Galaxy märkus 5 muudab helisignaali pildistamisel või videote esitamisel teiste probleemidega

Võrreldes teiste Samsungi juhtivate seadmetega näib, et # GalaxyNote5-l on möödunud aastal vähem probleeme (põhineb ainult meie enda vastavuses). See ei tähenda siiski, et me ei arutle esitatud küsimusi.

Allpool on teemad, mida me täna teie jaoks käsitleme:

  1. Galaxy märkuse 5 e-posti rakenduse linkidel ei saa klõpsata
  2. Galaxy märkus 5 teeb pildistamisel või videote esitamisel helisignaali
  3. Galaxy Märkus 5 64GB muutub energiasäästurežiimi seadistamise järel 32GB-ks Galaxy märkus 5 S Märkmed varukoopia
  4. Galaxy märkus 5 ei saa enam uuendada faile arvutisse
  5. Galaxy Märkus 5 Kodu nupp ei tööta korralikult - näib olevat vajutatud isegi siis, kui kasutaja seda ei kasuta
  6. Galaxy märkus 5 ei tunnista SIM-kaarti pärast süsteemi värskendust Galaxy märkus 5 on pärast värskendust ummikus hädaabikõne režiimis

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: ei saa klõpsata linkidele Galaxy märkuse 5 e-posti rakenduses

Tere. Ma arvan, et saatsin teile just selle sõnumi, milles kirjeldasin probleeme Galaxy märkusega 5, kuid ma pole kindel, kas see läks sulle läbi. Kas teil on võimalik teataval hetkel teatada, kas olete selle kätte saanud või kas ma pean teile veel kord teada andma, sest minu arvutis ei tulnud midagi öelda, et oleksin selle edukalt saatnud? Aitäh.

Ma ei saa enam klõpsata telefoni e-posti rakendustes olevatele linkidele, et minna interneti juurde. Outlook lihtsalt sulges ja nende toetus ei saanud aidata. see oli viimasel ajal alati suurepärane olnud.

Nii et ma eemaldasin selle, kuid e-kiri, mida ma nüüd ei suuda, ei lange ka linkide juurde, kuid vähemalt see ei lülita e-posti rakendust välja. Üritasin pehme reset, kuid pärast lugemist kommentaare Advanced Task Killer, olin liiga hirmunud alla laadida ja proovida seda, nagu teised on öelnud, et see oli fantastiline app kuni viimase värskenduse. Nüüd on see kasutu ja ei tööta. Igat abi, mida saate, kui teil on aega, oleks väga teretulnud. Aitäh. - Pauline

Lahendus: Tere Pauline. Kui kasutate kolmanda osapoole e-posti rakendust, mis tähendab, et see ei ole sisseehitatud või varu Samsungi rakendus, peab probleem olema isoleeritud ainult sellele rakendusele. Soovitame kõigepealt proovida selle vahemälu ja andmeid. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui olete vahemälu ja andmed kustutanud, seadke e-kiri uuesti üles ja vaadake seda uuesti. Pärast seda soovite ka kustutada vaikimisi Interneti-brauseri rakenduse vahemälu ja andmed. Kui te ei tea, kuidas kontrollida, milline brauserirakendus on vaikimisi seadistatud, minge lihtsalt jaotisse Seaded> Rakendused> Vaikimisi rakendused.

Kui see protsess ei aita probleemi üldse lahendada, kaaluge telefoni puhastamist tehase lähtestamise teel. Tehase lähtestamine kustutab kõik kasutaja andmed, kaasa arvatud fotod ja videod, mis on salvestatud telefoni esmase mälu mällu, nii et veenduge, et teete kõik enne jätkamist. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas seda teha:

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 teeb pildistamisel või videote esitamisel helisignaali

Viimasel ajal on Galaxy märkusega 5 mitmeid probleeme:

