Galaxy märkus 5 kaotab mobiilsidevõrguühenduse kaotamise, ei saa installida süsteemi värskendusi, muid probleeme

Tere Androidi kogukond. Me toome teile teise # GalaxyNote5 postituse, mis hõlmab 6 muud küsimust, millest mõned lugejad on paari päeva jooksul teatanud. Kui soovite külastada meie peamist Galaxy Note 5 veaotsingu lehte, järgige seda linki .

Allpool on konkreetsed teemad, millest me täna arutame:

  1. Galaxy Note 5 andurid vajavad kalibreerimist
  2. Galaxy märkus 5 kaotab mobiilsidevõrgu ühendamise
  3. Galaxy märkuse 5 rakenduste sõnumite saatmine võtab kaua aega Galaxy Note 5 aeglane internetiühenduse probleem
  4. Galaxy märkus 5 ei saa kõnede ajal klahve kasutada
  5. Galaxy märkus 5 ei saa süsteemi värskendust installida
  6. Galaxy märkus 5 näitab jätkuvalt ülekuumenemise tõrkekuva

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkuse 5 andurid vajavad kalibreerimist

Minu abikaasa ja mina mõlemad on märkusega 5. Üldiselt oleme väga rahul ja meil on suhteliselt vähe küsimusi. See, mis minu telefonil on, on seotud kalibreerimisega. Mulle meeldib kasutada kaardistamise rakendusi ja tähtkaarte. Probleemiks on seadme orientatsioon. Võin teha kõik soovitatavad kalibreerimismeetmed ja see ei lahenda probleemi. Teiste probleemide tehases lähtestamine ei muutnud midagi. GPS kaardistamine uuendab teed, mida ma olen, kuid suuna nool on teise vektoriga. See ei muutu seansi ajal kiiresti, vaid ajab aja jooksul. Tähtkaartide kasutamisel võin ma olla Põhja-Stari poole, kuid diagramm näitab juhuslikku diagrammi teavet. Olen proovinud * # 0 * #, kuid see ei tee midagi. See on VR Geari kasutamisel märgatav. Kui vaatan episoodi või filmi, siis pean ekraani asendit reguleerima. Muud ideed selle triivi kalibreerimiseks või vähemalt selle stabiliseerimiseks? - Wade

Lahendus: Tere Wade. Rakendused, mis on loodud töötama koos VR Gear ja sarnaste vidinatega, kasutavad korrektselt töötamiseks erinevaid andureid. Nende andurite hulka kuuluvad GPS, güroskoop, magnetandur (kompass) ja mõnikord kiirendusmõõtur. Need on sisseehitatud komponendid ja neid saab kalibreerida ainult telefoni teenindusmenüü all. Näiteks, kui arvate, et telefoni kompass vajab uuesti kalibreerimist, tuleb kõigepealt tõmmata hooldusmenüü ja käivitada kõigepealt magnetanduri test. Siin on, kuidas:

  1. Ava Samsung Galaxy märkuses 5 telefoni rakendus.
  2. Klaviatuuril vali järgmine kood: “ * # 0 * # ” ilma jutumärkideta.
  3. Oodake, kuni hooldusmenüü laaditakse.
  4. Puudutage „andurit”, et näha oma märkuse 5 erinevaid anduriväärtusi.
  5. Allosas on kirje "Magnetsensor." Kui näete ringis "0" ja teksti "Need for Calibration", siis tuleb kompass kalibreerida. Vastasel juhul võite jätta selle või puudutada enesetesti nuppu. Näete PASSi pärast testi, kui kompass on hea.

Kasutajana piirdute selle anduri enesetestimisega. Kui test ütleb PASS, on see näitaja, et kompass töötab hästi. Kui see nii ei ole, peate kas selle lihtsalt vastu võtma või telefoni asendama. Unustage andurite „muude” tõrkeotsingutega. Lõppkasutaja ei saa sellega midagi teha. Need sisseehitatud andurid kalibreeritakse tehases arvuti poolt, nii et ainus lahendus teie jaoks, kui arvate, et teie märkus 5 kompass tegutseb, on teise telefoni hankimine.

