Galaxy märkus 4 ei tööta, välja arvatud juhul, kui see on ühendatud laadijaga

Miljonid # GalaxyNote4-d on nüüd üle ühe aasta vanad, nii et paljud kasutajad võivad hakata märkama, et nende aku võib tunduda sagedamini kui varem. Loodame, et allpool esitatud lahendused annavad üldise ettekujutuse sellest, kuidas parandada või lahendada aku äravoolu ja muid sellega seotud aku probleeme.

Praegu on siin 7 konkreetset teemat, mida me teie jaoks käsitleme:

Galaxy märkus 4 ei tööta, kui see pole ühendatud laadijaga
Galaxy märkus 4 sulgeb iseseisvalt
Galaxy märkus 4 säilitab külmutamise
Galaxy märkus 4 jätkab 4G-võrgu katkestamist
Galaxy märkus 4 ei käivitu
Galaxy märkus 4 ei lülitu tagasi emaplaadi rikke tõttu
Galaxy märkus 4 saab saata ja vastu võtta ainult SMS-i, kui rändlus on lubatud

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 ei tööta, kui see pole ühendatud laadijaga

Head päeva. Mul on Samsungi märkus 4, mis ei tööta, kui see pole laadijaga ühendatud. See hakkas andma mulle mõnevõrra päeva või kaks päeva enne, kui ma näiteks kaamera avaksin ja see külmutaks mõne sekundi ja siis uuesti. See ei taaskäivituks täielikult, et kuvada ainult Samsungi logo ja seejärel alustada uuesti ja uuesti. Aku ei olnud mõnda aega hästi hoidnud ja suri, kui see näitas 15%. Ma arvasin, et kui ma telefoni ühendasin, käivitub see täielikult ja ma saan seda tavapäraselt kasutada. Niipea kui laadija lahti lülitatakse välja ja taaskäivitub, kuid nüüd ei jõua see Samsungi logoga enam ainult 1. ekraani märkusesse 4 ja siis taaskäivitub uuesti sellesse punkti.

Ma ei näe aku ilmset kahju jne. Kõik ikka tundub uus! Olen eemaldanud rakendused, mida ma enam ei mõtle, võib-olla on see minu hädade põhjus. Olen püüdnud telefoni ka turvarežiimis käivitada. Aga see ikka ei käivitu, kui see pole laadijaga ühendatud. Kui ma pean tehase lähtestamist tegema, siis kas te soovitate mind, kuidas ma saan oma kontaktid jne salvestada, nii et ma saan neid telefoni tagasi panna. Loodan, et saate aidata! Tänan. - Cathy

Lahendus: Tere Cathy. Selline probleem nagu teie on tavaliselt põhjustatud halbast akust. Soovitame siiski teha mõned põhilised tarkvara tõrkeotsingud, tagamaks, et selle taga ei oleks tarkvara viga.

Esimene asi, mida soovite siin teha, on aku uuesti kalibreerimine. See muudab operatsioonisüsteemi uuesti aku tegeliku järelejäänud taseme tuvastamiseks. Mõne aja pärast võib Android kaotada aku täpse jälgimise. Aku ümberkalibreerimine peaks töötama tagasi teele. Siin on, kuidas seda teha:

Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
Korda tsüklit üks kord.

Kui pärast aku kalibreerimist ei muutu midagi, looge oma failidest varukoopia, et te saaksite telefoni tehase nullimisel puhastada. Soovitame kasutada Samsung Smart Switch rakendust failide teisaldamiseks oma märkusest 4 arvutisse. Peate installima Smart Switchi Android-versiooni oma märkuses 4, seejärel Windowsi versioonis arvutis. Kui teil on Mac, saate kasutada iOS-i versiooni. Külastage seda lehte, et saada Smart Switch.

Kui olete oma failidest varukoopia loonud, lähtestage tehas uuesti, järgides alltoodud samme:

Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage helitugevuse klahv.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Nüüd tõstke esile 'Jah - kustutage kõik kasutajaandmed' helitugevuse vähendamise klahviga ja lähtestamise alustamiseks vajutage toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõpetatud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage Power nuppu.
Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavalisest pikem. Kui see jõuab avakuvale, alustage seadistamist.