  1. telefonid soovivad teha juhuslikku piiksumist ilma selge tegevusega
  2. Kaamera pildistamisel on raskusi. Kui kaamera rakendus on sisse lülitatud, muutub helisignaal ka intensiivsemaks kui juhusliku intervalliga must ekraan. Ja kui pildid on tehtud, kuigi tagasiside heli tundub olevat tehtud, on see mõnikord lihtsalt mitte.
  3. Kui videopleieri rakendus on avatud, muutub ka piiksumine intensiivsemaks ja see peatab video. näite esitamiseks: ühe minuti video vaatamiseks peatub see umbes 5 korda. - Silea

Lahendus: Tere Silea. Esiteks eeldame, et teie telefoni tarkvara on ametlik, mis tähendab, et telefon ei ole kunagi juurdunud ja töötab Samsungi püsivara. Kui olete juurdunud telefoni või kui see töötab kohandatud tarkvaraga, kaaluge oma tarkvara arendajatega konsulteerimist. Probleemiks võib olla kohandatud tarkvaraprogrammi või juurdumisega tarkvara põhjustatud viga, nii et meie soovitus teile ei pruugi üldse töötada.

Pühkige vahemälu partitsioon

Nüüd, kuna teie kirjeldatud teemad näivad olevat üksteisega seotud, on põhjus põhjuseks üks ja sama igaühele. See tähendab, et soovitame kõigepealt proovida vahemälu partitsiooni. See sunnib telefoni üles ehitama uue süsteemi vahemälu ja visake ära võimaliku rikutud. Pärast süsteemi värskenduse või isegi rakenduste installimist võib süsteemi vahemälu mõnikord rikkuda. See on ka põhjus, miks on soovitatav ka värskendada süsteemi vahemälu regulaarselt, kas teil on probleeme. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kustutage rakenduse vahemälu ja andmed

Kuigi me ei arva, et probleem piirdub siin mainitud rakendustega (telefon, kaamera, videopleier), tuleb nende vahemälu ja andmete pühkimine siiski proovida. Seda tehes tagatakse, et kõik nimetatud rakendused tagastatakse vaikeseadmesse. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Käivitage telefon turvarežiimi

Teine hea tõrkeotsingu samm on kontrollida, kas üks kolmanda osapoole rakendustest on süüdi. Telefoni saab välja lülitada ja taastada turvarežiimi. Kui olete selle turvalisse režiimi käivitanud, saate jälgida, kas helisignaal jätkub kaamera kasutamisel, video vaatamisel või telefoni rakendusel. Kui see nii ei ole, näitab see, et üks installitud rakendustest on problemaatiline. Selle rakenduse tuvastamiseks peate tegema täiendavaid katseid ja vigade tuvastamist, eemaldades kõik kolmanda osapoole rakendused ükshaaval. Veenduge, et jälgite telefoni pärast iga desinstallimist, et teada saada, kas olete rikutud rakenduse eemaldanud. Kui see probleem juhtus juhuslikult pärast rakenduse installimist, proovige see rakendus kõigepealt eemaldada, nii et te ei raiska aega teistega. Allpool on toodud juhised turvarežiimi käivitamiseks:

  • Lülitage telefon täielikult välja.
  • Hoidke toitenuppu all.
  • Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
  • Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  • Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Tehke tehase lähtestamine

Kui probleem püsib ka siis, kui telefon käivitatakse turvarežiimis, võib see probleem olla operatsioonisüsteemi tasandil. Siinkohal peate selle parandamiseks tehases lähtestama. Soovitame tehasest lähtestada, kuid mitte taastamisrežiimi kaudu. Nagu tavaliselt, tehke kõigepealt failide varundamine, eelistatavalt Samsungi nutika lüliti rakenduse kaudu. Kui olete valmis, tehke järgmist.

  1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
  2. Leidke ja koputage ikooni Settings.
  3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
  4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
  5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
  6. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
  7. Puudutage Jätka.
  8. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem # 3: Galaxy Märkus 5 64GB muutub energiasäästurežiimi seadistamise järel 32GB-ks Galaxy märkus 5 S Märkmed varundamiseks

Tere. Mul on probleem minu Samsung Note 5 64GB (mudel SM-N9208) puhul. Asi on selles, et ühel päeval seadsin energiasäästu (meedia tasemel) ja kui hiljem seadsin telefoni Normal, mõned S-märkmed olid kadunud ja telefon näitas ainult 32 GB mälu. Ma taastan telefoni tehases, kuid mälu on siiski 64 GB asemel 32 GB ja S märkmed on ikka veel puudu. Kas sa saaksid mind aidata ? Ma ei leidnud seda probleemi teie nimekirjas. Tänan teid väga!!

