Galaxy Note 5-l ei ole helisõnumeid, ei võeta traadita, muid probleeme

Tere tulemast selle nädala viimasele postitusele GalaxyNote5. Loodame, et see materjal on alati kasulik. Järgmisel nädalal jätkame rohkem märkuste 5 postituste avaldamist.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 5 ei installi uusimat Android-värskendust

Mul on Samsung Galaxy märkus 5, mis on praegu Lollipopis (5.1.1) kinni jäänud. Ma tean, et minu telefonile vabastatakse Nougat, kuid ma ei näe isegi seda, et see oleks Marshmallow'i värskendamiseks. Mul on see telefon olnud üle ühe aasta, nii et see värskendas alati trahvi seni, kuni see versioon nüüd on. Ma sain telefoni otse AT&T-st ja ei ole kunagi sellest vedajast lahkunud, seega ei tohiks olla mingit põhjust, et see ei oleks nende võrku ühendatud. Ma proovisin isegi tehase lähtestamist ilma tulemuste või muudatusteta. Püüan otsida värskendusi ja see ütleb, et see on ajakohane. Nupu „Kontrollige tarkvarauuendusi” all on „Jätka tarkvarauuendust”, mida ma ei saa valida. Ma olen mures, et mu telefon üritas mõnda juhuslikku wifi-d uuendada, kui ma olin kuskil ja see ei saa kunagi jätkuda enne, kui leian, et WiFi. Üritasin alla laadida Samsung Switch app minu arvutis, kuid see ütles ka minu telefon oli ajakohane, mis on võimatu, kui see on nüüd 2 tervet versiooni taga. Ma võtsin ühendust ka AT & T-ga ja nad ütlesid, et ma pean selle probleemiga Android'iga ühendust võtma, sest see pole neid. Kas on võimalik telefoni telefoni ajakohastada? Aitäh. - Kara

Lahendus: Tere Kara. Kuna teie seadme tavapärased värskendamismeetodid mingil põhjusel ei tööta, siis ütleme, et proovite vilkuvat. See on teie puhul ainus võimalus. Meie blogis ei paku me teatud seadmete jaoks vilkuvaid juhendeid, et saaksite teha head uurimistööd. Vilkuv võib potentsiaalselt tellis oma telefoni, et seda kindlasti teha korraliku juhendi abil.

Probleem 2: Galaxy Märkus 5 ekraani taust, millel on horisontaaljoonega hall joon

Minu telefon on stardiekraanil kinni, näidates nii Galaxy märkuse 5 logo kui ka allpool asuvat android-logo ... kuid imelik, ekraani taust on hall, millel on väikesed horisontaalsed tumehallid. Ma lisaksin foto, kuid ei näe, millises vormis seda teha. See oli hea, kasutades seda autos Google Mapsi abil, autokaamera külge. Saabus, lahti ühendatud ja telefoni taskusse pani. 10 minutit hiljem tõmbas telefoni välja ja see oli välja lülitatud… püüdes seda sisse lülitada, sai see vaid kaugele ja külmutas.

Samuti pole ma kunagi seda imelikku halli mustriga tausta näinud. Üritasin helitugevust + kodu + võimsust (midagi ei juhtu), volumeDOWN + kodu + toide (customOS ekraan, seejärel helitugevuse langetamine taaskäivitamiseks ... mis viib mind tagasi halli ekraani), helitugevuse ja allapoole + toide (ekraan läheb mõne sekundi jooksul mustaks, seejärel vilgub tagasi halli ekraanile) ... Olen proovinud ka kõiki sim-kaardi kombinatsioone. Ma ei tundu, et saan selle SAFE MODE-sse või vahemälu partitsiooni kustutamiseks (võib-olla sellepärast, et ma ei saa telefoni välja lülitada). Mingit nõu? - Jonathan

Lahendus: Tere Jonathan. Esiteks, kuna telefon ei taaskäivitusrežiimi käivitada, kuid allalaadimisrežiimi, on ainus parim asi, mida praegu proovida on proovida käivitada alglaaduri. Mõnikord võib rikutud bootloader põhjustada teie sarnase probleemi, nii et selle tagasi pöördumine varudesse võib aidata. Loomulikult eeldame, et te ei muutnud telefoni ametlikku püsivara juurdumisele või vilkumisele. Kui aga tegite, soovitame kõigepealt varude püsivara tühistada.