Lõpuks, kui tehasest lähtestamine ei lahenda teie probleemi, peaksite proovima saada uue aku. Pidage meeles, et liitium-ioon akud, nagu telefonis olevad, kaotavad võimsuse kohe pärast tehase lahkumist, isegi kui seda ei kasutata. Kui teie märkus 4 on olnud umbes aasta vanune, siis on suur tõenäosus, et teie aku on kaotanud märkimisväärse võimsuse. Püüdke võimaluse korral kinni pidada ametlikust Samsungi akust. Samuti veenduge enne selle kasutamist kalibreerige see õigesti, et operatsioonisüsteemi saaks uuesti ümber õpetada.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 4 lülitub iseenesest välja

Minu telefon lülitub iseenesest välja. See on juhtunud iga paari minuti tagant, kui üritan helistada või kui üritan kasutada rakendusi või telefoni futuurid katkestavad sulgemise ja seejärel uuesti sisse. Hiljuti lülitati see välja ja ekraanil ilmus Android-süsteemiga seotud teave, mida ta midagi alla laadib ja palun ärge lülitage seda välja. aga see ei teinud mingeid edusamme umbes 30 minuti jooksul, nii et ma pidin aku välja võtma, et telefon oma telefoni uuesti käivitada. Minu telefon kaotab ka võrgu sagedamini.

Ka hiljuti isegi mu aku on rohkem kui 50% telefon hoiab sulgub ja tihti ma ei saa seda sisse lülitada, sest see kohe võimsus. Kas saaksite mind aidata? Ette tänades! - Adewale

Lahendus: Tere Adewale. On mitmeid tõrkeotsingu samme, mida peate tegema, et näha, kas siin mainitud probleemide põhjuseks on tarkvara või riistvara. Tarkvara probleeme on suhteliselt lihtne teha. Kui pärast kõigi tarkvara tõrkeotsingute ammendumist pole midagi muutunud, võite eeldada, et probleem on tingitud riistvaratõrgest. Meie blogi ei paku riistvara tõrkeotsinguid ja lahendusi (kuna nad peaaegu alati viivad remondi niikuinii), veenduge, et Samsungil oleks telefon resolutsiooniks.

Pühkige vahemälu partitsioon

Proovige vahemälu partitsiooni esmalt pühkida. See sunnib telefoni looma uue süsteemi vahemälu. Mõnikord aegunud või rikutud süsteemi vahemälu tulemus apps tegutseb imelik. Kui pühkite vahemälu partitsiooni nüüd uuesti, taastatakse uus süsteemi vahemälu, mis võib ka vead lahendada või minimeerida. Palun tehke alltoodud samme:

Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage helitugevuse klahv.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui vahemälu partitsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

Paigaldage kõik operatsioonisüsteemi ja rakenduste uusimad värskendused

Kui olete vahemälu ära pühkinud, siis on kõige parem teha kõik võimalikud värskendused. Uuendused sisaldavad teadaolevate vigade parandusi ja parandusi.

Rakenduste desinstallimine

Mõnikord võivad ühildumatud rakendused põhjustada ebastabiilsusprobleeme, et olla kindel, et liigute üle oma rakenduste nimekirja ja säilitate ainult need, mis on 100% positiivsed. Proovige üle vaadata teiste lugejate ülevaateid ja kommentaare, et teada saada, kas rakendus on ühilduv või mitte. Eemaldage kolmandatelt osapooltelt allalaaditud või Play Store'i rakenduste rakendused. Pidage meeles, et mida rohkem rakendusi teil on, seda rohkem võimalusi probleemi tekkeks. Hoidke oma rakendused minimaalseks ja vältige tundmatute arendajate installimist. Säilitage ametlikud rakendused, kuna nad saavad regulaarselt värskendusi.

Et näha, kas kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate telefoni käivitada ka turvarežiimis. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et kui probleeme ei teki, on see kinnitus, et kolmanda osapoole rakendus võib probleemi põhjustada. Turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

Lülitage telefon täielikult välja.
Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid jätka helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse vasakus alumises nurgas; saate nüüd helitugevuse klahvi vabastada.

Puhastage telefon tehase lähtestamisega

Drastilisem lõplik tõrkeotsing, mida saate teha, on tuua kõik tarkvaraseaded vaikimisi. Veenduge, et teete oma failide varukoopia enne seda. Kui teie telefon töötab püsivara püsivara ja see on välja lülitamata, saate selle tehases seadete kaudu taastada:

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Käivitage seaded ja leidke jaotis „Kasutaja ja varundamine”.
Puudutage Backup and reset.
Soovi korral saate märkida märkeruudud automaatse taastamise ja andmete varundamise kõrval.
Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
Puudutage nuppu Lähtesta seade.
Teil võidakse paluda sisestada PIN-kood või parool.
Puudutage Jätka ja seejärel Kustuta kõik.

Laovarude eemaldamine ja flash-püsivara (valikuline)

Juhul, kui teie märkus 4 on juurdunud ja töötab kohandatud ROM-i, kaaluge selle eemaldamist ja operatsioonisüsteemi tagasi ametlikku Samsungi püsivara.

