Galaxy märkus 5 ei saa videofaili mängida, ei saa saata e-kirju pärast Nougati värskendust, teisi probleeme

Tere kõigile! Nagu tavaliselt, siin on veel üks # GalaxyNote5 postitus, mis vastab mõningatele probleemidele, mida teatavad meie kogukonna liikmed. Samuti otsustame avaldada ühe soovitusliku lahenduse märgade märkuste 5 käsitlemisel. Loodame, et see postitus on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy Note 5-l puudub kõneposti rakendus

Minu probleem on tõesti JUST kõnepostiga (see ei olnud teie menüüs valik). Ma isegi ei tea, kas mul on kõnepost, sest selles telefonis - Galaxy märkus 5, mida Sprint (& minu eelnev üks - Galaxy S6), ikoon, mis annab mulle teada, et mul on kõnepost, ei ole seal! Ma tegin mõningaid soovitusi teistelt tugirühmadelt, kuid ükski neist ei ole aidanud. Palun aidake? Minu tütar oli hädaolukorras - helistas mulle, jättis mulle kõneposti ja ma ei teadnud, et ta oli hädaabiruumis ???? - Vincie

Lahendus: Tere Vincie. Mõned operaatorid ei paku vaikimisi kõneposti. Kui te ei leia oma operaatorilt kõneposti rakendust (muide, eeldame, et see telefon tuli ka nendelt), siis ilmselt ei ole meil kõneposti. Veenduge, et võtate nendega temaga ühendust, et saaksite kindlasti teada.

Kui teie telefon on ehitatud teisele operaatorile ja kasutate seda nüüd Sprint-võrguga, siis veenduge, et küsite Sprintilt, kuidas oma kõneposti juurde pääseda. Me teame, et Sprint-kõnepostile pääseb ligi teisest telefonist, kui teil on õige pääsukood, nii et veenduge, et küsite neilt, mida vajate.

Probleem 2: Galaxy märkus 5 ei saa videofaili esitada

Tere. Otsin mingit abi, et proovida videot saata. Mul on Galaxy märkus 5. Varem võtsin ma oma lapse video, öeldes mõned tema esimesed sõnad! Kui ma üritasin seda tekstiga saata oma emale, kellel on iPhone, siis see ebaõnnestus. Nii et ma proovisin seda uuesti ja mul anti võimalus saata kõrge resolutsiooniga video (mida ma proovisin esimest korda ebaõnnestunud) või mms. Nii et seekord valin mms. Mitte ainult see ei tööta, kuid nüüd ei ole mu telefon isegi videot mänginud, seal on tühi ekraan, millel on hüüumärk ja kui üritan mängida, ütleb ootamatu viga. Mis tahes nõuandeid selle kohta, kuidas videot parandada, pole see hämmastav hetk kadunud ?! - Kknippel

Lahendus: Tere Kknippel. Esiteks, suure eraldusvõimega video saatmine SMS-i või MMS-i vahendusel on peaaegu alati ebaõnnestunud, sest operaator paneb iga sõnumi jaoks piirangu MB-dele. Kui videofaili suurus ületab limiidi, peaksite saama nii veateate.

Teiseks teisendab videofaili lisamine SMS-i automaatselt MMS-iks, mis tähendab, et vajate selle saatmiseks mobiilseid andmeid. Eeldades, et faili suurus ei ületa MMS-i suuruse piirangut, peate siiski veenduma, et teil on mobiilside kaudu hea internetiühendus. See võib olla veel üks põhjus, miks teie videot ei õnnestunud saata.

Lõpuks ei ole võimalik katkise videofaili parandada. Kas siin kuvatakse halb video, mis on salvestatud sõnumside rakendusse või algupärasesse, mis on salvestatud Galerii rakendusse? Kui see on videofail, mis laaditi üles sõnumivahetusrakendusele, mille saatmine ebaõnnestus, võite seda lihtsalt ignoreerida. Kui aga katkine video on tegelik salvestus, mis salvestati rakendusse Galerii, siis olete õnne. See võib olla rikutud, kui sõnumirakendus üritas seda sõnumside rakendusse salvestada. Kahjuks, kui fail on rikutud, on sageli võimalik seda parandada. Kui teil on arvuti, kaaluge faili ülekandmist ja vaata, kas see töötab.