Kui teie telefonil on alati olnud ametlik tarkvara, kaaluge alglaadimisseadme vilkumist. Allpool on toodud üldised sammud selle protseduuri tegemiseks. Täpsed sammud võivad varieeruda, et leida internetis hea vilkuv juhend. Alltoodud sammud on ainult näitlikustamiseks:

1. Otsige oma telefoni mudeli jaoks õiget püsivara ja laadige see alla. Veenduge, et valite õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes jooksis. Eeldame, et loete püsivara versiooni kuskil. Kui te seda varem ei teadnud, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu te praegu teate, võib vale püsivara kasutamine põhjustada komplikatsioone, et sellega õnne teha.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema selliseid faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab märgisega BL; see peaks olema selle püsivara vastav bootloaderi fail. Kui olete bootloaderi faili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele pääsete kergesti juurde.
4. Jätkake ülejäänud vilkumise protseduuriga, kasutades programmi Odin.
5. Odinis klõpsa vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadurifaili.
6. Nüüd veenduge, et enne seadme START nupule löömist on „Device Added” (seadme lisamine) olek ja selle „ID: COM-kast” sinine. See käivitab teie telefoni laadimisseadme vilkumise.
7. Kui protseduur on lõpetatud, käivitage telefon uuesti.

Teiseks, kui teie telefon ei tööta normaalselt ega reageeri ühelegi riistvara nupu kombinatsioonile, on väga vähe, mida saate sellega teha. Riistvara nupu kombinatsioonide tegemine on viimane samm, mida saate proovida. Te peate telefoni saatma, nii et selle riistvara saab professionaal kontrollida. Mõelge sellele, et saadate telefoni haiglasse vajaliku operatsiooni jaoks. Kuna teie telefon ei ole täielikult välja lülitatud, on ikka veel võimalus, et „operatsioon“ seda veel salvestab.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 ei saa rakendusi Google Play poest installida, näidates vea 960

Pärast operatsioonisüsteemi 7.0 operatsioonisüsteemi värskenduse teostamist ei saa ma Google Play rakendusi installida. Kuva viga 960 iga kord, kui ma alla laadisin rakenduse. Kui ma vajutasin toite + helitugevuse + kodu nuppu, ilmub alati “süsteemi värskenduse installimine”, millele järgneb “No Command”. Olen teinud andmete / tehase nullimise, pühkida vahemälu partitsiooni mitu korda, kuid tulemusteta ???? Mida ma peaksin tegema? Hinda abi. Aitäh! - Ben

Lahendus: Tere Ben. Google'il ei ole ametlikku avaldust selle kohta, milline viga 960 tähendab täpselt, kuid mõned online kasutajad on teatanud mõnest probleemist. Allpool on mõned neist, mis võivad olla kasulikud.

Pühkige rakenduse Google Services Framework andmed . Seda tehast tuleb proovida, kui tehase lähtestamine ei toimi. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal olemas, otsige Google'i teenuste raamistikku .
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe. Koputage valikut Clear Data

Proovige kasutada teist Google'i kontot . Mõned kasutajad teatasid, et teisele kontole üleminek toimis nende jaoks. Me ei saa kinnitada, kas see on tõhus lahendus, nii et teil on vaja seda teada saada.

Võtke ühendust Google Play tugimeeskonnaga . Kui mõlemad lahendused ei aita, võtke ühendust õigete inimestega, kes võivad olla teadlikud sellest, et see kood on viimane parim samm teie jaoks. Järgige seda linki.

Probleem 4: Galaxy Note 5 ekraan ei reageeri, reageerib ainult S Pen'ile

Tere! Mul on oma Galaxy märkusega 5 seotud ekraaniprobleemid. Ekraan reageerib ainult S Pen'ile. Üritasin pehme nullimist Vol-i ja toitenupuga, püüdsin panna see turvalisse režiimi, püüdsin kustutada partitsiooni vahemälu taasterežiimis, puhastada sadamad ja tegin tarkvarauuenduse. Miski ei näi töötavat. Füüsilised nupud töötavad hästi. Kas teil on muid soovitusi? Täname aega. - Anthony

Lahendus: Tere Anthony. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, kas ekraan töötab hiljem hästi. Kui see nii ei ole, saatke telefon parandamiseks või vahetamiseks.

