Galaxy Märkus 5 aku laadimine ebakindlalt, ekraan muutub mustaks, muud probleemid

Tere tulemast teise postituse juurde, mis käsitleb mõningaid # GalaxyNote5 küsimusi. See materjal toob sulle veel 7 probleemi, mis on meile viimastel päevadel esitatud. Alates eelmisest aastast oleme käsitlenud sadu teisi märkuse 5 küsimusi, seega soovitame teil külastada ka meie peamise märkuse 5 veaotsingu lehte, kui te ei leia selles postituses lahendust.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me teie jaoks katame:

1. Galaxy Märkus 5 laadib akut ebakindlalt, ekraan muutub mustaks
2. Wet Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse
3. Galaxy Märkus 5 must ekraan
4. Galaxy märkus 5 ei saa Android Nougati värskendust installida
5. Galaxy Note 5 aku ei lae täielikult
6. Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse
7. Vee kahjustatud puutetundlik Galaxy Note 5 ei tööta korralikult

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 laadib akut ebakindlalt, ekraan muutub mustaks

Tere. Täna hommikul kasutasin oma märkuse 5 jaoks tavalist laadijat ja jätsin selle umbes tund aega, kuid üllatuslikult näitab see 28% laetud. Siis ma muutsin selle teise kiiresti laaditava laadijaga ja aku täis ootamatult laetud sekundis. Siis pärast tund aega, kui aku näitab 70% midagi, siis see äkki must. Ja üritasin mu telefon uuesti käivitada, kuid aku on 0%. Ja see toimub kogu päeva. Mis on minu telefoniga valesti? Aita mind.! - Arda

Lahendus: Tere Arda. Süsteem ei pruugi hetkel tuvastada aku järelejäänud aku tegelikku taset, nii et soovite seda kõigepealt kalibreerida. See muudab operatsioonisüsteemi ümber aku võimsuse oleku lugemiseks. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
3. Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
5. Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
7. Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korda tsüklit üks kord.

See võtab mõned laadimistsüklid enne, kui Android võib õigesti tuvastada õige aku laetuse taset, nii et proovige näha, kas probleem jääb paari päeva pärast. Kui see nii on, siis tehke põhi nullimine ja vaadake telefoni uuesti. Lähtestamine taastab kõik tarkvaraseaded vaikimisi, nii et kui probleemi põhjus on tarkvaraga seotud, peaks põhi nullimine sellest vabanema. Selleks, kuidas seda teha:

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote, dokumentide jms varukoopia
2. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
3. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
5. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
6. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
7. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
9. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui probleem jääb pärast telefoni lähtestamist, võib see põhjustada riistvaraprobleemi. See võib olla halb aku või tundmatu loogikaplaadi viga, nii et peate telefoni parandamiseks või vahetamiseks saatma. Soovitame teil proovida Samsungi, kuid kui see pole võimalik, proovige mõnda sõltumatut teeninduskeskust.

Probleem nr 2: Wet Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse

Nii et mu ema langes laupäeval oma telefoni jalavannile. Ma olen püüdnud teha kõik oma nullimise võimalused oma surnud telefoniga ja siiani ei tööta midagi. Telefon ei lülitu sisse ega anna signaali selle laadimise kohta. Galaxy märkusega 5 ei ole see nii, nagu ma lihtsalt peksan aku välja. Minu probleem on selles, et tal on sellel telefonil pilte ja ma ei tea, kuidas neid ära võtta. Meie bs Verizon Cloud on täis, nii et midagi pole seal juba varundatud. Kas see on loota, et need väärtuslikud pildid alla laadida? Ma helistasin ja sain talle asendusnumbri, kuid ma ei taha kõike üle kanda ja pilte kaotada. Aita mind palun! - Saatus

Lahendus: Tere saatus. Kahjuks vajate märkmega 5 sisemäluseadme sisule pääsemiseks töötavat telefoni. Nandi kiip vajab tööks võimsust ja töötavat operatsioonisüsteemi. Kui telefon ei reageeri enam sellel ajal, kui üritate selle uuesti sisse lülitada, on see selge märk riistvarast. See tähendab, et te ei saa enam neid faile taastada, välja arvatud juhul, kui veekahjustus on ainult akust eraldatud. Sel juhul on lihtne aku vahetamine probleemi kergesti lahendada. Vastasel juhul peate telefon telefoni parandamiseks saatma.

Enne kui teete seda, kaaluge telefoni käivitamist teiste alternatiivsete režiimidega, et näha, kas saate selle sisse lülitada. Järgnevalt on toodud sammud iga toimingu kohta:

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem # 3: galaktika märkus 5 must ekraan

Mul on kuldne Galaxy märkus 5. Ma sain selle 2015. aasta detsembris, nii et minu ühe aasta garantii lõppes. Mul on olnud probleeme selle telefoniga, kuna ma sain selle akutarbimisest šokeerivatele tõrgetele, ülekuumenemisele. Kuid suurimaks probleemiks on see, et telefoni ekraan on mustaks muutunud ja sinine LED-tuli üleval vasakul jääb.