Pidage meeles, et nutitelefonid ja kõik andmekandjad võivad praegu ebaõnnestuda. Asendamatute failide tulevikus kaotamise vältimiseks tehke see alati varukoopia loomiseks, nii et kui midagi sellist juhtub, võite alati kasutada kopeeritud versiooni.

Probleem 3: Kuidas niisket Galaxy märkust 5 kuivatada

Mu naine langes oma märkuse 5 Epsomi soola mullivanniga vanni. Mul õnnestus telefon salvestada ja taastada täielik töö, kasutades paljusid nõuandeid ja pärast telefoni kuivatamist võitis aku laadimisega seotud probleemid. Kasutasin juuksekuivatit, mõõdetud maksimaalset temperatuuri IR-termomeetriga ja kasutasin Dysoni akutoitega pihustiga vaakumit, et imeda välja veeauru läbi pliiatsisalvesti. Maksimaalne temperatuur = 130F. Kuumutage temperatuurini 130F ja seejärel imege 4x telefoniga, mis võimaldab iga tsükli vahel jahtuda. Siis öö läbi aktiveeritud * kuivatatud riisis. Kuumutage 1/2 tassi “kuiv” riisi õhtusöögiplaadi mikrolaineahjus, et eemaldada teradelt niiskust 60 sekundi jooksul. Segage riisi märkust auruga. Soojendage teist korda High 60 sekundiga ja segage. Jahutage riis ziplock-tüüpi ühte kvartsist kotti. Lisage mobiiltelefon ja lubage aktiveeritud * kuivatatud riisil vähemalt 24 tundi telefoni. Lisage ka pliiats kuivatamiseks. Eemaldage telefon ja pühkige ära riisipulber. Puhastage USB-porti CRC Electronics & Contact Cleaneriga, et eemaldada juhtivad soolad. Ärge pihustage telefoni ekraanile ega pliiatsivarustusse. Siis ühendage adaptiivne laadija (traadita laadimist ei kasutatud). ÄRGE LÜLITAGE TELEFONI. Sel hetkel võib aku laadimine olla või mitte. Te peaksite nägema "aku" sümbolit. Telefon ei pruugi üldse laadida. Kui laadimist ei toimu, vajutage nuppu „Kodu”. Ühendage laadija lahti. Oodake 15 sekundit. Ühendage laadija. Kui aku laadimist ei näidata, vajutage avalehe nuppu. Oodake 30 sekundit. Kui laadimist ei toimu, takistab aku temperatuuri andur tõenäoliselt laadimist. Asetage telefon ziplock-kotti tagasi. Sulgege kott hea tihendi saamiseks. Nüüd asetage pesa märkusega 5 külmutusseadmesse. Seadke taimer 20 minutiks. Eemaldage 5. märkus sügavkülmikust ja mõõtke temperatuur, näidates IR-termomeetrit pimedas ekraanil. Ära mõõda läikivate ümbriste temperatuuri. Registreerige temperatuur. Kui mõõdate telefoni temperatuuri 40-45F, lõpetage telefoni jahutamine, et vältida aku külmutamist! Telefon on nüüd laadimiseks valmis. Temperatuuri andur tuleb lähtestada (meie lähtestamine toimub selle protseduuri järgi). Eemaldage telefon ziplock-kotist ja ühendage laadija. Vaadake ilmuvat aku sümbolit. Kui rohelist värvi ja protsenti ei kuvata, ühendage laadija lahti, oodake 15 sekundit, seejärel ühendage laadija. Voila! Sa peaksid nägema laadimistegevust.