Kas telefon on parandatud

Kui kõik need tarkvara tõrkeotsingud ei taasta telefoni tavalisi funktsioone, saatke telefon parandamiseks. Kui Samsung on endiselt garantii saanud, saatke see kõigepealt neile.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 säilitab külmutamise

Hei, minu Galaxy märkus 4 hoiab lukustamist / külmutamist tavaliselt igal teisel korral, kui avan selle sõnumi kontrollimiseks või veebi kontrollimiseks. mõnikord jääb see selliseks nagu punkt, kus ma lihtsalt aku välja võtan, oodake umbes 45 sekundit kuni minutini enne sisestamist, ja siis see isegi ei lülitu sisse. mõnikord kordan seda meetodit peaaegu tund aega ja siis lõpeb see lõpuks.

mul on pühkida vahemälu ja isegi tehase lähtestamine ning see aegub külmutamisel aeg-ajalt, kuid see tuleb lõpuks tagasi sel ajal, kui üritasin taaskasutamisrežiimi minna, kui see läks “kernal paanikaks”, see võib olla kõige halvem, kui ma läbin paremale nüüd oma masendav palun aidake, kui saate .. tänu lugemise eest. - Tevin

Lahendus: Tere Tevin. Kolmanda osapoole rakendus võib tekitada probleemi, nii et proovige telefoni taaskäivitada turvarežiimis ja vaadata, kuidas see toimib. Jälgige telefoni vähemalt 24 tundi, kui see on turvalises režiimis, et näha erinevust.

Lülitage telefon täielikult välja.
Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid jätka helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse vasakus alumises nurgas; saate nüüd helitugevuse klahvi vabastada.

Teise võimalusena saate teha teistsuguse tehase nullimise vooru ja jälgida, kas telefon jätkab külmutamist ka siis, kui rakendusi pole installitud. Sarnaselt turvarežiimi tõrkeotsingule jälgige telefoni tehase lähtestamise järel 24 tundi. Ärge installige praegu mingit värskendust ega rakendusi. Kui telefon töötab normaalselt ilma viivituseta või juhusliku taaskäivituseta, on see tõendus selle kohta, et rakendused / s on süüdi.

Kui probleem jätkub siis, kui turvarežiimis või kohe pärast tehase lähtestamist, siis peab probleem olema riistvara. Kas telefon on parandatud või asendatud.

Probleem nr 4: Galaxy Märkus 4 katkestab 4G-võrgu

Tere. Re: Loo 4G.

Minu abikaasa ja mina on igaüks märkusega 4. Tema töötab veatult. Mu telefon kaotab mõnikord kogu aeg 4G-võrgu ja jääb kinni 3G-le, kuni Straight Talk annab mulle uue SIM-kaardi. See läheb 3G-ile kinni, kui me läheme linnast välja, kus on vähe signaale või puudub üldse signaal ja esimene signaal naaseb 1x või 3G.

Mul on Verizoni tornide abil sirge kõne. Uue SIM-kaardi saamine on suurepärane, kuid selline vaevus, et helistada 3 kuni 4 korda aastas. Enne uue SIM-kaardi saatmist olen proovinud järgmist: mõned on sirge kõne suunal:

Nad kontrollisid, et olen 4G võrgu piirkonnas
Allalaaditud värskendused Verizon rakendusega minu sülearvuti kaudu
Pehme lähtestamine
Tehaseseadete taastamine
APN Kontrollige, kas see on sisse lülitatud ja õige
Lähtesta LTE / CDMA globaalselt. (tundub, et lülitub)
Vahemälu lähtestamine teie juhiste järgi.
Püüdis keelata „Asukoht”, kui teadlikult nendesse piirkondadesse sattusid.
Peatatud taustaprogrammid. Kui see juhtub, ma lähen: Teave telefoni kohta ja vaadake alljärgnevaid elemente oleku all. Kuid ma ei saa neid muuta. Võrk ütleb nüüd, et VERIZONi asemel on Tuntud, mobiilvõrgu tüüp ütleb: eHRPD LTE asemel, PRL versiooni number muutub. Mul ei ole õige, kuid nüüd on see 54067.

Mis tahes idee, kui see probleem on lahendatav või ostab uue, mis on odavam? Tänan. - Jeff

Lahendus: Tere Jeff. See, et sama telefon, samas olukorras ja samas võrgus, ei oma teie probleemi, on selge märk sellest, et tegemist on telefoniga. Võib esineda tundmatu riistvaraprobleem, mis põhjustab selle kaotada 4G ühenduvuse ja ei suuda seda tagasi saada.

Remont ei anna tõenäoliselt positiivset tulemust, nii et see toimiks teie traadita operaatoriga, et telefoni saaks välja vahetada.