5. probleem: juurdunud Galaxy märkus 5 ei saa arvutiga ühendust võtta

Juurdunud N5 (SM-N920A) pole probleeme. TWRP-i installimine, mis oli käivitatud kas N920T / N920 (lukustamata / No vedaja) telefoniga, on käivitatud “At & t leidis seadmel loata tarkvara, palun tooge volitatud At & t kauplusesse. Mul oli õnnestunud OS-sse tagasi tulla, kuid pärast seda ei saa ma midagi muud kui “Laadimisrežiim”. OEM-i avamine ja USB-silumine, mida me mõlemad on võimaldanud enne tellist. Põhiprobleemiks on arvuti ühendamine või puudumine. Minu aknad 10 ja 7 näitavad nii seadet, kui ka mingit viga. Ei saa ühendust ODIN / Kies'iga. Ma eemaldasin draiverid ja installisin uuesti ning ühendasin ka GS6 (mis ühendas just trahvi). Ei näita ühtegi ühendatud seadet. Ära tea, kust siit minema minna. Igasugune abi oleks hämmastav. - Ryan

Lahendus: Tere Ryan. Mõnikord võivad mitteametlikud tarkvara vilkuv või juurdumine põhjustada probleeme. Kohandatud tarkvara, nagu ametlikud, ei ole täiuslik ja võib tulla vigadega. Kui teie telefon oli enne mitteametliku tarkvara installimist trahvi arvutiga ühendatud, on see viga tõenäoliselt sellelt tarkvaralt. Proovige abi saamiseks pöörduda tarkvara arendaja poole.

Mõnel juhul võib sellise tarkvara kasutava kogukonna kaasamine valgustada mõningaid probleeme. Me ei tea, kuidas saate oma tarkvara, kuid kui keegi soovitas seda teie jaoks, kaaluge mõningaid uuringuid selle kohta, kuidas saate seda toetada. Teil on vaja kogemusi inimestelt, kes tarkvara arendavad või kasutavad. Võite külastada ka teisi foorumeid, mis arutavad kõnealust tarkvara.

Meie blogi ei toeta kolmanda osapoole püsivara ega mitteametlikke püsivara versioone.

Probleem 6: Galaxy märkus 5 ei sisalda helisid

Tere. Mul on Samsungi märkus 5 ja sellest ajast alates läheb mu telefon nummerduma, nagu ei helina ega sõnumite vastuvõtmisel. Facebook ei häiri isegi. Aga kui ma muusikapleieri proovin, tuleb heli. Kui taaskäivitati, toimib see mõnda aega nagu paar tundi ja sama lugu. Ekraan töötab normaalselt, kuid müra ei tule. Üritasin isegi telefoni taaskäivitamist tehase vaikeseadistesse, kuid ei kasutanud. - Maxdilhan

Lahendus: Tere Maxdilhan. Veenduge, et olete kõigepealt õigesti teatanud. Seda saate teha menüükäsuga Seaded> Teated .

Kui midagi ei muutu või kui heli teatised on juba korrektselt määratud, kaaluge võimalust, et teie probleem võib olla tingitud kolmanda osapoole rakendusest. Selleks soovite telefoni taaskäivitada turvarežiimis, et blokeerida kolmandate osapoolte rakendusi ja teenuseid. Kui helisignaalid töötavad turvaliselt, kui teie telefon on turvalises režiimis, on see tõend selle kohta, et meie kahtlus on õige. Järgnevad sammud, kuidas märkust 5 taaskäivitada turvaliseks režiimiks:

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Probleem 7: Galaxy märkus 5 ummikus Samsungi logo ekraanile

Minu Galaxy märkus 5 jääb kinni Samsungi ekraanile, kui ma taaskäivitan või lülitan telefoni välja. Kui see on kinni jäänud, kaob logo, siis helendab see varukoopiaga, kui seda ei ole puudutatud ja aeg-ajalt. Ma lihtsalt lase telefonil installida ja värskendada ainult tarkvara, mis on sellega kaasas. Kuid mitte. See juhtub ikka veel.