Ma taastan ka süsteemi vahemälu oma saidi juhiste järgi, et võimaldada püsivara viidata aku uutele temperatuuriväärtustele. Ülalmainitud protseduur töötas minu jaoks üks kord. Enne avaldamist võite proovida seda protsessi katsetada. Arvasin, et see võib aidata salvestada kellegi teise märkust 5 ja kõiki nende olulisi fotosid ja faile. Täname, et jagate oma saidil lahendusi. - Rdpearson49

Lahendus: Tere Rdpearson49. Täname, et andsite meile üksikasjaliku juhise, kuidas märjalt telefoni kuivada. Me viitan sellele kindlasti teistele. Loodame kuulda rohkem, kui avastate rohkem töölahendusi.

4. probleem: Galaxy märkus 5 ei saa pärast Nougati värskendust e-kirju saata

Samsung Galaxy Märkus 5 ei saada enam e-kirju pärast Nougati värskendust. See on EMAIL rakenduses loodud konto (versioon 4.0.63-0). Ta saab e-kirju õigesti, kuid ei saada. Hotmaili konto, mille olen seadistanud Outlookis telefoni, töötab hästi. - Sara

Lahendus: Tere Sara. Veenduge, et installite kõnealuse rakenduse uusima värskenduse. Kui see ei lahenda e-posti saatmise probleemi, kustutage rakenduse vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

E-posti rakenduse andmete kustutamine eemaldab e-posti konto. Veenduge, et tead, kuidas lisada oma e-posti konto uuesti enne seda. Kui probleem naaseb pärast konto lisamist, kaaluge teise e-posti rakenduse kasutamist.

Võite proovida ka tehasest lähtestada, et tagada, et kõik värskenduse järel tekkinud Android-vead eemaldatakse. Selleks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem 5: Galaxy märkus 5 ei saa MMS-i saata

Pilte ei saa saata. Juba on tehtud pehme / kõva nullimine. Pildid ei saa alati saata. Isegi muutunud resolutsioon, kuid ikka ei õnnestu. Mis toimub?

Samuti oli naeruväärselt raske täita neid lihtsaid küsimusi oma saidil. Teie saidi / minu telefoni küsimus ... pole aimugi. - Chrisvondracek

Lahendus: Tere Chrisvondracek. Sa oled esimene, kes mainis, et meil on peaaegu kaks aastat aega meie küsimustiku täitmine, nii et sellel võib olla üksikjuhtum. Kui te saate täpsustada, milliseid raskusi teil tekib, siis võib-olla saame sellega midagi ette võtta.

Mis puudutab teie peamist probleemi, siis soovitame teil sellest oma operaatoriga ühendust võtta. Kui taaskäivitades mõtlete tehase lähtestamist, ei tohi seda probleemi põhjustada telefoni viga. Rääkige oma vedajaga ja küsige otsest abi. Veenduge ka, et teie mobiilsed andmed töötavad. MMS ei tööta, kui teie seade ei ole võrguga Interneti-ühenduse kaudu ühendatud.

6. probleem: SMS-i puudumine Galaxy märkuses 5

Olen kaotanud mõned minu tekstisõnumid ja ainult neli (ja nende ajalugu) kuvatakse ekraanil ja mul on vaja näha teisi sõnumeid erinevatelt inimestelt, kes on kadunud. Kuidas neid tagasi saada? - Jules

Lahendus: Tere Jules. See sõltub. Kui need sõnumid lihtsalt lükatakse loendi allosas või kui neid sorteeriti erinevalt, peaksite saama need endiselt taastada, kui liigute iga üksiku vestlusniidi kaudu. Kui teie sõnumid sorteeritakse erinevalt ja mitte vastuvõetud aja järgi, peavad nad endiselt rakenduses olema kuskil. Jällegi peate leidma kõik vestluslõngad üle.

Siiski, kui need sõnumid mingil põhjusel kustutati, oled sa õnne. Kui te ei seadista telefoni sõnumite automaatseks tagastamiseks pilvteenuseni, ei ole võimalik puuduvaid SMS-eid taastada. Need salvestatakse tavaliselt kohapeal, st nad salvestatakse ainult teie telefoni. Kui need kustutati või eemaldati sõnumirakendusest ekslikult või tahtlikult, on nad igaveseks kadunud.