Loomulikult on ka rakendustegur. Ei ole sellist asja nagu täiuslik rakendus, nii et on olemas võimalus, et teie kogemus on rakendusega seotud. Püüdke võtta ühendust rakenduse arendajaga, kellel on probleeme, et nad saaksid seda uurida. Tasuliste rakenduste arendajad püüavad parandada oma tooteid kogu aeg ja seda teha üks võimalus saada kasutajatelt tagasisidet. Kui arvate, et see on väärt aega ja vaeva, rääkige rakenduse arendajatega, nii et probleemi uuritakse.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 kaotab mobiilsidevõrgu ühendamise

Mul on see Samsung Galaxy märkus 5 (SM-N920W8) Kanadast. See on kasutatud tükk ja ma olen selle ostnud oma sõbrale. Sellel oli Bell kui vedaja, kuid ma sain selle juba Kanadast lahti. Probleem, millega ma silmitsi seisan, on see, et minu SIM-kaarti ei tuvastata palju päeva jooksul. Mõnikord on võrk olemas, kuid vastasel juhul kuvatakse „Ainult hädaabikõned.” Siis pean kontrollima ja otsima mobiilsidevõrku uuesti. Samuti sain selle Samsungilt üle. Nad ütlesid, et telefon oli hea. Üritasin paberi täitmist, kuid olukord ei ole muutunud. Käisin ka Vodafone poes. Üritasin muuta Simsit. Pärast muutmist kasutasin SIM-i tavalisest mõne minuti jooksul ja pärast seda kaotasin võrgu. Kui teil on lahendus, siis palun ütle mulle. - Dweet

Lahendus: Tere Dweet. Kui Samsung on positiivne, et telefon töötab hästi, peab probleem olema teie operaatori võrgus. Selline probleem võib olla tingitud paljudest teguritest, nii et peate korraga juhtima ühte asja. Sellised tegurid võivad hõlmata järgmist:

  • tarkvara häire
  • probleemne kolmanda osapoole rakendus
  • halb SIM-kaart
  • kahjustatud SIM-kaardi pesa
  • rikutud / aegunud põhiriba versioon
  • tundmatu raske probleem
  • traadita operaatori küsimus

Kui te pole seda veel teinud, soovitame teil enne telefoni tehnilise toega ühendust võtmist proovida tehasest lähtestada. Tehase lähtestamine peaks hoolitsema operatsioonisüsteemi või kolmanda osapoole rakenduste probleemide eest. Veenduge, et te jälgite telefoni mõne tunni jooksul pärast tehase lähtestamist, nii et saate teada, kas probleem jääb püsima. Kui see nii on, jätkake veaotsing traadita operaatoriga. Tehase lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

MÄRGE: tehase lähtestamine kustutab kõik kasutajaandmed, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Veenduge, et teete selle enne varundamist.

Probleem # 3: Galaxy märkuse 5 rakenduste sõnumite saatmine võtab kaua aega Galaxy Note 5 aeglane internetiühenduse probleem

Mul on Samsungi märkus 5 ja probleem, millega ma silmitsi seisan, on tavalise internetiühenduse kasutamisel raskusi. Kõigil rakendustel on raske ühendada ja ma arvasin, et probleem oli mu vedaja, kuid olen proovinud erinevaid 3 vedajat ja ikka sama probleemi. Minu teiste seadmete ühendus on hea. Näiteks kui ma saadan sõnumi Whatsappi kohta, võib see saata isegi 30 minutit, kuni see saadetakse ja ma vaevalt saan Whatsappilt sõnumeid. Sama kehtib Instagrami rakendusega. Minu voogude uuendamiseks kulub rohkem kui 5 minutit. Ma arvan, et see probleem on seotud Marshmallowi värskendusega. - 26 cm3

Lahendus: Tere 26cbcb. Kui probleem algas pärast Marshmallowi värskenduse installimist, siis allpool on sammud, mida saate teha.

Pühkige vahemälu partitsioon . Vahemälu partitsioon on osa teie telefoni mälust, mis salvestab nii süsteemi vahemälu kui ka kõik failid, mis on seotud kõigi teie allalaadimistega. Mõnikord dubleeritakse, vigastatakse või aeguvad mõned selles kohas asuvad failid, mis põhjustavad igasuguseid probleeme. Probleemid tekivad tavaliselt pärast süsteemi värskenduse installimist, nii et esimene asi, mida soovite teha, on vahemälu partitsiooni kustutamine. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Jälgige telefoni turvarežiimis . Kui olete süsteemi vahemälu värskendanud, kuid probleem jääb alles, on järgmine hea asi, mida peate tegema, et kontrollida, kas aeglane ühenduse probleem on tingitud kolmanda osapoole halbadest rakendustest. Seda tehakse esmalt käivitades telefoni turvarežiimi ja jälgides seda mõnda aega. Kui turvarežiim on lubatud, blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused, nii et kui probleemi ei esine, on see tõend selle kohta, et rakendus võib olla süüdi. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas märkust 5 käivitada turvarežiimi:

