Galaxy märkus 5 ei saa mitut funktsiooni kasutada mitme sõnumside rakenduse, teiste probleemide korral

Siin on veel üks kogumik ebatavalisi # GalaxyNote5 küsimusi, millega me seni kokku puutume. See on esimene kord, kui kuulsime vähemalt kolmest käesolevas artiklis käsitletud probleemist, seega loodame, et lahendused toimivad ootuspäraselt.

  1. Galaxy märkus 5 ei saa mitut funktsiooni kasutada mitme sõnumside rakenduse kasutamisel
  2. Galaxy märkus 5 kleebis musta Samsungi ekraanile
  3. Galaxy Note 5 puutetundlik ekraan ei tööta korralikult
  4. Seadistab üles Galaxy märkuse 5 mobiilse andme kasutamise indikaatori

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 ei saa mitut funktsiooni kasutada mitme sõnumside rakenduse kasutamisel

Tere DroidGuy! Ma lugesin teie täielikku artiklit märkuse 5 kohta ja minu jaoks leian, et kirjutan teile selle kirja.

Ma räägin alati oma tüdruksõbraga WhatsAppist või Viberist ning vahepeal ma armastan kasutada teisi rakendusi, näiteks Facebooki ja muid asju, kuid mitu korda, kui avan teisi rakendusi, kustub minu WhatsApp või Viber. See asi ei juhtu tegelikult minu sõbra märkusega 5, see hoiab alati oma WhatsAppi või Viberit, olenemata sellest, milline rakendus ta üritab avada, ja jah, kui ma oma telefoni taaskäivitan, see toimib hämmastavalt, kuid pärast mõne tunni kasutamist käitub see jälle hulluna. mu sõbra telefon töötab alati samamoodi nagu see lihtsalt taaskäivitati. Minu telefonil ei õnnestu korraga mitu rakendust käivitada.

Mida ma peaksin tegema? Mul on isegi tehases mu telefon uuesti asutatud ja see on ikka sama ja see on täiesti uus telefon. Ostsin selle lihtsalt kaks nädalat tagasi, kui mu sõber on seda juba mõnda aega kasutanud. Palun aidake mind sellega. Aitäh! - Kristlane

Lahendus: Tere Christian. See on meie jaoks kummaline küsimus, sest iga teadaolev märkus 5 suudab sujuvalt töödelda mitut tööd. See võib olla teie seadmes üksikjuhtum, nii et need on asjad, mida saate teha:

Uuendage rakendusi . Veenduge, et kaasatud rakendused on täielikult uuendatud. Rakenduse värskendused vabastatakse peamiselt teadaolevate probleemide lahendamiseks, nii et on võimalik, et nad suudavad probleemi lahendada, ilma et te teeksite midagi drastilist.

Kustutage rakenduse vahemälu ja andmed . Enamiku rakenduste probleemide puhul töötab vahemälu ja andmete kustutamine peaaegu alati. Selle lihtsa ja lihtsa tõrkeotsingu sammu vahele jätta ei ole põhjust. Siin on, kuidas seda teha:

  • Avage Seaded.
  • Jätkake rakendustega.
  • Valige Halda rakendusi.
  • Koputage vahekaarti Kõik.
  • Valige rakenduse nimi, mis on petturitest käimas.
  • Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed.

Pühkige vahemälu partitsioon . Teine soovitatav tõrkeotsing antud juhul on tagada, et telefoni süsteem vahemälu oleks ajakohane. Rikkis või aegunud süsteemi vahemälu võib põhjustada tulemuste aeglustumist või rakendusprobleeme. Värskendav see ei tee haiget. Esimesel käivitamisel, kohe pärast telefoni ostmist, loob süsteem iga rakenduse ja teenuse jaoks failid. Need failid salvestatakse kindlasse kataloogi, kuhu pääsevad ainult süsteem; kataloogi nimetatakse vahemälu partitsiooniks. Aja jooksul rikuvad mõned failid eriti värskenduste ajal. Kui uus süsteem püüab neid kasutada, võivad tekkida konfliktid. Seega peate kustutama vananenud failid nii, et uus süsteem loob uusi, kuid kuna te ei pääse nendele failidele juurde, peate kasutama protseduuri, mida Androidi arendajad seadistavad teie jaoks - pühkige vahemälu partitsiooni taasterežiimi abil. Järgige lihtsalt alltoodud samme:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Tehke tehase lähtestamine . Kui kõik muu ebaõnnestub, soovitame tehasesätete taastamisel taastada kõik telefoni vaikesätted. Selle protseduuri abil on võimalik peaaegu kõik püsivara probleemid ja vead määrata. Kui probleem on tingitud haruldasest püsivara tõrkest, peaks tehase lähtestamine suutma probleemi lahendada. Kui te pole seda varem proovinud, järgige alltoodud samme.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 kleebis mustasse Samsungi ekraanile

Tere toetus. Ma kontrollisin ilm ja mu telefon külmutas mind ja on ikka sama. Ma kontrollin oma telefoni iga päev ja ei juhtunud midagi. Kui see juhtus, oli mul 8% tasu. Uus telefon, ainult 1 kuu vanune või vähem.

