Galaxy Note 5 kaotab wifi parooli kaotamise, jääb lahti, muud probleemid

Siin on veel üks iteratsioon meie jätkuvate postituste seeriate kohta, mis hõlmab # GalaxyNote5 phabletiga seotud küsimusi. Loodame, et siin esitatud ettepanekud võivad aidata ka sarnaseid probleeme kogenud inimesi.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna postituses käsitleme:

1. Galaxy märkus 5 ei ühenda uut operaatorit pärast selle avamist
2. Galaxy märkus 5 ei saa värskendust installida Galaxy Märkus 5 kaotab wifi parooli
3. Grupi sõnumside probleem pärast Galaxy märkuse 5 värskenduse installimist
4. Galaxy märkus 5 ei reageeri, kui nupule vajutatakse seda üles äratamiseks
5. Galaxy märkus 5 lukustati Factory Reset Protection'i tõttu
6. Galaxy Note 5 aku protsent ei kao isegi siis, kui seaded on välja lülitatud
7. Wifi hoiab Galaxy märkuses 5 lahti

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 ei ühendu uue operaatoriga pärast selle avamist

Tere. Minu küsimus on järgmine - ma oleksin tänulik igasuguse abi eest, mis seda kinnitaks. Ma kolisin hiljuti USAst Kanadasse. Mul oli Sprint leping ja ostis mu telefon Sprint ja nad ütlesid mulle, et nad oleks praktiliselt avada mu telefon nii, et see toimiks rahvusvahelise teenuse (Samsung Galaxy Märkus 5). Pärast 24 tunni möödumist, kui nad ütlesid, et see avaks, panin ma oma uue SIM-kaardi (Virgin Mobile Kanada). Telefon ütleb "Invalid SIM Card" iga kord, kui panen oma uue SIM-kaardi sisse. Pärast palju probleeme Sprintiga pildistamisel olid nad ka telefoni lukustamata. Olen proovinud paljusid asju, nagu näiteks UICC avamine ja miski pole töötanud, et mu telefon oma uue operaatoriga töötada. Kas teil on mingeid nõuandeid?

Üks asi, mida ma olen märganud, mis teeb mulle küsimuse, kas telefon on tõesti lukustamata, on see, et kui panen uue SIM-kaardi sisse ja minnakse seadetele, ei ole klõpsamiseks nuppu „Mobiilvõrk”. Ma olen seda Sprintile öelnud ja nad ei näi arvavat, et sellel on mingit tähtsust selles küsimuses. - Alyssa

Lahendus: Tere Alyssa. Kas te tegite oma uue lennuettevõtja kohta eelnevalt uuringuid, et näha, kas teie telefon on oma võrguga ühilduv? Telefoni kiip, mis on riistvarakomponent, peab olema ühilduv võrguga, mille tööks ta üritab ühenduda. Telefoni avamine ei muuda telefoni riistvara; see tähendab lihtsalt, et selle tarkvara on muudetud, et seda saaks kasutada teises võrgus.

CDMA vs GSM

Pea meeles, et Põhja-Ameerikas on kaks suurt mobiilset tehnoloogiat - CDMA ja GSM. Sprint kasutab CDMA tehnoloogiat, mis muudab paljud nende telefonid ühildumatuks teiste CDMA ja GSM võrkudega. GSM-telefonid on peaaegu alati garanteeritud töötama teiste GSM-võrkudega, sest kõik kasutaja peab tegema, et telefonivõrk lukustuks ja sisestaks uue aktiivse SIM-kaardi. Seda seetõttu, et abonendi andmed salvestatakse SIM-kaardile selle asemel, et kodeerida otse telefoni tarkvara, nagu CDMA-telefonides. CDMA-telefonid seevastu hoiavad klienditeavet tarkvara sees sügavalt, mistõttu on selle muutmine tunduvalt keeruline. CDMA-telefonid ei kasuta SIM-kaarti abonentide andmete salvestamiseks, kuid neil on olemas SIM-kaardi pesa, kui kasutaja soovib kasutada 4G LTE-teenust, mis on modifitseeritud GSM-tehnoloogia. Teisisõnu, CDMA-telefonid võivad töötada ilma SIM-kaartideta erinevalt GSM-telefonidest. Probleem on selles, et mitte kõik CDMA-telefonide võrgufunktsioonid töötavad alati isegi lukustamata.