  1. Lülitage telefon täielikult välja.
  2. Hoidke toitenuppu all.
  3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
  5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Puhastage telefon tehase lähtestamise teel puhtaks . Selle probleemi teine ​​soovitatav tõrkeotsingu samm taastatakse tehases. See sunnib telefoni tagastama kõik tarkvara seaded oma teadaolevale tööolekule. Kui pärast uusima süsteemi värskenduse installimist tekib häire, peaks tehase lähtestamine selle kõrvaldama. Nagu turvarežiimis, soovite telefoni mõneks tunniks jälgida, et näha, kas telefon saab nüüd internetti tavaliselt kasutada. Vaatlusperioodi jooksul proovige vältida installimist midagi, välja arvatud rakendused, millega teil on probleeme (Whatsapp ja Instagram), nii et märkate, kas on mingeid erinevusi.

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

MÄRKUS. Kui probleem jätkub ka pärast tehase lähtestamist, peab probleemi põhjuseks olema kas riistvara või installitud operatsioonisüsteemi versiooni halb kodeerimine. Probleemi lahendamiseks peate sellest oma operaatoriga rääkima, et nad saaksid telefoni asendada või nõu, kuidas lahendada installitud püsivara.

Installige kõik ootel olevad süsteemi- ja rakenduste uuendused . See samm tuleb teha, kui probleem ei ilmne kohe pärast tehase lähtestamist. Kui probleem pärast tehaseseadete taastamist tagasi ei tule, on see märk sellest, et häire võib olla rakendatud ühildumatu rakendusega. Veenduge, et installite ainult 100% ühilduvad rakendused.

Põhimõtteliselt, mida sa tahad teha, on teha kindlaks, millised teie rakendused võivad olla problemaatilised. Selleks peate tegema järgmised toimingud:

  1. Installi rakendus.
  2. Kontrollige, kas see on värskendatud või mitte (installige värskendus, kui see on saadaval).
  3. Jälgige telefoni mõne tunni jooksul.
  4. Tehke samad sammud ülejäänud rakenduste puhul.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa kõnede ajal klahve kasutada

Mul on probleeme helistamisega ja MITTE kasutada ühtegi klahvi, et minna mis tahes viipadele. Mida ma saan teha, et seda parandada? Ma järgisin veebisaidil olevaid samme, kuid ma ei leia telefonirakendust. See muutub häirivaks, sest ma ei suuda selle telefoniga palju teha. Minu telefon on märkus 5. Ka minu telefon on Verizon, kuid ATT plaan.

Avakuval puudutage ikooni Apps. Koputage Seaded. Vahekaardil More (Veel) puudutage Application manager (Rakendushaldur). Koputage vahekaarti Kõik. Leidke ja koputage telefoni rakendust. Koputage valikut Tühjenda vahemälu. Rakenduse vahemälu on nüüd kustutatud. - Tera

Lahendus: Tere Tera. Siin viidatud telefonirakendus on emakeelena kasutatav Samsungi rakendus, mida kasutate kõne tegemisel. Rakendusehalduri all peaks see olema märgistatud “Telefon”. Kui te ei leia seda mingil põhjusel, proovige kasutada teist telefonirakendust. Google Play poes saate tasuta kasutada sarnaseid rakendusi. Kui see ei aita probleemi lahendada, tehke põhiküsimuse parandamiseks tehase lähtestamine (ülaltoodud juhised).