Zelmira Märkus: Minu riik on Argentina (Lõuna-Ameerika) - tarkvarainfo näitab ainult “Androidi versiooni 6.0.1”, kuid ei ütle „Marshmallow” - Zelmira

Lahendus: Tere Zelmira. Samsung Galaxy Note 5 mudel M-N9208 võib sportida kas 32GB või 64 GB mälu. Kui olete kindel, et teie konkreetsel peaks olema 64 GB mälu, kuid see on nüüd tundmatu põhjusel muutunud 32GB-ni, peaksite telefoni asendama. Ei ole kolmanda osapoole tehnikut, kes saaks teid sellega aidata. Võib olla riistvara tõrge, mis põhjustab vale lugemise. Võtke ühendust Samsungiga, et saada teavet selle kohta, kuidas seadet vahetada.

S-märkmete puhul sõltub märkmete taastamine sellest, kas seadistate rakenduse enne selle tegelikku kaotamist automaatselt sünkroonima. Rakenduses S Notes on teil võimalus sünkroonida oma märkmed Google Drive'i või Evernote'iga. Kui sa seda ei määranud, siis võivad need märkused hea olla.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa enam uuendada faile arvutisse

Pärast viimast Androidi värskendust minu märkuses 5, ei ole ma enam võimalik ühendada telefoni oma sülearvutiga, et oma fotosid üle kanda jne. Olen proovinud kasutada mitmeid erinevaid USB-kaableid, kaasa arvatud originaal Samsungi. Olen proovinud ühendada ka erinevaid sülearvuteid. Miski ei näe mulle üles, et valida, kuidas MTP-d valida. Ma järgisin internetis soovitust arendaja valikuks jne, kuid see ei toimi ikka veel. Ostsin Sandisk Dual Drive'i lootuses, et see aitaks mul fotosid üle kanda. Kuid telefon ei tuvasta draivi isegi siis, kui kasutasin rakendust Sandisk Memory Zone. Loodan, et saate aidata. - Richard

Lahendus: Tere Richard. Kui olete positiivne, et telefon on pärast värskendust järsku kaotanud võime faile teisele andmekandjale teisaldada, veenduge, et puhverdate vahemälu partitsiooni ja tehke tehaseseadistus. Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei taasta kõiki telefoni USB-funktsioone, peaks tehase lähtestamine seda tegema.

Probleem # 5: Galaxy Märkus 5 Kodunupp ei tööta korralikult - näib olevat vajutatud ka siis, kui kasutaja seda ei kasuta

Ma kasutan praegu Samsungi märkust 5. Olen hiljuti märganud ühe probleemi. See on nagu kodunupu vajutamine automaatselt, ilma tegelikult vajutamata, läheb avakuvale mis tahes lehelt. Isegi kui proovite avada rakendust, läheb see hiljem avakuvale. Praegu toimuvad ka teised avakuvaga otseteed, nagu kaamera avamine ja ühe käe meetod (vastavalt topelt- ja kolmekordsed klõpsud). See on väga tüütu, sest kuna see ei lase sul midagi teha. Lihtsalt piirdub lihtsalt avakuva ümber. See ei juhtu alati; lihtsalt suvalisel ajal. Ja ma olen päris kindel, et see ei ole riistvara probleem. Kas see on häire? Mida teha? Abi otsimine. Ette tänades. - Sonyjohn13

Lahendus: Tere Sonyjohn13. Esimene asi, mida soovid siin teha, on võrrelda seda, kuidas kodu nupp töötab, kui telefon on tavarežiimis ja kui see on turvarežiimis. Veenduge, et telefon käivitatakse vähemalt 24 tunni jooksul turvarežiimis, nii et teil on erinevuse märkamiseks piisavalt aega.

Kui häire jätkub turvarežiimis, oleks teie järgmine käik vahemälu partitsiooni pühkimine. Hea süsteem vahemälu on teie eesmärk selles.