Probleem 7: Galaxy märkus 5 ei suuda võrku tuvastada, signaal puudub, ei saa helistada

Tere. Minu Samsung Galaxy märkus 5 SM-N920F Android versioon 6.0.1, kerneli versioon - 3.10.61-8887762, põhiriba versioon-N920VVRSBP62 ei pääse siia oma MTN-i kohaliku mobiilsidevõrgu juurde Ugandas. Seega ei saa see telefonikõnesid vastu võtta ega mobiilsidevõrku luua ega isegi valida. Tänan. - Victoriah

Lahendus: Tere Victoriah. Meil pole teie seadme täielikku ajalugu, nii et me ei saa kindlalt öelda, mis põhjustas telefoni signaali vastuvõtmise kadumist. Siiski on mõned asjad, mida võite proovida. Allpool on mõned neist.

Proovige teist SIM-kaarti . Kui olete GSM-võrgus, on võimalik, et probleemi võib põhjustada vale või mitteaktiivne SIM-kaart. Hankige uus SIM-kaart ja vaadake, kuidas see töötab. Sa tahad seda teha ainult siis, kui olete GSM-võrgus ja kui teie telefonil oli võimalik eelnevalt sama operaatoriga ühendust luua. Kui teine ​​SIM-kaart üldse ei muutu, võib teil olla telefoni probleem.

Tehke tehase lähtestamine

Jällegi tahad seda teha ainult siis, kui teie telefon oli enne võrku ühendatud. Te peate ka nüüd vedajaga ühendust võtma ja nad oleksid pidanud teile juba kinnitama, et piirkonnas ei ole teenuse katkestamist. Kui teil pole neid kahte asja kinnitanud, hoidke tehasest lähtestamist. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Kas mõned uuringud

Kui üritate võrgus esimest korda uut telefoni ühendada, veenduge, et teie telefon on ühilduv. Kui teie telefon on CDMA-seade ja olete GSM-võrgus, ei pruugi see korralikult töötada. Samuti võib teie telefoni riistvara olla teie operaatori sagedusribadega kokkusobimatu. Et teada saada, et soovite teha oma telefoni kohta mõned uuringud, eriti selle kohta, kas tal on õiged töötamise sagedused. Kui olete oma seadme sageduse tuvastanud, võtke ühendust oma operaatoriga ja küsige neilt, kas teie telefon on ühilduv.

Telefoni sagedusi ei saa muuta, nii et kui see on probleem, siis pole midagi, mida saate sellega teha.

Probleem 8: Galaxy märkus 5 ei saa alla laadida allalaaditud faili

Juba mitu kuud pole mul võimalik alla laadida ühtegi allalaaditud dokumenti. Ükskõik mis veebisaidil või dokumendi tüübil olen, olen alati sama sõnum: „Me ei saa faili avada. Me ei saa faili näidata, sest see on rikutud. See on jätkunud 2 või 3 värskenduse kaudu ja mul on kahju, mida teha. - Kathleen

Lahendus: Tere Kathleen. Proovige vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkida ja näha, mis juhtub. See protseduur peaks kustutama praeguse süsteemi vahemälu. Selleks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile pühkida vahemälu partitsioon ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei toimi, looge oma isikuandmete varukoopia (fotod, videod jne) ja tehke lähtestamine.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
4. Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
5. Leidke ja puudutage rakendust, millel on probleeme.
6. Vahemällu salvestatud failide kustutamiseks puudutage valikut Clear cache.
7. Allalaaditud andmete, sisselogimisteabe, seadete jms kustutamiseks puudutage valikut Clear data ja seejärel OK.

Probleem 9: Galaxy Märkus 5 Koputusfunktsioon lülitub ise sisse ja välja

Minu Samsungi märkuse 5 kõnede ootamise funktsioon oli välja lülitatud. Hiljuti leidsin selle uuesti sisse. Kas seda oleks võimalik kuidagi teha automaatselt? Ma olen oma telefoni konverentskõnedeks kasutanud ja ma ei tea, kas see on põhjus? Minu telefoni tarkvaraversioon on Android 7. - Shenesha

Lahendus: Tere Shenesha. Koputusfunktsioon on vaikimisi sisse lülitatud. Kui see ise toimib sisse- ja väljalülitamisel valesti, võtke ühendust oma operaatoriga, et nad saaksid seda vaadata.

