Galaxy märkus 5 ei sobi kõnede ajal, muude probleemide korral

Me andsime Teile teise ametikoha, mis hõlmab mõningaid CallACabi kogukonna poolt meile saadetud küsimusi # GalaxyNote5. Need probleemid ei ole üksteisega seotud ega sarnased, nii et kui soovite otsida teisi küsimusi, mida me varem oleme käsitlenud, külastage seda lehte .

IMAP seaded Galaxy märkuses 5 rr.com e-posti jaoks
Galaxy märkus 5 ei sobi kõnede ajal
Galaxy Note 5 ekraan on must
Galaxy Märkus 5 taskulamp app ei tööta
Galaxy märkus 5 Facebook app hoiab krahh ja hüpikaken näitab jätkuvalt
Galaxy märkus 5 ei ole pärast parandust enam sisse lülitatud

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Probleem nr 1: IMAP seaded Galaxy märkuses 5 rr.com e-posti jaoks

Probleemid 5. märkuse e-posti seadistamise ja 2007 Outlooki arvutiga kodus. Ma tahan näha e-kirju mõlemas kohas ja neid pärast telefoni avamist ei kustutata. Telefon kaob e-kirju ja need ei ilmu Outlookis? Kas ma vaatasin Outlookis sünkroonimiskasti? Kas nii Outlook kui ka märkus tuleb IMAPis seadistada?

Mul on BrightHouse'i kaabel rr.com e-posti kontoga.

Palun aidake. Seni ei ole Verizon ja Brighthouse olnud väga abivalmis.

Muide, mu naise iPhone töötab hästi Outlooki / iOS-posti stsenaariumiga? - Craig

Lahendus: Tere Craig. Kui soovite oma e-kirju kontrollida vähemalt kahes seadmes, on teil õigus neid IMAP-i kasutamisel kasutada. See tähendab, et peate mõlemas seadmes uuesti häälestama ja kasutama IMAP-i e-posti tüübina.

Allpool on Time Warner Cable IMAP-i e-posti seaded, mida saate kasutada. Kontrollige kindlasti e-posti teenusepakkujaga, et vältida valede andmete kasutamist.

TWC-e-posti IMAP-seaded:

Konto tüüp: IMAP

Saabuva meili server: mail.twc.com

Sissetulev server –IMAP-pordi: 143

Väljuva e-posti server (SMTP): mail.twc.com

Väljuv server - SMTP port: 587

Saabuva ja väljamineva kasutaja nimi: sisestage täielik e-posti aadress, näiteks:

[email protected] [divisjon] .rr.com

[email kaitstud]

Sissetulev ja väljaminev parool: e-posti parool (sama mis Web Mail)

SMTP server nõuab autentimist: kontrollitud

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei toimi kõnede ajal

Tere. Hiljuti vahetasin Verizonilt T-Mobile'i, lülitades Verizon SIM-i T-Mobile'iga. Andmed, tekst, kõned kõik toimivad suurepäraselt, kuid üks probleem, mida ma märkasin, on see, kui helistan näiteks 800-kohalise numbri ja proovin teha ekraanil valiku helistamiskutsete valimise teel, ei tunnista telefon ühtegi sisestatavat numbrit. Teisisõnu öelge, et kui helistan klienditeeninduse numbrile ja pärast kõnega ühendamist, palutakse mul helistada 1 inglise keeles ja kui ma seda ei tee, ei tunnista telefon numbrit / kiirust. Sama juhtub siis, kui üritan helistada töö konverentskõnesse, helistan konverentsi 800 numbrile ja kui sisestan koosoleku PIN-koodi, tunneb telefon sisestatud numbreid ja palub mul sisestada PIN-kood.

Mis võiks olla küsimus? Kas on olemas võimalus selle tõrke lahendamiseks. Aitäh. - Mahesh

Lahendus: Tere Mahesh. Oleme näinud seda probleemi, mille on teatanud mõned meie kogukonna liikmed ja teised kolmandate isikute Android-foorumid, nii et see ei ole üksikjuhtum. Tundub, et ei ole ühist nimetajat selle kohta, milline võiks olla tegelik põhjus, kuna see tundub esinevat mitmesugustes Android-telefonides erinevatelt operaatoritelt.

Esimene asi, mida siin teha saab, on proovida telefoni turvalises režiimis käivitada ja vaadata, kas see teeb mingit vahet.

