Galaxy märkus 4 võtab kaua aega, et saata ja vastu võtta SMS-e, mobiilandmeid, muid probleeme

Tere Androidi kogukond. Tere tulemast teise # GalaxyNote4 artiklisse, mis käsitleb mõningaid probleeme, mida meile teatavad meie kogukonna liikmed. Ära unusta, et lähipäevil vaatate rohkem samu artikleid.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 4 ei saa SMS-i saata

Mul on Samsung Galaxy märkus 4. Tekstsõnum hakkas toimima. teksti vastuvõtmiseks kulub 30 minutit ja kui ma proovisin saata teksti, siis saan selle saajale, kuid see näitas mu telefonis, et ta ikka üritab saata. Järgmisel päeval ei edastaks mu tekst üldse. Sõnum igast tekstist, mida üritan saata (mitu inimest proovida), kuid nüüd võin teksti õigeaegselt vastu võtta. Rääkis AT&T-ga, kes ütles, et ta kontrollib süsteemi värskendust ja kas see ei tööta tehase nullimisel. Värskendust pole saadaval. pärast teiste online-ettepanekute lugemist püüdsin muuta sõnumikeskuse numbrit seadetes, mis ei töötanud. Lõpuks oli sunnitud selle punase punase tehases lähtestama. Pärast seda, kui tehaseseaded on täielikult taastatud, ei saa ikka teksti saata, kuid saab vastu võtta tekste. AT & T mees ütles oma tõenäoliselt mitte SIM-kaarti, sest see toimiks mõnikord ja ma sain tekste. Võin ka helistada ja vastu võtta. Tundub, et kõik minu telefoni funktsioonid toimivad peale tekstide eduka saatmise. Kas on veel midagi proovida? - Nicole

Lahendus: Tere Nicole. Esiteks tahame rõhutada, et selline probleem peaks olema teie võrguoperaatori toetuse ulatuses, eriti kui teie telefon tuli nendest. Paremat tugimeeskonda ei ole, mis teid selles aitaks.

Teiseks on olemas kaks veaotsingu komplekti, mida peate tegema. Esimene neist on seadme tõrkeotsing. See hõlmab tavapäraseid tarkvara tõrkeotsingu samme, mida soovitame, ja mõningaid neid, mis võivad tekkida teiste foorumite kontrollimisel ja veebisaitide toetamisel. Teise veaotsingute kogumi peab tegema teie operaatori tugirühm. Seda tüüpi tõrkeotsingut ei saa teha teie sarnane lõppkasutaja, sest need hõlmavad kontode ja võrguga seotud kontrollimisi, mida ainult teie operaator teab.

Kui te olete juba tehase lähtestamise proovinud, on probleem tõenäolisem võrgu- või kontoga seotud, nii et peaksite jätkama oma operaatoriga koostööd.

Enne nendega uuesti ühendust võtmist on hea, kui saate proovida mõnda teist sõnumirakendust, et näha, kas kasutatav praegune on problemaatiline.

Proovige ka näha, kas kolmanda osapoole rakendus on seotud telefoni taaskäivitamisega turvarežiimis. Kui turvarežiim on sisse lülitatud, takistatakse kõigi kolmandate osapoolte rakenduste töötamist. Kui probleem ei esine, kui telefon on turvarežiimis, siis on see tõestus selle kohta, et meie hunch on õige. Peate kolmanda osapoole rakendused eemaldama, kuni probleem on kõrvaldatud. Allpool on toodud sammud, kuidas seda teha:

  1. Lülitage telefon täielikult välja.
  2. Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
  3. Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid jätka helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon taaskäivitub.
  4. Ohutu režiim kuvatakse vasakus alumises nurgas; saate nüüd helitugevuse klahvi vabastada.

Probleem 2: Galaxy märkus 4 võtab SMS-i saatmiseks ja vastuvõtmiseks kaua aega

Mul on Galaxy märkus 4 ja alates 5.8.1917 võtab tekstisõnumi saatmine igavesti. Ja mõnikord võtab sõnumi vastuvõtmine kaua aega. Kogu aeg, see äravoolu minu aku peaaegu midagi, sest telefon üritab saata ja vastu võtta. Olen võtnud aku välja ja tühjendanud vahemälu, ei tundu midagi probleemi parandavat. Ka ajal, mil hakkasin tekkinud tekstide saatmisel ja vastuvõtmisel probleeme tekkima, saan ka pärast seadme sisselülitamist teatise „seadme oleku kontrollimine”, mis kestab mõni minut.

