Galaxy märkus 5 peatub SMS-i koostamisel, SMS-i saatmine halva signaali, muude probleemide tõttu ei õnnestu

Tere ja Tere tulemast meie uude # GalaxyNote5 veaotsingu lehele. Viimasel ajal oleme saanud selle seadmega seotud tekstiküsimusi, nii et see postitus käsitleb mõnda neist.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 5 SMS-i saatmine ebaõnnestunud signaali katvuse tõttu

Tere! Võrguühendusega seotud tekstiküsimused. (Märkus 5, viimane värskendus, mis on installitud ilma probleemita, AT&T üle 9 aasta, konto probleemideta). Ma elan ajutiselt kohas, kus ei ole suurt AT&T teenust. Headel päevadel on umbes 2 baari, kuid see ütleb alati 4G LTE. Enamasti ei ole probleeme. Kuid ma läbin tekstisõnumite faase, mis ütlevad, et minu kaart ja 4G on hästi saadetud. Ma pean lennurežiimi sisse / välja lülitama, et midagi nullida ja siis tekst läheb hästi läbi ja ma saan äkilise sissetuleva sõnumi. Nendel etappidel toimub see kogu päeva pikkuse PIKKU PÄEVA. Kõned ei tule läbi nendel perioodidel, ma täheldan äkki, et mul on kõnepost, aga mitte ring. Kui ma ühendust AT&T tehnilise toega, panid nad mind läbi suurima peavalu. Kas olete selle taaskäivitanud, helistanud meile lauatelefonist, alustanud turvarežiimis, kolmanda osapoole rakendusi yada yada yada…. Null-abi. See pole kunagi fikseeritud.

Viimane kord, kui see juhtus, oli umbes 2 kuud tagasi ja sellest ajast peale. Nüüd 2 päeva ... pidev saatmine. Ideid? Ma olen teinud kõik, mida nad soovitasid, ma taaskäivitasin telefoni ja kustutasin kõik. Tundub, et see on võrgu probleem, kuid AT&T vannub, et see on minu seade.

(Ka midagi huvitavat ... Ma elan umbes ühe miili ja poole riigi suurimast tuumapraktikast plutooniumi ladustamisega. Võimalus, mis võib olla seotud teenuseprobleemidega? - Stephanie

Lahendus: Tere Stephanie. Siinkohal on oluline kaaluda asjaolu, et olete ise tunnistanud, et elate piirkonnas, kus signaali levi on halb. Peaaegu kõigil juhtudel peetakse 1 või 2 signaalibaari vastuvõtmist halvaks, mis tähendab, et kõik võrguteenused võivad enamuse aja jooksul muutuda ebausaldusväärseks. Kui signaali ei suurendata või kui seade ei saa 3 või 4 signaali baari, ei saa tõesti oodata häid SMS / MMS-e, kõne või mobiilse andmesideteenuseid. Mobiiltelefonitornide poolt edastatavatel signaalidel on piiratud ulatus, nii et kui te elate selle torni raadi ääres, võivad teenused osutuda aeglaseks, katkestatuks või enamikel juhtudel ebaõnnestuda. See võib olla põhjus, miks kõik seadme seni läbi viidud tõrkeotsingud ei parandanud olukorda üldse. Probleemi lahendamiseks ei ole teie seadmes võimalik teha tarkvara tõrkeotsingut. Te peate liikuma paremasse AT&T teenusega teise asukohta või vahetama oma asukohas parema teenindusega vedajaid.

Teiseks, me ei ole teadlikud plutooniumi ladustamisest, mis häirib telekommunikatsiooni torni signaale. Pealegi, kui on olemas potentsiaal, et infrastruktuur sellises piirkonnas nagu üldtuntud tuumalabor võib häirida nende signaali, peaks AT & T tegema midagi selle suhtes. Kui seda ei maininud AT&T teile, tähendab see, et see ei põhjusta teie piirkonnas mingeid võrguprobleeme.

Te mainisite, et elate ajutiselt ainult oma praeguses asukohas. Me ei tea, kui kaua te seal viibite, aga kui te arvate, et see kestab kauem kui kuu, peaksite tõsiselt kaaluma AT&T küsimist, kui on võimalik, et nad saavad oma maja või hoone signaali suurendada sellise signaali võimendi abil. Kindlasti läheb see teile maksma rohkem, kuid tehnoloogiliselt, see on ainus valikuvõimalus teie võrguteenuste usaldusväärsuse parandamiseks.