Üritasin taaskäivitada ja see läheb samale ekraanile. Must ekraan Samsung Galaxy Note 5 logoga ja allpool Android'i logo. Ei tee midagi muud, kuid ma saan selle välja lülitada seni, kuni see pole arvutiga ühendatud.

See on olnud 3 päeva ja ma olen otsinud viisi, kuidas minu foto minu arvutisse peaaegu kogu päeva kuni 3:30 kuni 5:30. Proovis kõike. Viimane asi, mida ma proovisin, oli ZARX ja see taastas kõik minu arvutis ja näen Facebooki inimeste nägu, mida ma ei tea, kas see tuli minu telefonist ja fotod ei kuvata minu telefonist. Verizon Cloudis on minu Galaxy märkusest ainult üks foto. Samsungi tehnoloogia näitas mulle Google'i fotodesse minekut, kuid ma ei leia midagi fotode laadimiseks.

Kui ma tean, et see telefon seda teeks, oleksin need minu arvutisse toetanud. Vähem kui kuu, miks peaks mu telefon seda mõtlema. Ma helistasin Verizonile. Nad käskisid mul minna Best Buy'ile, et näha Samsungi esindajat. Nad kontrollisid mu telefoni ja ütlesid, et minu fotod on olemas ja mul on tarkvaraprobleem ning ütlesin, et ma saan uue telefoni või oodata, et see oleks fikseeritud. Ma saan uue telefoni. Ma ei saa oodata 2-3 nädalat. Rep ütles mulle, et helistan Samsungile. Ma tunnen, et ma olen rulluisutaja.

Nii et minu küsimus on, kuidas ma saan oma foto oma telefonist välja. Kas saate aidata?

Mul on seal uus beebi lapselaps ja ka teised fotod. Aitäh. - Patti

Lahendus: Tere Patti. Faili taastamise võimalused sõltuvad suures osas operatsioonisüsteemi ja rakendust sisaldava rakenduse olekust. Tundub, et teie telefon ei suuda käivitamise järjestust lõpule viia, mistõttu see ei lähe üle musta Galaxy märkuse 5 ekraanile. Te võite praegu või enam ei suuda faile taastada. Hea tõrkeotsing, mida võite proovida, on telefoni käivitamine turvarežiimis.

Turvarežiim on esimene tõrkekindel protseduur, mille abil saate probleemi diagnoosida. Kui seade on selles režiimis käivitatud, oleksid kõik kolmanda osapoole või allalaaditud rakendused ajutiselt keelatud, jättes eelinstallitud ja põhiteenused välja. Kui mõni teie installitud rakendustest on probleemi põhjus, võib seadme taaskäivitamine turvarežiimis aidata. Siin on, kuidas see on tehtud:

  • Lülitage telefon täielikult välja.
  • Hoidke toitenuppu all.
  • Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
  • Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  • Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.
  • Kui teie telefon töötab turvalises režiimis hästi, veenduge, et teete oma failidest varukoopia, tehke seejärel tehase lähtestamine (alltoodud sammud).

Probleem nr 3: puutetundlik ekraan Galaxy Note 5 ei tööta korralikult

Ma ei saa oma versiooni minu probleemi tõttu. See ei ole esimene kord, aga ... häälabi algab iseenesest. Siis püüdes selle välja lülitada, kus see hulluks saab. Kogu ekraaniandur on välja lülitatud. Näiteks, ma tabasin „4” ja see ei tee midagi, siis ma teen seda uuesti ja siis kuvatakse mõned juhuslikud numbrid, siis kuvab see imelik number ikka ja jälle, nagu ma hoian seda nuppu alla. Siis, kui see kustutatakse (ja tavalisele ekraanile tagasi pöördumiseks kulub terve hunnik), püüan ma süsteemi reset-nupule jõuda ja selle nupu juurde minemiseks läheb mul aega vähemalt pool tundi, seejärel proovida ja panna pääsukood # on… (vaadake ülaltoodud kirjeldust ja proovige saada õige pin # see õnne!) ja lõpuks saan nullida nupp ja see lähtestab kogu telefoni…. See on juhtunud LEAST 3 korda ja mul on see olnud vaid 5 kuud. - Jennifer