Turvarežiim on esimene tõrkekindel protseduur, mille abil saate probleemi diagnoosida. Kui seade on selles režiimis käivitatud, oleksid kõik kolmanda osapoole või allalaaditud rakendused ajutiselt keelatud, jättes eelinstallitud ja põhiteenused välja. Kui üks teie installitud rakendustest on süüdi, aitab turvarežiimis käivitamine seda kinnitada. Seejärel saate rakendused desinstallida, kuni olete probleemi kõrvaldanud. Järgnevalt kirjeldatakse 5. märkuse käivitamist turvarežiimis:

Lülitage telefon täielikult välja.
Hoidke toitenuppu all.
Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Samuti võite telefoni puhastada ja püsivara värskendada, kui selle probleemi taga on operatsioonisüsteem. Lihtsaks viitamiseks leiate siit viite, kuidas te märkuse 5 tehasest lähtestada:

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 3: Galaxy Note 5 ekraan on must

Tere. Minu märkus 5 on siiani olnud väga hea kuni eelmise nädalani. Selle aja jooksul, kui ma Whatsappiga vestlesin, läks ekraan järsult välja. Ma kuulen, et ikka töötab / töötab rakendused, alumine riba tuled ikka süttib, telefonikõne on ikka veel ühendatud, nii et seade töötab, kuid ekraan on must / tühi. Võin puudutada ekraani ja tunnen, et see töötab. Ma kuulen käivitusmuusikat. Ma kuulen ka vastuvõetud sõnumeid ja süsteemi teate heli, kuid ekraan on ikka must. Mine ütlemata, et ma käivitan palju. Ma helistasin Samsungile, et nad lihtsalt ütlevad mulle, et ekraani tuleb vahetada.

Kas te saaksite kohe aidata, ma ei taha kaotada andmeid, eriti minu galeriid ja märkmeid?

Ma tean, et kasutan Lolipopi versiooni osas kindel.

Otsene abi oleks väga teretulnud. Tervitab. - Faisal

Lahendus: Tere Faisal. Kas olete proovinud 5. märkuse käivitamist teistesse režiimidesse (allalaadimisrežiim, taasterežiim, turvarežiim)? Kui ei, siis soovitame teil seda teha, et näha, kas teie seadmel on probleeme tavalise käivitamisega. Kui see jätkab sisselülitamist, kuid ekraan jääb mustaks, on väga tõenäoline, et ekraan oli mingil põhjusel kahjustatud. Kahjuks on ainus võimalus probleemi lahendamiseks asendada ekraani või kahjustatud osa.

Isiklike andmete (fotod, videod, kontaktid jne) salvestamise osas kaaluge telefoni ühendamist arvutiga, et näha, kas saate oma failidele juurdepääsu.

Probleem nr 4: Galaxy Note 5 taskulamp app ei tööta

Ma ei saa enam kasutada kaamera välklampi telefoni tagaküljel välklambina! Mul on Go Locker, Next Launcher 3D ja JAVE alati kasutanud vidina selle sisselülitamiseks. Nüüd, vidin süttib, kuid füüsiline valgus ei tee midagi. Üritasin mitmeid erinevaid vidinaid.

Vana vidin on ATOMLauncheri valgus. See lülitab valgust hetkeks sisse, kuid see lülitub uuesti välja. Ainus viis, kuidas ma saan valguse sisse lülitada, on kaamera kaugjuurdepääs teiselt telefonilt, kui kaamera on voogesituse ajal.

Kas arvate, et tal võib olla Alfrediga midagi pistmist? Täname!

(Muide, ma olen rääkinud nii paljudele inimestele Dripplerist, kui nad küsivad midagi oma Androidist, siis ma näitan neile ja 8/10 lihtsalt öelda, "wow" ja jätkake selle installimist). Te olete fantastiline! - Aaron

Lahendus: Tere Aaron. Kui rakendus või vidin ei tööta enam ootuspäraselt, võib see tähendada mõningaid asju. Esiteks võib see näidata, et uus Android-värskendus võib olla, et rakendus või vidin on olemasoleva püsivara suhtes vastuolus. Teiseks, rakenduse värskendus võib olla tekitanud konflikti taskulambi funktsionaalsuse või selle probleemi tõttu rakendusega. Kolmandaks, rakenduse või vidina arendaja võib olla tahtmatult loonud probleemi põhjustanud vea.

Kahe esimese võimaliku põhjuse käsitlemiseks kaaluge kõigepealt telefoni vahemälu partitsiooni pühkimist. See aitab tagada, et telefonisüsteemi vahemälu on värske ja ajakohane. Siin on, kuidas see on tehtud:

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Pärast vahemälu partitsiooni pühkimist tahate kustutada ka siin asuva rakenduse vahemälu ja andmed. Järgige neid samme:

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded.
Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
Leidke ja puudutage rakendust, millel on probleeme.
Vahemällu salvestatud failide kustutamiseks puudutage valikut Clear cache.
Allalaaditud andmete, sisselogimisteabe, seadete jms kustutamiseks puudutage valikut Clear data ja seejärel OK.

