Galaxy märkus 5 näitab endiselt püsivat lugemata tekstsõnumi teatamist, muid probleeme

Nagu kõik teised nutitelefonid, võib # GalaxyNote5 aeg-ajalt tekitada tekstiprobleeme, nii et see postitus on mõeldud mõnele neist. See postitus hõlmab 5 meie kogukonna liikmete teatatud SMS- ja MMS-probleemi. Loodetavasti leiate meie lahendused tõhusaks.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 5 ei saatnud kõiki SMS-e ja MMS-e mitmele adressaadile

Tere. Ma kirjutan seoses oma Samsung Galaxy märkusega 5. Mul on olnud probleeme minu kontaktisikutega, kes ei saa minu SMS / MMS-sõnumeid. Ühel päeval ei ole neil mingit probleemi minu sõnumite saamisel, muudel päevadel saavad nad mõned, ja ei saa neid, mida mõlemad osapooled on üsna pettunud! Sõnumid kuvatakse alati nii, nagu need on saadetud minu otsas. See sõltub lihtsalt päevast ja nii palju kui mina tean, et ma ei ole midagi teinud, et seda juhtuda (mingeid seadistusi ei muudeta ega lähtestata midagi, ma ei ole väga telefoni osav isik, nii et ma ei mängi oma telefoniga palju). Kas ma saan selle probleemi lahendamiseks midagi teha? Täname! - Amy

Lahendus: Tere Amy. Kui probleem ilmneb vahelduvalt ja kõik teie lõpp-kuvas olevad sõnumid saadetakse, ei usu me, et teie seadmes on midagi selle parandamiseks võimalik. Selline probleem on tõenäolisemalt seotud võrguteenuse probleemiga. Selle asemel, et leida võimalusi oma seadme tõrkeotsinguks (mida pole), peaksite selle asemel oma operaatorit vajutama, et aidata teil võimalikke põhjuseid kitsendada. Kui mitmed kontaktid erinevates võrkudes teatavad teie sõnumitega samadest probleemidest, võib teie operaatori võrgus tekkida probleem.

SMS ja MMS läbivad teie võrgusüsteemi, mille nad saadetakse nende adressaatidele, nii et probleem võib olla teie võrgus, mis ei edasta kogu teie sõnumit kogu aeg.

Probleem 2: Galaxy märkus 5 näitab jätkuvalt püsivat lugemata tekstsõnumi teadet

Samsung Galaxy märkus 5, kus on üks lugemata tekstisõnum, kui seda pole. Oled näinud postitusi, mis puudutavad andmete kustutamist badgeprovideris. Kuid ma olen weenie ja kui ma vajutan nupule, annab see mulle hoiatuse, et kõik failid, seaded jne kustutatakse, kardan seda teha. Kas tühjade andmete kustutamine vabaneb minu tekstidest?

Samuti ei ole tehniline mõistus. Mul pole aimugi, millist versiooni ma töötan. Vabandust. - Lorie Brophy

Lahendus: Tere Lorie. Rakenduse BadgeProvioder rakendus on üks Androidi vaikeprogramme, mis hoiatab kasutajaid uutest asjadest, mida nad soovivad, nagu näiteks rakenduste uued versioonid, uued vastamata kõnede teated, uued sõnumid. Andmete kustutamine ei kustuta teie sõnumeid, seega on hea viis tõrkeotsingu käivitamiseks. Soovime siiski, et oleksite turvalisel poolel, kõik, sealhulgas sõnumid Smart Back abil.

5. märkuse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Kui probleem ei kao pärast BadgeProvideri rakenduse andmete pühkimist, siis kindlasti eemaldage ka sõnumside rakenduse andmed.

Lõpuks, kui see ei tööta, ärge kartke tehase lähtestamist. Siin on, kuidas:

1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti nuppu Vol Down, kuni valik Yes ( Jah) - kõik kasutajaandmed kustutatakse, ja seejärel vajutage toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile Reboot system now ja klõpsake Power toitenuppu.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 ei saa MMS-i kaudu suuri faile saata

Galaxy märkus 5 (AT&T) ei saa piltsõnumeid saata. Eriti suured failid ütlevad üle 5 MB. Nad alustavad allalaadimist ja ei suuda. Kui ma klõpsan! Sõnumi kõrval üritab ta allalaadimist uuesti proovida, kuid seda uuesti ei õnnestu. Kas see on probleem saatja telefoniga faili või vastuvõtjate telefoni mitte tihendamisel? See juhtub mõlemal viisil mõlemal telefonil. S6 ja märkus 4 seda probleemi ei olnud. - Ronnie Caggiano

Lahendus: Tere Ronnie. Me teame, et AT & T tavaline MMS-i tavapärane limiit on 1 MB. See tähendab, et kõik failid, mis on suuremad ja saadetakse MMS-i vahendusel, on võrgu poolt tihendatud või neid ei edastata üldse.