Niisiis, eelmisel nädalal olin minu telefonis ja see hakkas hägustuma, nagu ekraanil vilgutas must ja sinine. Siis vajutasin kodus nuppu, et lukustada, et ekraani täielikult mustaks muuta, ja vajutasin seda uuesti, et ekraani uuesti sisse lülitada. See oli ikka sama asi, nii et ma otsustasin seejärel telefoni välja lülitada. See lülitati välja, kuid kui ma püüdsin seda ekraani tagasi panna, jäi see mustaks ja sinine LED-tuli üleval vasakpoolses nurgas jääb sisse. Seejärel läksin kontakti AT&T klienditoega. Esimene rep ütles mulle, et tal oli sarnane probleem, kui tal oli märkus 4 ja et see oli lihtsalt aku probleem, et ma kasutasin valet laadijat.

Olen kasutanud sama laadijat, mis on telefoniga kaasas täiesti uus. Pea meeles, et iga kord, kui mul oli telefoniga probleem, võtan selle oma lähimasse AT&T poest ja nad ütlevad alati, et probleem on tavaline ja see läheb ära.

Tagasi lugu, nii et esimene rep ütles mulle, et ta kavatseb tellida mulle uue laadija ja saadab selle minu koju tasuta ja ütles, et see ei tööta, kui nad ei peaks telefoni välja vahetama renoveeritud märkus 5 ei ole tasuta. Ta ütles, et lase mu telefonil uue laadija eest umbes 2 tundi tasu võtta.

Ma vajasin kohest lahendust, nii et kui ma koju sain, kutsusin uuesti AT&T klienditeenindust. Teine rep mulle, et tal pole akuga midagi pistmist, et see on tarkvara probleem. Ma ei teadnud, mida uskuda ja ma ei tahtnud mulle tagasi minna AT&T poe kappi, nii et ma läksin teise poodi. Pärast seda, kui ma andsin telefoni müügiesindajale selles AT&T poes, langes ta mu telefonile ja murdis. Ta tõesti ei rääkinud sellisest olukorrast ja muutis koheselt teemat, mis on minu telefoniga seotud probleem. Niisiis, ma ütlesin talle kõike, mida ma sulle ütlesin, ja ta andis mulle kaardi ekraani remonditöökojale ja ütles, et helistan telefoni tagaküljel olevale numbrile, sest ta ei tea, mida teha ja et kuna mul on veel kindlustus et ma saaksin telefoni $ 125 eest asendada. Siis ma ütlesin talle, et esimene repi ütles mulle, et saan tasuta ühe, ja ta ütles, et ta ei teadnud, millest ta rääkis. Nii et ma kutsun Samsungi ja nad ütlevad mulle, et nad saadavad mulle midagi minu avalduse jaoks ja midagi, et mu telefon välja saata, et nad seda vaataksid ja ma ei ole ka saanud. Üritasin Samsungi reporterile öelda, kuid ta oli väga lugupidamatu ja tõesti ei üritanud minu probleemidest kuulda. Nii et tõesti tunnen, et Samsung ja AT&T üritavad mind keerata! - Darrion

Lahendus: Tere Darrion. Ülaltoodud probleemi kirjelduse põhjal arvame, et teine ​​AT&T esindaja on õige hindama, et ekraan on katki ja peate selle asendama. Vilkuv ekraani probleem, mida kogesite enne kauplusesse minekut, on ebaõnnestunud ekraani koostu klassikaline sümptom. Sinine LED-tuli on märk sellest, et telefon on sisse lülitatud, kuid ekraan on ebaõnnestunud. See tähendab, et probleemi ei ole võimalik lahendada mõne tarkvara veaotsinguga. Me teame, kui raske on mõnikord klienditeeninduse esindajatega rääkida, kuid teie ainus lootus siin on saata telefon Samsungi või minna koos esimese AT&T toe repi soovitusega, et telefon asendatakse tasuta. Kas asendamine on tõesti tasuta või mitte, sõltub kontaktist, mida teil on AT&T-ga. Tootja garantii puhul annab Samsung oma seadmele ainult ühe-aastase standardgarantii, nii et te ei ole õnne.

Probleem # 4: Galaxy märkus 5 ei saa Android Nougati värskendust installida

Olen püüdnud kogu päeva Android 7 telefoni installida ja see on võetud 4 allalaadimist ja see ikka veel ebaõnnestub. Installimine tabab 26% ja see peatub, öeldes, et installimine ebaõnnestus. Olen juba proovinud vahemälu partitsiooni pühkimist ja ikka veel õnne. Oleks naeruväärne, kui pean oma telefoni taaskäivitama, et saaksin oma telefoni värskendada. Isegi kui üritan seda ignoreerida, jätkab see faili (1.4G) allalaadimist minu telefoni ja raiskab väärtuslikku ruumi. Ideid? - Ryan

Lahendus: Tere Ryan. Kindlasti on see, et teie telefon ei installi faile täielikult alla laadinud, et midagi ei tööta korralikult. Kui olete kindel, et installimiseks on piisavalt sisemälu (vähemalt 1 GB) ja telefon ei ole juurdunud või töötab mitteametlikku püsivara, võib tehase lähtestamine olla teie ainus lahendus sellele probleemile.