See on üks ühiseid aspekte, mis takistavad Sprinti telefonidel töötamist teistes võrkudes. Teie operaatori ülesanne on tagada, et teie telefon oleks korralikult võrgu lukustamata. Kuid jällegi sõltub ka sellest, kas teie telefon, isegi kui see on lukustamata, saab teie uue operaatori võrguga töötada.

Telefonid töötavad konkreetsetes raadiosagedusribades

Teine võimalik põhjus, miks telefon ei tööta teie uue operaatoriga, võib olla tingitud riistvara piirangutest. Samsung ehitab konkreetse telefonimudeli, et rahuldada konkreetse operaatori võrguvajadusi. Näiteks on Samsungi poolt ehitatud Sprint Galaxy märkus 5 (SM-N920PZKASPR), et see saaks töötada Sprint'i töösagedustega. Samsungi veebisaidi kohaselt võib Sprint Galaxy märkus 5 töötada järgmistel sagedusaladel:

• Infra: 2G GSM, 2G CDMA, 3G WCDMA, 3G CDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD;
• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900;
• 2G CDMA: CDMA800, USPCS1900;
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900);
• 3G CDMA: BC0 (800), BC1 (1900), BC10 (800);
• 4G FDD LTE: B2 (1900), B4 (AWS), B5 (850), B12 (700), B25 (1900), B26 (800);
• 4G TDD LTE: B41 (2500)

Kui teie uus operaator ei tööta nendes sagedusribades ja andmesidevõrgu tüüpides, ei saa te oma telefoni oma võrgus kasutada, isegi kui see on võrku lukustamata. Püüa teha mõningaid uuringuid telefoni konkreetsete sagedusribade kohta ja võrrelda seda oma uue operaatori sagedusribadega. Kui te ei ole päris kindel, millised on teie operaatori sagedusribad, võtke nendega ühendust ja küsige neilt teavet.

Probleem # 2: Galaxy märkus 5 ei saa värskendust installida Galaxy Märkus 5 kaotab wifi parooli

Tere. Olen ostnud Samsung Galaxy Note 5 Prantsusmaalt (La Fnac Store Pariisis). Sel ajal ma ei pannud sellesse SIM-kaarti. Ma võtsin telefoni koos Alžeeriaga, kui ostsin selle täiesti uue. Kui ma saabusin, sisestasin oma Alžeeria telefoniteenuse pakkuja SIM-kaardi ja olin üllatunud, et see on lukustatud. Ma võtsin ühendust kauplusega, kus ostsin telefoni Prantsusmaal; nad ütlesid, et ma oleksin pidanud seda Prantsuse SIM-kaardiga enne seda Alžeeriasse minema.

Igatahes, ma võtsin selle Alžeeriasse mõnele telefoni tehnikule, kellele ta oli selle avanud. Kõik oli korras, välja arvatud juhul, kui olen alla laadinud tarkvaravärskenduse, mida installin. Minu telefon taaskäivitub ja jätkab tarkvarauuenduse installimist. Mõne aja möödudes peatub ja kuvab kollane hüüumärk kolmnurga märk ütleb viga. Olen alla laadinud tarkvarauuenduse, kuid probleem on püsiv.

Teine probleem WIFI-ga. Kui ma WIFI-d välja lülitan, unustatakse salasõna, nii et ma pean parooli korduvalt sisestama. Palun aidake. Aitäh ette. - Ali

Lahendus: Tere Ali. Telefoni värskendamiseks proovige kasutada Samsungi nutika lüliti rakendust. Lihtsalt installige nutikas lüliti rakendus arvutisse ja järgige juhiseid, kui saate teate, et värskendus on saadaval.

WiFi-probleemi puhul proovige kõigepealt puhverdada vahemälu ja vaadake, kas see probleemi lahendab. Vastasel juhul tehke lähtestamine.