Siin on kicker. Ma arvasin, et telefon oli katki ja sai veel ühe. Sama juhtub. Mul on isegi lihtsalt lasta telefonil proovida ise parandada. Ainus asi, mis juhtub, on see, et telefon saab väga kuumaks. Palun aidake. - Eric

Lahendus: Tere Eric. Selline probleem ei peaks teie asendusmärkuses 5 toimuma, sest see on väga ebatõenäoline, et sama kasutaja saaks sama täpset riistvaraprobleemi vähemalt kahel seadmel. Me ei usu, et see on seadme probleem. Te peate selles seadmes tegema täpselt sama probleemset probleemi või et mõlema telefoniga on installitud sama veatu rakendus. Et näha, kas see nii on, tehke kiiresti tehases lähtestamine teisele telefonile ja jälgige, kuidas see töötab, kus pole rakendusi installitud.

Allpool on toodud juhised telefoni tehase lähtestamiseks:

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui leiate, et telefon töötab puhta tarkvara käitamisel normaalselt ilma probleemideta, desinstallige oma rakendused, kuni probleem on kadunud.

Pidage meeles, et ei ole võimalik tuvastada, milline teie apps on süüdlane, nii et peate võimalikud kahtlusalused rakendused ükshaaval kõrvaldama.

Probleem 8: Galaxy märkus 5 hoiab ennast uuesti

Mu naine valis selle telefoni kasutamiseks ja kui ka "aku oli 100% laetud, oli ekraan täiesti must ja appx iga 10 sekundi järel, kui telefon hetkeks summutaks / vibreerib vaid sekundi pärast, ja see jätkab seda. SAMSUNGi logo ilmub lühidalt ja siis läheb ära, jättes vaid musta ekraani. Â Seejärel hakkab telefon summutama / vibreerima sekundi jooksul ja see juhtub iga 10 sekundi tagant. Igasugune abi oleks väga teretulnud. Tänan. - Russ

Lahendus: Tere Russ. Püüa näha, kas saate telefoni piisavalt stabiliseerida, et teha mõningaid tarkvara tõrkeotsinguid või lahendusi. Nagu see on, pole tõesti mingit võimalust probleemi teie lõpuni lahendada. Kaaluge esmalt seadme käivitamist asendusrežiimi, et näha, kas saate seejärel teha tõrkeotsingu järelkontrolli. Järgnevalt on toodud sammud, kuidas teha igaüks neist ja vastav tarkvara tõrkeotsing, mida saate teha:

Käivitage taasterežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem 9: Galaxy märkus 5 ei lae aeg-ajalt traadita

21. JUUNI 2017: JÄRGMISE LÄBIVAATAMISE JÄRGI 5 NÄIDA WIRELESS CHARGING 90% ajast, mis tahes ja kõik mu 6 erineva SAMSUNGi ja muu kaubamärgi allalaadijad. MUST SAMSUNGI VÄLJAKUTSES MINU SEDIO-SÜNDMUSE, MIS ON AINULT PÄRAST ÜKS PÄEVAS, JA AINULT KASUTATUD THRU TÄNAPÄEVA PÄEVA AINULT AINULT VIIMASE LÄHENEMISE UUENDAMISE JÄRGMISEST ... PÄRAST? - KARL

Lahendus : Tere Karl. Värskendamisjärgsete probleemide kinnitamisel proovige tavalist tarkvaralahenduste komplekti:

Vahemälu vahemälu vahemälu ja tehase lähtestamine. Kui probleem taastub pärast tehase lähtestamist, võtke ühendust oma operaatoriga ja teatage probleemist. Eeldame, et laadisite värskenduse õhu kaudu alla (seda tuntakse ka üle-õhuvärskenduse kujul), et lasta oma operaatoril sellest probleemist teada saada, loodetavasti kutsutakse neid üles kontrollima, kas see on viga, mida nad saavad parandada. Vastasel juhul vahetage telefon välja.