Ma ei ole seda kunagi enne texting-probleemi. Kuidas ma oma telefoni palun parandan? - Dlrmg

Lahendus: Tere, Dlrmg. Üks esimesi asju, mida peaksite sel juhul tegema, on küsida endalt, mida te erinevalt tegite, mis võib-olla selle probleemi tekkeks telefonis midagi muutnud. Kas installisite mõne teise rakenduse, Android-värskenduse või mõningaid võrgusätteid? Kui te seda teete, proovige seda, näiteks, installida värskelt installitud rakenduse eemaldamine ja jälgida telefoni.

Kui telefonis midagi ei muudetud ja probleem ilmus ebaõnnestunud, peate tegema mõningaid tarkvara tõrkeotsinguid.

Pühkige vahemälu partitsioon

Esimene tarkvara tõrkeotsing, mida soovite teha, on vahemälu vahesein. See võimaldab teil kõrvaldada võimaliku süsteemi vahemälu probleemi. Siin on, kuidas seda teha:

  1. Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
  2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
  4. Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage Vol Up klahv.
  5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  6. Kui vahemälu partitsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

Kustuta sõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei anna parandust, oleks teie järgmine käsk sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. See lahendab probleemi põhjustava võimaliku rakendustaseme vea. Siin on see tehtud:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kõigepealt soovite rakenduse vahemälu tühjendada. Kui olete seda teinud, proovige kontrollida, kas see võib hakata uuesti töötama. Kui probleem püsib, kustutage sõnumirakenduse andmed.

Proovige kasutada teist sõnumside rakendust

Me ei tea, millist sõnumside rakendust kasutate, kuid kui see pole üks Samsung, proovige kõigepealt kasutada kohalikku sõnumside ja jälgida, kuidas see töötab. Kui probleem püsib, proovige mõnda muud kolmanda osapoole sõnumirakendust nagu Textra.

Puhastage telefon tehase lähtestamisega

Kui te ei suuda välja selgitada, mis põhjustab probleemi, pöörduge tagasi kõikidele tarkvarasätetele ja rakendustele vaikimisi ning vaadake, kuidas see läheb. See peaks olema viimane samm, mida peate oma lõpul tegema.

  1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
  2. Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
  3. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
  5. Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage Vol Up klahv.
  6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke esile 'Jah - kustutage kõik kasutajaandmed' klahviga Vol Down ja vajutage lähtestamise alustamiseks toitenuppu.
  8. Kui lähtestamine on lõpetatud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage Power nuppu.
  9. Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavalisest pikem. Kui see jõuab avakuvale, alustage seadistamist.

Võtke ühendust oma operaatoriga

Kui kõik muu ei õnnestu, peate andma oma operaatorile probleemist teada.

Probleem 3: Galaxy märkus 4 mobiilandmed ei toimi

Mul on juba 4. aasta märkus 4 ja see on mind väga hästi teeninud. Äkki minu andmed ei koorma. Ikoon näitab andmete üleslaadimist ja allalaadimist, kuid midagi ei laadita - sõnumeid ei ole, veebibrauserit pole. Ma saan wifi-i siiski kasutada, kuid kodus pole wifi-ühendust ja minu andmeside on minu peamine juurdepääs internetile. Mul on üks väljalülitamine, aku tõmbamine, APN-i lähtestamine, kogu telefoni lähtestamine, uus SIM-kaart ja see ikka ei tööta! Minu originaal SIM töötab siiski teises telefonis, nii et ma tean, et see on telefoni probleem. - Matt

Lahendus: Tere Matt. Kui tehasest lähtestamine ei lahendanud probleemi ja sa oled 100% positiivne, siis pole üldse konto probleemi, siis on teil õigus. See peab olema telefoni probleem. The

modem ei pruugi praegu korralikult töötada. Kahjuks ei ole mingit võimalust seda kiipi otse testida, nii et peate telefoni saatma või eelistama selle lihtsalt välja vahetada.

Mõnikord saab modemi probleeme lahendada värskenduste installimisega. Rakenduse Smart Switch saate oma arvutisse installida, et saaksite oma telefoni selle USB-kaabli abil ühendada ja kontrollida, kas on olemas saadaval olev värskendus. Kui nutikas lüliti ütleb, et seadet pole värskendatud või kui pole mingit kiiret öelda, et saadaval on värskendus, olete õnne.