Allpool on täpsed sammud iga protseduuri tegemiseks:

Kuidas pühkida vahemälu partitsiooni märkuses 5

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kuidas tehasest lähtestada märkuses 5

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub

Probleem nr 3: grupisõnumite probleem pärast Galaxy märkuse 5 värskenduse installimist

Ma ostsin jaanuari alguses märkuse 5. Varsti pärast ostu toimus tarkvarauuendus (Marshmallow). Kui see värskendus on lõpule viidud, eemaldas ta võimaluse saata grupi tekstisõnumid rühma vastuseks või individuaalseks vastuseks. Ma võin saata grupi sõnumeid ainult rühma vastusena. Värskendus eemaldas ka minu võime vastata mulle saadetud grupisõnumi osana. Minu sõnumid lähevad algsele saatjale individuaalse vastusena.

Lisaks, kui ma olen internetis, kui tahan ekraani laiendada, et sõnu paremini mõista, ei sobi see uuesti mis tahes saidi ekraanile. - Kyna

Lahendus: Tere Kyna. Android areneb pidevalt, nii et muudatused võivad hõlmata teatud funktsioonide või funktsioonide lisamist või eemaldamist. Mõnikord võivad vedajad esitada ka muudatusi, mis on mõeldud nende toodete toetamiseks, mida mõned kasutajad ei pruugi kasulikuks pidada. Niipalju kui me teame, ei muutnud Marshmallow Samsungi sõnumite rakenduse SMS-funktsioone, mis on palju ja samad sammud grupisõnumi saatmisel. Järgnevalt kirjeldatakse grupisõnumi saatmist märkuses 5:

• Puuduta ükskõik millisel avalehel Sõnumid.
• Puuduta ikooni Koosta.
• Puudutage ikooni Kontaktid.
• Vabastage ja koputage rühmi Grupid.
• Koputage gruppi, kuhu soovite sõnumi saata.
• Puudutage Vali kõik või valige käsitsi adressaadid.
• Koputage valikut Valmis.
• Sisestage sõnumi tekst rühma vestluskasti.
• Kui olete lõpetanud, koputage ikooni Saada

Kui arvate, et hiljuti värskendas teie telefonis sõnumite saatmine, andke oma operaatorile sellest teada. See on ainus viis, kuidas lasta oma arendajatel kontrollida, kas probleem on põhjustanud kodeerimisküsimust.

Lisaks, kui ma olen internetis, kui tahan ekraani laiendada, et sõnu paremini mõista, ei sobi see uuesti mis tahes saidi ekraanile. Me ei tea, kas me mõistame, mida sa siin tahad öelda. Kui teil on brauseriga probleeme, kaaluge selle seadete kontrollimist, et näha, kas olete midagi valesti seadistanud. Teie probleemi kirjeldus on ebamäärane ja annab meile piisavalt teavet täieliku pildi saamiseks. Kui see probleem ilmnes pärast värskenduse installimist, võite proovida oma kasutatava veebibrauseri vahemälu ja andmeid kustutada. Siin on, kuidas:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei reageeri, kui nupule vajutatakse seda üles äratamiseks

Mõnikord ei reageeri minu Samsungi märkus 5. Näiteks istub see puhkeolekus. Ma vajutan selle alla ja ma ei juhtu. Ma proovin külgnuppu, mitte midagi. Siis ma hoian külgnupu nagu ma välja lülitan ja lõpuks vastan, paludes välja lülitada, taaskäivitada jne. Siis ma saan ekraani avada ja telefoni kasutada. See on ainult juhuslik. Muidu suur telefon. - Judyhoff

Lahendus: Tere Judyhoff. Nupud ei pruugi korralikult töötada. Kontrollima:

• tõmmake teenindusmenüü üles, helistades telefonirakenduses “ * # 0 * # ” (ilma jutumärkideta)
• Puuduta Sub-klahvi.
• Puudutage seda nuppu, mis ei tööta korralikult. Ekraanil peaks olema konkreetne värv, kui puudutad teatud nuppu. Kui nupp ei tööta ootuspäraselt, peaksite selle saatma, et Samsung saaks telefoni parandada või asendada.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 lukustati Factory Reset Protection'i tõttu