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 ei saa süsteemi värskendust installida

Tere. Ma laadisin eile märkuse 5 värskendused, neist umbes 700 MB. Kui küsitakse, siis ma taban installi nuppu ja mõnda aega ilmus roheline joonis, mis näitab, et installimine toimus. Seejärel hakkas Android märk vilkuma ja jätkas seda mitu tundi. Nii et ma teen selle probleemi ja leidsin blogi, mis soovitas taastada tehase vaikesätted, vajutades ja hoides helitugevuse, kodu ja toitenuppe koos, kuni teil palutakse telefon uuesti seadistada. Üritasin seda ja sain teise ekraani, mis ütles, et ma kavatsen operatsioonisüsteemi kohandada ja küsisin, kas ma tahan seda teha. Ma ütlesin jah, ja sain veel ühe rohelise Androidi märgi, mis ütleb, et ta allalaadib midagi ja hoiatab mind mitte andmest välja lülitama (?). Noh, see sõnum jäi kogu öö. Olen nüüd tagasi algse vilkuva Android-märgi juurde ja ma ei saa oma telefoni kasutada ega kasutada. Ma arvasin, et värskenduste installimine oleks ohutu. Mida ma nüüd teen? - Creswell

Lahendus: Tere, Creswell. Me arvame, et vajutasite vale helitugevuse klahvi, käivitades telefoni allalaadimisrežiimi taastamise asemel (nii et te saate teha tehase lähtestamise). Telefoni taastamise režiimi taastamise õiged sammud on üksikasjalikult kirjeldatud eespool. Kui telefon jääb allalaadimisrežiimis kinni, tehke pehme nullimine, järgides neid samme:

  1. Vajutage ja hoidke toitenuppu ja helitugevust alla 12 sekundit.
  2. Kasutage nuppu Helitugevuse vähendamine, et liikuda suvandini Power Down.
  3. Valimiseks vajutage nuppu Kodu. Seade lülitub täielikult välja.

Kui telefon tavaliselt tagasi saab, proovige värskendus uuesti installida.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 näitab jätkuvalt ülekuumenemise tõrketeadet

Hei poisid, siin on see, mida ma saan öelda. Pärast minu probleemile lahenduste leidmist. Mõistsin, et mul on tekkinud: „Vabandame, et sõnumid on peatunud” Kui see rakendus jookseb kokku, kui üritan pilti teksti kaudu vastu võtta ja rakendus on avatud. See osa võib olla suitsuekraan tegelikule probleemile, millega ma tegelen. Ma jätsin oma telefoni voodisse üleöö ja see suri. Kui ma seda laadima hakkasin, siis tavaline aku sümbol koos välklambiga. Mõne sekundi pärast lülitub ekraan paar sekundit välja, see annab sama ekraani. Rakenduse laadimine üritab. Üritasin hoida kodus nuppu ja lukustusekraani nuppu, kui ta seda proovis. Sain teate, et telefon oli ülekuumenenud ja proovinud laadijat lahti ühendada ja selle sisse lülitada. Telefon ei olnud väljastpoolt kuum. Võib-olla ive puhus kondensaatorit või midagi muud sees. Püüdes seda tööle panna ja kodu klahvi ja lukustusnuppu vajutades pääsesin huvitavale ekraanile, kus öeldi, et on võimalik OS-i kokkupõrge ja kas ma tahan seda käivitada (see ei meeldi see oluline sõna) OS, et vajutada helitugevuse vähendamise nupp nüüd. See oli nagu kasutaja OS või muu operatsioonisüsteem. Ekraan oli kõik sinine või võib-olla oli see roheline. Ma tegin süsteemi lähtestamise, hoides helitugevuse ja kodu klahvi. seejärel ühendasite selle. Kui ma selle sisse lülitasin, andis see aku sümboli koos termomeetriga. öeldes selle ülekuumenemist ma eeldan. Loodetavasti olete seda varem näinud. Tänan, et ma arvan, et see on Nugat, võib olla merisamba. Aga ma olen värskendanud, kui ta seda küsib. kuid tavaliselt ma ootan nädalat või kaks sellest, mis ütleb mulle, et värskendan enne seda. - Connor

Lahendus: Tere Connor. Me ei tea oma telefoni täielikku ajalugu, et kindlasti öelda, kas probleem on tingitud tarkvaralangusest või halbast riistvarast. Proovige teha esmaseid tarkvara tõrkeotsingu samme, nagu vahemälu partitsiooni pühkimine, turvarežiimis jälgimine ja tehase lähtestamine. Kui nad ei aita probleemi lahendada, eriti kui saate ülekuumenemise ekraani, peab kõige tõenäolisem põhjus olema riistvara rike. Laske Samsungil või professionaalil kontrollida telefoni riistvara, et teada saada, kas seda saab parandada või mitte. Kui telefon on endiselt asendusgarantiiga, soovitame meil selle asemel asendada.