Kui need kaks protseduuri ei muuda, võtke kindlasti ühendust rakenduse arendajaga, et küsida oma toote otsetoetust.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 Facebook-i rakendus jääb krahhiks ja hüpikaken kuvab jätkuvalt

Minu Facebooki rakendus kaob. Pean naasma avakuvale, sulgema kõik rakendused ja ootama paar minutit enne, kui Facebook uuesti avaneb. Samuti, kui sirvite Facebooki või üritate vaadata rakenduse videoid, siis videod puhuvad lõputult! Olen proovinud tühjendada vahemälu, desinstallida ja uuesti installida, kuid tulemusteta.

Ka telefoni väljalülitamisel ja uuesti sisselülitamisel saan hüpikmärgiga pop-upi, milles öeldakse, et „on uus teenuse värskendus”, kuid kui ma klõpsan, ei juhtu midagi, ja see on iga kord, kui ma sisse ja välja lülitan. See on nii masendav, see on seda juba mõnda aega teinud, kuid ma olen lihtsalt sellega hakkama saanud, oleks hea see probleem lahendada!

Muide, ma ühendan ainult wi-fi-ga ja mul on suurepärane Wi-Fi ühendus, kuna pole mingeid probleeme teiste seadmetega.

Tänan. - Chris

Lahendus: Tere Chris. Pop-up, mida te saate, võib olla aimugi, et pahatahtlik tarkvara võib tungida teie telefoni kaitsesse. Pea meeles, et telefoni turvalisus on 90% ennetamine ja 10% ravi. Mobiilsed viirusetõrjetarkvara, kuid neid turustatakse tõhusana, võivad pakkuda vale turvatunnet ja mõnikord isegi ebatõhusad uute ohtude kõrvaldamiseks. Veenduge, et teie telefon on korras ja viirusega või pahatahtliku tarkvaraga nakatunud. Kaaluge tehase lähtestamist ja rakenduste eemaldamist ebausaldusväärsetest arendajatest. Pärast tehase lähtestamist minge üle oma rakenduste nimekirja ja ÄRGE uuesti installige neid, mida harva kasutate. Häkkerid ja ebaseaduslikud turundajad kasutavad rakendusi, et saada, mida nad tahavad pahaaimamatutelt kasutajatelt. Säilitage ametlikud rakendused ja hoidke installitud rakendusi minimaalselt. Kui te ei ole rakendust kasutanud vähemalt kaks nädalat, ei ole see tõenäoliselt teile tähtis. Ärge paigaldage neid uuesti pärast tehase lähtestamist.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ei ole pärast parandust enam sisse lülitatud

Okei. Mul on Galaxy märkus 5. Hiljuti ei alustanud ta käivitamist. Olen läbinud oma kontrollnimekirja ja eemaldanud SD- ja mikro-SIM-kaardi ning pühkinud vahemälu, tehase reset jne.

Ma leian, et kui telefon on millalgi ühendatud, registreerib see täieliku aku, siis eemaldan selle vooluvõrgust ja registreerib peaaegu null-patarei või siis registreerib selle poole aku.

Mul on see olnud mobiilse remondi kohaks mitu korda kõigepealt uue ekraani ja aku vahetamiseks, seejärel mitu korda pärast seda, kui üks kord aku uuesti välja vahetada, sest see oli ilmselt vigane, pärast mida telefon siis äkki töötas. küsimus uuesti ... Ma võtsin selle tagasi, kuid mobiiltelefoni haigla ei saanud seda käivitada.

Igasugune abi oleks väga teretulnud. - Mike

Lahendus: Tere Mike. Kui teie kohalik kauplus ei pruugi pärast remondikatset telefoni tavapäraselt käivitada, on tõenäoline, et põhiplaadil on kahjustatud komponent. Telefoni remondiga tegelev tehnik peaks teile ütlema, kas nad on komponenti kogemata kahjustanud või kui seade oli juba surnud, enne kui nad seda isegi kontrollivad. Mõlemal juhul tundub, et teil on käepärast riistvaraprobleeme. Kahjuks pole midagi, mida me saaksime teha, sest kas kõik, mida pakume, on juhised tarkvara probleemide lahendamiseks. Te peate pöörduma Samsungi poole või leidma mõne muu remondi, mis võib-olla leida oma telefoni parandamise viisi.