Probleem 10: Galaxy märkus 5, mida Odin või Smart Switch ei tunne

Üritasin oma telefoni, mida ostsin kohalikust teenusepakkujast Digicelist, Nugatiga Indiast või Bangladeshist värskendada. Mul on Odinil ebaõnnestunud ja nüüd ei ole Odin või nutikas lüliti minu telefoni ära tundnud ning hädaolukorra taastamise režiim küsib minult parooli. Kas saate siin aidata? - Javan

Lahendus: Tere Javan. Vilgumisel on üks tähtsamaid asju tagada, et kasutate ainult õiget püsivara. Selle kardinaalse reegli murdmine võib mõnikord põhjustada tõsiseid tagajärgi, nagu teie olukord. Kahjuks, kui Odin ei suuda teie telefoni enam avastada, tähendab see, et telefoni Odin tarkvara on halvasti segatud. Proovige käivitamist taasterežiimile ja vaadake, kas te parandate probleemi täieliku tehase pühkimisega (tehase lähtestamine). Kui see ei tööta või kui te ei saa tehase lähtestamist tehase lähtestamise kaitse tõttu teha, leidke teine ​​telefon.

Probleem 11: Galaxy märkus 5 ei tee heli

Telefon lõpetas mistahes tüüpi heli tegemise. Muusikat, helinat, tekstisõnumit ei ole, midagi. Puhastage vahemälu ja see töötas umbes 5 minutit. Pehme nullimine, kõva nullimine ei mõjuta. Tehase taastamine ei mõjuta. - tuhk

Lahendus: Hi Ash. Veenduge, et te kontrolliksite, kas kõlar töötab. Seda saate teha teenuserežiimi avamisega. Siin on, kuidas:

1. Avage rakendus Telefon.
2. Helista * # 0 * #.
3. Puudutage kasti, mis ütleb kõneleja. Kui teie telefon teeb heli, siis kõneleja töötab hästi. Kui see on teisiti, peaksite seadme parandama.

Kui kõneleja töötab hooldusrežiimis hästi, kuid mitte tavapärases režiimis, võib see tähendada, et rakendus võib tekitada probleeme. Proovige telefoni käivitada turvarežiimis.

1. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
2. Kui ilmub Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
3. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
4. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui teie telefon teeb ainult turvalises režiimis helisid, tähendab see, et üks teie rakendustest on süüdi. Eemaldage kolmanda osapoole rakendused, kuni probleem on kadunud. Kontrollige kindlasti, kuidas heli töötab pärast iga desinstallimist.

Probleem 12: Galaxy märkus 5 puudus salvestamise kontaktisik pärast Nougati värskendust

Pärast minu 5. märkuse värskendamist ei näe tekstisõnumi menüüvalikuid, nagu „kontakt salvestamine” rippmenüüst. Ja üritades kontakti salvestada, on see kõik valge. See laseb mul klõpsata, kuid ma ei tea, mida ma klõpsan, kuni klõpsan. Ma ei tea, kuidas seda muuta. - Danielleblumenauer

Lahendus: Tere Danielleblumenauer. Kõigepealt soovite tagada, et teete oma kontaktide varukoopia Samsungi nutika lüliti abil.

Kui olete kontaktid turvaliselt kopeerinud, tühjendage kontaktide ja telefoni rakenduste andmed. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Kui rakenduste andmete pühkimine ei toimi, tehke tehasest lähtestamine.

Probleem 13: Galaxy märkus 5 ei saa pärast värskendust sünkroonida

Mul on märkus 5 ja pärast värskendamist ei ole minu e-posti aadress MaaS360 kaudu sünkrooninud ega mõnikord serveriga ühendust. Ma eemaldasin MaaS360 ja uuesti registreerunud, kuid samasuguse probleemi. Mul on see probleem pärast tarkvara värskendamist. - Ishwinder

Lahendus: Tere Ishwinder. Teie probleem võib olla sarnane Sara ülaltoodud probleemidele. Palun tehke talle esitatud soovitused.