Kui midagi ei muutu, pöörduge telefoni teenuserežiimi, tehes järgmist.

  1. Avage rakendus Telefon.
  2. Vali “ * # 0 * # ” (ilma jutumärkideta).
  3. Puuduta Sub-klahvikasti.
  4. Jälgige telefoni selles seisundis mõni tund. Kui kodu riistvara nupp ise on defektne, peaks ekraan muutuma siniseks isegi siis, kui te seda nuppu ei puuduta. Pidage meeles, et kodu nupu puudutamine muudab ekraani siniseks, mis tähendab, et nupp registreerib teie puutetundliku sisendi. Teie eesmärk on näha, kas nupp on vigane. Kui see on nii, peaks ta ekslikult tunnistama, et te seda puudutate, isegi kui sa seda ei tee, valgustades ekraani siniselt.

Kui mõne tunni pärast ei juhtu midagi, tähendab see, et probleemi võib põhjustada operatsioonisüsteemi taseme häire. Sellisel juhul soovite tehasest lähtestada.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ei tunnista SIM-kaarti pärast süsteemi värskendust Galaxy märkus 5 on pärast värskendust ummikus hädaabikõne režiimis

Lugupeetud härra / proua. Olen Steven Kpange, Sierra Leonean, Lääne-Aafrika. Mul on Samsung Galaxy märkus 5, mida olen kasutanud juba üle aasta. Ma märkasin oma mobiilsidevõrgu aeglustumist ja otsustasin OS-i uuendada, nagu tehniline sõber seda soovitas.

Ma ei suutnud värskendust lõpule viia ja telefon ei suutnud taaskäivitada, seega olin sunnitud oma telefoni kõvasti lähtestama. Alates sellest ajast, kui ma tegin kõva lähtestamise, ei ole minu telefon minu GSM SIM-i ära tundnud. See on ainult hädaabikõne režiimis.

On muudetud võrgu režiimi Automaatne CDMA-ks LTE / CDMA-ks GSM / UMTS-ks ja tagasi automaatne, kuid siiski tulemusteta. Selle probleemi lahendamiseks võin tõesti kasutada teie lahke abi. Ütlen, et see tunnustab minu SIM-i, sest kui ma selle sisestan, küsib see minu SIM-i PIN-koodi.

Lisaks võin meenutada, et ma muudan mõningaid seadeid, mis on seotud kohaliku või rahvusvahelise häälega ja andmetega. Kuid ma ei ole suutnud leida, kus see seade on ja uuesti, kui ma telefoni taaskäivitan, mis küsib käest vaba aktiveerimist, mis ei õnnestu, aga ma saan alati mööda minna.

Palun leidke viis, kuidas mind probleemi lahendada. - Steven

Lahendus: Tere Steven. Esimene asi, mida soovite teada, on näha, kas SIM-kaart töötab ikka veel. Töötades me mõtleme, et see võimaldab teil saata ja vastu võtta SMS-e / MMS-i, helistada ja vastu võtta kõnesid ning võimaldada Interneti-ühenduse loomist. Selleks proovige see ühilduvasse GSM-telefoni sisestada. Kui olete kindlaks teinud, et see on endiselt hea, on see aeg, kui te oma telefoni tõrkeotsingut teete.

Kuna probleem ilmneb pärast värskenduse installimist, hõlmab lahendus, mida me soovitame, ainult vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamise pühkimist. Igaüks neist peaks aitama teil probleemi lahendada. Kui vahemälu ega tehase nullimist ei toimu, tähendab see, et värskendus võib olla muutnud mõningaid võrgusätteid telefonis. See probleem esineb tavaliselt lukustamata või modifitseeritud telefonides, mis tähendab, et värskendus võib olla algse tarkvara algsesse olekusse tagasi pöördunud. Kui see on teise operaatori lukustamata telefon, leidke oma piirkonnas kauplus, mis aitab teil võrgu seadeid uuesti muuta. See võib osutuda vajalikuks, et muuta telefon ühilduvaks teie praeguse operaatori võrguinfrastruktuuriga. Me ei saa midagi teha, et teid selles osas aidata.