Oleme kuulnud, et mõned AT&T kasutajad saavad edastada kuni 10 MB failisuurust Advanced Messaging funktsiooni abil (see on märgistatud Enhanced Messaging enamiku rahvusvahelise versiooni versioonis 5). Me ei tea üksikasju, kuidas võimaldada AT&T seadmete täiustatud sõnumite lubamist, kuid peate sellest oma operaatoriga rääkima.

4. probleem: AT&T Galaxy märkus 5 saab MMS-i kaudu madala resolutsiooniga fotosid

Hei, mees sai just Samsung Galaxy märkuse 5 ja meil mõlemal on aastaid olnud AT&T-ga iPhone'id. Kui ta saadab mulle pilte, on nad kas hallid või pilt on moonutatud. Olen muutnud oma kontaktisiku seadeid, nii et me edastame MMS-iga tekstisõnumeid ning ta saab ilma iPhone'i probleemideta vastu võtta ja saata oma iPhone'i tekste, kuid pildi või videote saatmine on moonutatud (enamik neist ei saa isegi välja mõelda, mida pic on). Palun aidake !! - Casey

Lahendus: Tere, Casey. Nagu eespool mainitud, piiravad operaatorid tavaliste MMS-ide kaudu saadetud failide suurust 1MB-ni, mis tähendab, et fotosid ja videoid, mille esialgne failisuurus on suurem kui 1 MB, võib muuta (tihendada). Faili kokkusurumine on siiski kriitiline lahendus. See tähendab, et tihendatud fotod ja videod kaotavad tõenäoliselt siin ja seal palju piksleid, mille tulemuseks on „moonutamine” või pikselatsioon.

AT & T ametliku online-dokumendi järgi:

AT&T mobiilse lairibaühenduse võrk pakub kuni 1 MB suuruseid pildi-, video- või helisõnumeid:

• Suuremad meediumifailide manused tihendatakse enne saatmist, et sõnumi suurus oleks alla 1 MB.
• Pildi, video või helisõnumite saatmise ja vastuvõtmise maksimaalne suurus sõltub ka vastuvõtja seadmest ja teiste operaatorite võrkude piirangutest (nt võivad teised operaatorid olla sõnumi suuruse piirmääraga võrreldes madalamad kui AT&T).

Kui mõlemal seadmel (teie ja teie abikaasal) on mobiilse andmeside tellimus, soovitame vältida fotode ja videote saatmisel SMSi ja / või MMS-i kasutamist. Selle asemel harjuge kasutama rohkem arenenud sõnumside platvorme, nagu Facebook Messenger app või Google Hangouts, kuna neil on rohkem võimalusi fotode ja videote ühekordsel edastamisel. Mitte ainult ei säästa mõningaid dollareid MMS-i eest maksmata, vaid saadate ja saadate ka fotode ja videote esialgse eraldusvõime. See tähendab, et kui teie abikaasa saadab 30 MB videot, saate kindlasti oma telefonis sama kvaliteediga video.

Kui arvate, et MMS-i kasutamine on teie jaoks ainus viis, soovitame teil rääkida AT&T-ga täiendava toetuse saamiseks.

Probleem 5: Galaxy märkus 5 MMS saadetakse osades ja mitte tervikuna

Mul on AT & T ja viimase paari nädala jooksul, kui ma pildi saadan, ei saa saaja seda vastu või see jaguneb pooleks või jumbled. Mul on mobiilandmed alati sisse lülitatud, kuid mitte Wi-Fi, kuna mul on piiramatu andmeplaan. Ma taaskäivitan telefoni või lülitan selle välja ja siis uuesti sisse ja see mõnikord aitab, kuid ma ei taha seda alati teha. See on väga tüütu. Soovitusi? Oh, ja ma ei tea, millist androidversiooni mul on. - Jennifet

Lahendus: Tere Jennifet. Sõnumirakenduse MMS-seaded võivad olla valesti seadistatud. Veenduge, et see ei ole määratud pikkade sõnumite automaatseks tükeldamiseks osade kaupa järgmiselt:

1. Avage rakendus Samsung Messages .
2. Puudutage ikooni ÜLES paremal pool.
3. Koputage Seaded .
4. Puudutage valikut Veel seadeid .
5. Puudutage Multimeediumsõnumid .
6. Puudutage ikooni Set limits .
7. Valige Free .

Ülaltoodud samme rakendatakse ainult siis, kui kasutate rakenduse Samsung Messages rakendust. Kui kasutate mõnda muud sõnumside rakendust, võib olla sarnane seade, mida soovime siin teha.