Probleem 2: Galaxy märkus 5 peatub SMS-i koostamisel

Tere. Kuni 2 kuud tagasi on telefon olnud ok. Probleemid, mis mul on, on ekraanil külmutamine ja kui ma teksti või tüüpi ma vajutan tähti ja tekst ei ilmu kohe. Seal on umbes 5-sekundiline viivitus, siis tähed ilmuvad ükshaaval. Siis telefon ei tööta üldse. See muutub kasutuks, nii et ma ei saa seda kasutada. Ma olen nende probleemidega nii pettunud. Palun palun aidake mul neid probleeme lahendada. Suured tänud. - Stephen Smith

Lahendus: Tere Stephen. Kui probleem tekib ainult siis, kui olete tekstsõnumite saatmise ajal, võib esineda viga klaviatuuri või sõnumside rakendusega. Kui sama probleem esineb ka teiste rakenduste kasutamisel, on võimalik, et probleem on tingitud operatsioonisüsteemi veast.

Selleks, et näha, kas tegemist on rakendustaseme probleemiga, veenduge, et kustutate asjaomase rakenduse vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Pühkige kindlasti nii klaviatuurirakenduse kui ka sõnumside rakenduse vahemälu ja andmed.

Kui kasutate Samsungi varude sõnumside rakendust ja klaviatuurirakendust, võite proovida ka näha, kas probleemi põhjuseks on kolmanda osapoole rakendus, kui taaskäivitate telefoni turvarežiimi. Turvarežiimis on kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused takistatud. Kui tekstisõnum töötab tavaliselt ainult turvarežiimis, on see vihje, et rakendus on viivitus. Telefoni turvarežiimi käivitamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Kui pärast kõigi ülaltoodud tõrkeotsingutoimingute tegemist ei muutu, võib probleem olla operatsioonisüsteemil. Selle parandamiseks peate tehasest lähtestama. Siin on, kuidas:

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 Sõnumi + rakendus nõuab vastuvõetud MMS-ide vaatamiseks uuesti

Tere! Mul on Verizoni kaudu Galaxy märkus 5. Hiljuti viidi läbi värskendus (mitte 100% kindel, milline neist) ja sellest ajast alates, kui värskendusel mul oli probleeme sõnumiga + ainult sõnumite saatmiseks / vastuvõtmiseks. Kõik teised tekstid läbivad trahvi. Kui aga proovin saata piltsõnumit, siis saan vea, et suuruse piirang on ületatud ja see ei õnnestu. Kui ma oma telefoni taaskäivitan ja proovin kohe uuesti proovida, läheb pilt läbi. Aga siis tuleb järgmine pilt uuesti taaskäivitada.

Kui ma saadan piltsõnumi, siis see saab läbi, kuid pilt on suurepärane mägine taustapilt, millel on selle asemel punane punkt. Jällegi, kui ma oma telefoni taaskäivitan ja vaatan, siis ma näen neid.

Kas sellele on mingit lahendust, ilma et peaksin telefoni täielikult lähtestama? Kas ma saaksin tagasi värskenduse olekusse kuidagi ?! Täname! - Christin

Lahendus: Tere Christin. Kui probleem algas pärast süsteemi värskenduse installimist, siis esimene veaotsingu samm, mida soovite teha, on vahemälu vahesein. See tagab praeguse süsteemi vahemälu värskendamise. Mõnikord võivad värskendused rikkuda süsteemi vahemälu, mis omakorda võib põhjustada probleeme. Vahemälu partitsiooni pühkimine, kus süsteemi vahemälu säilitatakse, sunnib telefoni aja jooksul uue süsteemi vahemälu ehitama. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei lahenda sõnumirakenduse probleemi, on teie järgmine käik lahendada rakendus ise - pühkides selle vahemälu ja andmed. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha. Loodetavasti parandab sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimine probleemi, kuid kui see nii ei õnnestu, jõuab tõenäoliselt tehases lähtestamine.