Lahendus: Tere Jennifer. Me tõesti ei saa päris hästi aru, mis probleem on, kuid see ei tee haiget, kui te lihtsalt taastada tehaseseadete lähtestamise. Ei ole veel muud lahendust, mida saaksime mõelda. Lihtsaks viimiseks on siin sammud, mida teha:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui probleem on põhjustatud ühest teie rakendusest, võib selle taastamine pärast tehase taastamist anda sama peavalu. Veenduge, et jälgite telefoni 24 tundi pärast tehase lähtestamist, ilma et installiksite rakendust, et näha erinevust.

Probleem nr 4: Seadistatakse Galaxy Note 5 mobiilse andmeside indikaator

Tere päevast. Leidsin teie e-posti, otsides võrgus lahendusi paarile küsimusele, mis nii minu abikaasal kui ka meil mõlemal on meie sobivatele märkustele 5.

Esiteks on meie pakkuja T-Mobile.

Mõni aeg õnnestus mul oma koduvalikus saada oranži ikoon „Data Usage”, et saaksin puudutada seda, et minna otse Mobile Data on / off nupule. Ma tahan teha sama asja oma naise telefonil, kuid ei mäleta, kuidas ma seda tegin. Neil telefonidel ei ole teavitusribal andmeid.

Järgmine on suur probleem mõlemas meie telefonis. See on menüüs Mobile Data (Andmed), kus saate määrata andmepiirid ja valida arveldusperioodi tsükli. Esimene asi, mida mu telefon tegi, ei olnud ühel päeval valitud arveldustsükkel vastavuses kuu päevaga ja mulle öeldi, et aasta oli 1936. Ja iga päev andmete kasutamist näitav tulpdiagramm ei näita üldse ühtegi baari . Kui ma loendasin arveldustsükli valiku loendi teisele otsale liikumiseks, peatusid aastad 2014. aastal. Nüüd arvab telefon, et arveldustsükli aasta on 2072 ja sirvib alles 2016. aastani ja iga kord, kui muudan selle mis tahes teistsugune, ta lihtsalt taastab ennast 2072. aastasse ja see ei näita ikka ikka baari graafiku kasutamist.

Nüüd ütleb mu naise telefon, et tema arveldustsükli aasta on 1936.

Läksin "ctrl alt delete" reset, kuid ei parandanud. Ma nimetasin T-Mobile'i tehnilist tuge, kuid nad ütlevad, et tegemist on Samsungi küsimusega. Ma helistasin Samsungile, kuid nad ütlevad, et see on T-Mobile'i probleem. - Dan

Lahendus: Tere Dan. Teie esimene mure peaks olema suunatud T-Mobile'i spetsialistidele, mitte meile. Ehkki me toetame Androidi, on nende seadmete operaatorispetsiifilised funktsioonid mõnikord meie teadmistest kaugemale jäänud, seega on kõige parem, kui saad nendelt otsest abi.

Teine probleem võib olla ka T-Mobile'i viga lihtsalt seetõttu, et teie seadmes töötav püsivara on neile spetsiifiline. Samsung on riistvara tootja, kuid teie seadmes töötab Android-operatsioonisüsteem, mida on modifitseerinud T-Mobile. Probleem võib olla tingitud mobiilse andmeside kasutuse indikaatori / seadistuste vale seadistamisest või operatsioonisüsteemi tõrkest. Veenduge, et seadistate andmekasutuspiirangu, et näha, kas see on erinev. Siin on, kuidas:

  • Valige liugur Set mobile data limit.
  • Puudutage OK.
  • Graafikus kuvatakse uus horisontaalne oranž riba.
  • Puudutage ja lohistage oranž riba soovitud andmemahtu üles või alla.
  • Kui saavutate selle andmemahtu, lülitub teie andmeside automaatselt välja.

Andmete kasutamise piirangut saate muuta ka järgmiste sammude abil:

  • Puudutage graafikust ja lohistage oranž riba soovitud andmete kasutamise seadistusse.
  • Kui see säte ületatakse, keelatakse teie andmesideühendus automaatselt.
  • Andmekasutuspiirangu väljalülitamiseks liigutage liugurit Set mobile data limit (Lülita mobiilandmete piirväärtus) asendisse OFF.

Kui ülaltoodud soovitused ei tööta, proovige tehasest lähtestada.