Minu Samsungi märkus 5 oli lukustatud. Ma võtsin selle Verizon poodi. Nad tegid taaskäivituse ja telefon nõudis algset Google'i kontot ja parooli. Hmmm, mis oli paar aastat tagasi, ei saanud ma seda meenutada. Nad veenavad mind ostma iPhone'i. Nii et siin olen ma täiesti hea Samsungiga, mida ma tahan anda oma lapselapsele ja ma ei tea, kuidas Google'i e-posti nõue vastu võtta. Ma kontrollisin oma konto.google ja see näitab ainult minu iphone ja android sakki 4. - Frances

Lahendus: Tere Frances. Kui te ei mäleta Google'i kontot, mida te selles telefonis kasutasite, olete õnne. Kõikidele Samsungi seadmetele, millel on Android Lollipop ja uuemad, pakutakse täiendavat turvakihti nimega Factory Reset Protection. See uus funktsioon tagab täiendava kihi turvalisuse, takistades tehase lähtestamist seadmes, kui sisestatakse valed Google'i konto volikirjad. See uus funktsioon eeldab, et kasutaja vastutab piisavalt oma Google'i konto kasutajanime ja parooli mäletamiseks. See ei arvesta siiski, et reaalses olukorras unustasid kasutajad pärast konto seadistamist sageli oma konto kasutajanime ja parooli. Me teame, et te ei ole selles olukorras üksi, kuid pole midagi, mida me selles osas aitaksime, kui te ei saa õigeid volitusi anda.

Probleem nr 6: Galaxy Note 5 aku protsent ei kao isegi siis, kui seaded on välja lülitatud

Mul on Samsung Galaxy märkus 5 ja mingil põhjusel hoiab aku protsent ekraani paremas servas üles, kuigi see on seadetes välja lülitatud. Ma olen juba teinud telefoni lähtestamise, kuid teades, et minu õnn ei ole algseadistus. Ma võin selle ära saata, kuid ma ei ole piisavalt rahaliselt stabiilne, et katta kõik kulud. Kas ma saan midagi proovida, enne kui ma selle ära saadan? Palun anna mulle teada. Aitäh. - Millisa

Lahendus: Tere Millisa. Kui arvate, et aku protsent on nii tüütu, soovitame teil proovida põhi nullimist, et näha, kas see tühistab vea. Siin on, kuidas:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui lähtestamine ei muutu midagi, kas telefon on asendatud.

Probleem nr 7: Wifi hoiab Galaxy märkuses 5 lahti

Kuigi ma ühendan oma koduvõrguga, saan seda teadet: „Vabandust! Sellest hotspotist wifi-i pääsemiseks peate võib-olla nõustuma kasutustingimustega või sisselogimisega. Kas jätkata brauseri avamist? Tühista Jah? ”Minu mobiilne hotspot on välja lülitatud. Kui valin jah, siis saan tühja Google'i ekraani. Ma lähen tagasi või edasi, kuhu ma tahan olla ja / või mõne tunni pärast uuesti. Kui ma valin tühistamise, jätkab see kordamist.

Lisaks ei uuenda minu Gmaili isegi käsitsi. Tänan teid abi eest. - Kim

Lahendus: Tere Kim. Mõned wifi-võrgud võivad olla määratud paluma kasutajatel teha täiendavaid autentimisprotseduure, et proovida rääkida oma wifi administraatoriga (kui te ei ole), kui jätkate sama vea olemasolu. Võimalik, et marsruuter ei saa teie seadet uuesti küsitleda, et sisestada marsruuter. Kui probleem pole ruuteri poolel, proovige teha mõningaid põhilisi tarkvara tõrkeotsinguid, nagu vahemälu partitsiooni pühkimine, turvarežiimi käivitamine või tehase taastamine probleemi lahendamiseks.

Gmaili probleemi puhul veenduge, et sisestate oma konto jaoks õige kasutajanimi ja parool. Kui olete praegu sisse logitud, proovige välja logida, seejärel logige uuesti sisse.