Probleem # 5: Galaxy märkus 4 ei käivitu

Tere. Minu Galaxy märkus 4 ei käivitu. Olen proovinud standardseid soovitusi, millest mõned on varem töötanud, nagu näiteks aku eemaldamine, toitenupu vajutamine, et tühjendada liigne elektrienergia, ja uuesti installida; ja puudutades kergelt toitenuppu.

Nüüd, kui paigaldan patarei uuesti, ilmub hetkeks Galaxy logo, seejärel lülitub see välja. Kui ma püüan kolm nuppu vajutada, saan ekraani, mis annab võimaluse jätkata helitugevuse nuppu üles või alla. Kui ma proovin mõnda neist helitugevuse nuppudest, lülitub telefon siiski välja. Ma avasin telefoni, et uurida toitenupu kontakti ... ei suutnud seal probleeme leida. Igasugune abi oleks väga teretulnud! Aitäh. - Kevin

Lahendus: Tere Kevin. Ainus tõrkeotsingu etapp, mida saate selles olukorras teha, on proovida telefoni teistesse režiimidesse taaskäivitada, tehes järgmist.

Käivitage taasterežiimis:

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Kui teie telefon ei reageeri või ei saa edukalt käivitada ühtegi nendest režiimidest, siis olete õnne. Kontrollige riistvara või asendage telefon.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 4 ei lülitu tagasi emaplaadi rikke tõttu

Tere. Minu Samsung Note 4 aku tühjenes laadimise ja kasutamise ajal 1% ni, nii et me lülitasime seadme välja. Nüüd ei lülitu see tagasi ega näita isegi seda, et laadija on ühendatud. See on nüüd täiesti surnud, kuid kuumeneb, kui laadija on ühendatud. Ma võtsin selle telefoni remonditöökotta ja panid uue aku ning panid uue aku ja panid seda tasu eest. See näitab ekraanil, et see on laetud uue akuga, kuid see jääb ainult 0% -ni ja ei jää ikka sisse, kuigi teame, et see on täielikult laetud aku (kontrollides teises märkuses 4). Nad ütlevad, et see on emaplaat ja et see on kinnitamatu. Kas see on õige või ma saan uue emaplaadi? Keegi ei ole seda avanud, et vaadata sees. Ette tänades. - Kirstie

Lahendus: Tere Kirstie. Paljud tehnikud kasutavad “emaplaadi probleemi” üldise terminina igasuguste riistvaraprobleemide jaoks, millel pole selget põhjust. See tähendab, et tegeliku probleemi tuvastamine on keeruline ülesanne, kui mitte võimatu. Lihtsaim viis emaplaadi probleemi lahendamiseks on emaplaadi asendamine, mis võib suurema osa ajast olla väga kulukas. Mõnel juhul võib emaplaadi vahetamine põhjustada muid probleeme, kui seda ei tehta korralikult, nii et me ei soovita seda teie puhul. Teil on parem asendada telefon uue vastu kui minna läbi emaplaadi vahetamise.

Probleem nr 7: Galaxy märkus 4 saab SMS-i saata ja vastu võtta ainult siis, kui rändlus on lubatud

Tere. Hiljuti ma langesin oma märkuse 5 ja see oli liiga kallis asendada, nii et ma taasaktiveerisin vana Galaxy Nexuse telefoni. Telefonil oli probleeme rakenduste installimisega, seega aktiveerisin uuesti oma märkuse 4. Minu operaator on Sprint ja neil on telefoni teel aktiveerimise sammud ise. Ma taaskäivitasin selle ja ma sulgesin mõlemad telefonid vastavalt juhistele. Mul oli mõned ühendusprobleemid, kuid mitte mingil suurel määral, kuni teatud piirkonnas. Värskendasin profiili ja PRL-i. Sellest ajast alates on minu telefonil 4G LTE ja Interneti-ühendus, kuid kõnede ja tekstsõnumite tegemisel saan veateate, milles öeldakse, et mobiilsidevõrk pole saadaval.

Võtsin ühendust Sprintiga, nad andsid mulle koodid, et mu telefonisse panna, ja palus mul oma telefoni lähtestada ning see ei lahendanud probleemi. Võin vastu võtta ja teha ainult väljuvaid kõnesid / sõnumeid, kui panen oma telefoni rändlusse. - Jasmine

Lahendus: Tere Jasmine. Sellist probleemi põhjustavad valed seaded kas telefoni enda või teie operaatori süsteemis. Me ei tööta Sprintiga, nii et me ei tea, kuidas nende varustussüsteem töötab. Palun helistage neile tagasi ja rääkige neile probleemist.