Kui telefon jätkab värskenduse installimist, võtke teadmiseks täpne veateade (ja koodi olemasolu korral) ning võtke ühendust oma operaatoriga, et nad saaksid seda vaadata.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 aku ei lae täielikult

Mul on Samsung Galaxy märkus 5. Selle nädala alguses hakkas telefon katkestama ja näitama 0% aku kasutusaega. Ma küsiksin seda ja siis näitaks see 60 kuni 80% aku kasutusaega ja seejärel vähem kui 10 minutit hiljem sulgeks end uuesti, näidates akut. Ma hoidsin toitenupu helitugevust ja kodu nuppu samaaegselt ja tühjendasin selle vahemälu, nagu soovitas mõni teine ​​sait. Praegusel hetkel saan ma ainult telefoni laadida kuni 17%. Isegi algse laadijaga ei lähe see kõrgemaks. Telefon on alla 1 aasta vana. - Josh

Lahendus: Tere Josh. Proovige akut uuesti kalibreerida, et näha, kas see probleemi lahendab.

1. Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
3. Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
5. Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
7. Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korda tsüklit üks kord.

Kui see probleemi ei lahenda, tehke tehase lähtestamine ja jälgige seda ühe päeva jooksul.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage ikooni Settings.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
6. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
7. Puudutage Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Kui sama probleem ilmneb pärast tehaseseadete taastamist, võite eeldada, et aku võib olla defektne või seda põhjustab tundmatu riistvaraprobleem. Võtke ühendust Samsungiga, et seda parandada või vahetada.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse

Minu Galaxy märkus 5 käivitub pidevalt ja käivitub. Ma ei saa seda peatada. Samal ajal olen hoidnud toitenuppu, kodu võtme helitugevust ja see ikka ei käivitu ... see lihtsalt algab ja peatub. Olin "MSN News", kui ta seda hullu tsüklit alustas. HELP!

Ma võtsin selle kauplusesse ja daam soovitas süsteemi täielikku allalaadimist, kuid ma ei taha oma pilte, kontaktiloendeid jne jne kaotada. Ma ei tea, kuidas öelda, kas mul on marmelaad, sest telefon ei käivitu kunagi. - Mamie

Lahendus: Tere Mamie. Kui teie telefon ei käivitu tavapäraselt, on teie jaoks ainus lahendus proovida seda käivitada, tehes mitmeid erinevaid riistvara nupu kombinatsioone, nagu need, mida soovitame ülalpool. Kui telefon ei reageeri või erinevad riistvara nupu kombinatsioonid üldse ei tööta, peate telefoni parandama või asendama. Kahjuks võib remont teie telefonist kõik kustutada, eriti kui sa saadad seadme Samsungi, nii et siin pole tõesti positiivseid uudiseid.

Probleem # 7: Vee kahjustatud puutetundlik Galaxy Note 5 ei tööta korralikult

Tere. Mul on Galaxy märkus 5 koos eemaldatava akuga. See langes WC-sse, aga ma võtsin selle välja nii kiiresti kui võimalik ja kuivatasin ning raputasin telefoni nii, et laadimisportti ja kõneleja kaudu sisestatud vesi väljub. lülitasite telefoni kohe välja ja lülitasid pärast 5 tunni möödumist uuesti sisse, et näha, kas see töötab. see töötas hästi, kuid puudutus ei töötanud korralikult, nii et ma lülitasin selle välja ja hoidsin seda. Kas on võimalik, et see toimib nõuetekohaselt pärast seda, kui see on parandatud, või kas sa ütled mulle tehtud kahju suuruse. - Shilineme

Lahendus: Tere Shilineme. Veekahjustuse ulatust ei ole võimalik kindlaks määrata, kui te ei lülita seadet uuesti sisse ja kuidas see toimib. Me ei soovita telefoni sisse lülitada, ilma et teeksite vajalikku esmaabi, näiteks osade demonteerimist, puhastamist ja kuivatamist. Telefoni sisselülitamine, kui seal on veel vett, võib kahjustusi veelgi suurendada. Samuti võib aku lahkumine vee kohaloleku ajal omada riistvarale sarnast negatiivset mõju, nii et soovite telefoni avada, puhastada ja jätta selle riisi kotti nädalaks või kauem. Mida pikem on niiskus, seda suurem on ulatuslik kahju. Mõned komponendid võivad muutuda roostetuks, mis võib põhjustada pikaajalisi püsivaid kahjustusi. Mõned seadmed, mis märjaks said, ei pruugi kohe probleeme tekitada, kuid pärast korrosiooni tekkimist loogilises plaadis või ühendustes võib telefon äkitselt tööle jääda, kui see on märjaks saanud. Esmaabiprotseduuri teostamine ei taga parandust, kuid soovitame siiski, et lasete professionaalil seda teha, et vähendada riistvara püsivalt kahjustamise võimalusi.

Kokkuvõttes on tõesti raske teada saada, kui palju teie seadmesse tekitatud kahju on.