4. probleem: Galaxy märkus 4 taaskäivitub juhuslikult, külmutamine ja mahajäänud probleemid

Minu seade jääb kohutavalt maha ja lülitab end välja ja ei lülitu sisse, kui ma ei eemalda akut ja panen selle tagasi ... siis läheb see Odini režiimi…. see külmub palju ja protsessid lag palju ... Olen teinud tehase reset, kuid tulemusteta ... kui see jääb see lülitub ise välja või külmub või lihtsalt näitab tühja ekraani taustaga ... palun aidake ma sain telefoni umbes aasta tagasi. - Nicholas

Lahendus: Tere Nicholas. Sellist probleemi võib põhjustada tarkvara või riistvara probleem. Kuna me teame, et see ei ole tarkvaraprobleem, sest tehase reset ei muutnud midagi, võime eeldada, et süüdi on halb riistvara. Probleemi lahendamiseks peaksite kõigepealt proovima aku väljavahetamist, kuna külmumist või mahajäämust põhjustavad probleemid võivad mõnikord olla põhjustatud aku talitlushäirest.

Kui uus aku probleemi ei lahenda, kas telefon on parandatud või asendatud.

Probleem 5: Galaxy märkus 4 käivitub uuesti

Tere. Mul on olnud märkus 4 poolteist aastat ja see on olnud suurepärane. Hiljuti hakkas ta ilma põhjuseta ise välja lülituma. See võib juhtuda 10% kuni 75% -lise tasu eest. Kui see läheb välja, ei lülitu see uuesti sisse, enne kui eemaldan tagakaane ja eemaldan aku, seejärel panen selle tagasi, kui see uuesti ei käivitu. Mõeldes, et see võib olla aku, ostsin uue Samsungi originaalaku, kuid sama juhtub. Kõiki minu rakendusi uuendatakse regulaarselt, nagu ka telefon ise. Olen märganud, et see ei ole pärast mobiilandmete väljalülitamist suletud. Ma tegin just tehase lähtestamise, kui SD-kaart on eemaldatud ja see on endiselt välja lülitatud. Telefonil tekib aeg-ajalt isegi uus aku. Ma ei kasuta mänge ja mul ei ole palju rakendusi. tegelikult, kuna tehase lähtestamine ei ole veel ühtegi uut. Üks ots keegi oli panna mõned paber aluse aku, et anda talle parem sobib, mida üks mees ütles ravitud tema probleem, kuid see ikka sulgub. Aita palun. Suured tänud. - Michael

Lahendus: Tere Michael. Me ei tea midagi teie seadmest, et tuvastada teie probleemi tõeline põhjus, kuid kui teie telefon oli varem füüsiliselt mõjutatud või kahjustatud, on tõenäoline, et hädas on halb riistvara. Sellisel juhul soovitame jätta kõik tarkvara tõrkeotsingud vahele ja jätkata kohe parandamist või vahetamist. Halbate riistvara lahendamiseks ei ole palju hämaraid ega tarkvara. Me ei usu, et probleemi põhjus on tarkvara, sest te olete juba tehase lähtestamist proovinud. Praegu võib olla komponent või osad, mis ei tööta enam korralikult.

Probleem 6: Galaxy märkus 4 ei lae, ei lülitu tagasi

Tere. Mul oli nädala jooksul probleeme oma Samsung Galaxy Note 4-ga.

  • Esialgu oli see sõnum „Allalaadimine… ei muuda seda ekraani”.
  • Aku eemaldati, üritasite telefoni sisse lülitada. see algaks mõnikord ja mitte muul ajal.
  • Eemaldas aku ja hoidis toitenuppu, et tühjendada akut ja kui aku oli ühendatud, alustas telefon. See töötas hästi, kuid pidi seda alati korduvalt lukustama.
  • Kas vahemälu puhastati. Probleem on endiselt püsiv.
  • Kas tehas lähtestati. Tundub, et esimesel taaskäivitamisel trahv. Installitud kõik rakendused.
  • Telefoni ekraan oli lukustatud ja telefon oli seejärel välja lülitatud ning sellest ajast peale ei käivitu.
  • Asendati aku, see on ühendatud sülearvutiga. Telefon ei laadi laadijaga ühendamist, see ei käivitu. Kas te saate juhendada. - Kartik

Lahendus: Tere Kartik. Seda probleemi saab teha ainult nii palju. Kui telefon enam normaalselt ei lülitu tagasi, on kõige tõenäolisem põhjus riistvara. Püüdke näha, kas saate selle uuesti sisse lülitada alternatiivsetele režiimidele, järgides alltoodud samme. Kui teie märkus 4 ei reageeri erinevate riistvara nuppude kombinatsioonidele, on riistvara tõenäoliselt surnud. Peaksite selle parandama või asendama.

Allpool on toodud juhised telefoni erinevate režiimide sisselülitamiseks:

Käivitage taasterežiimis :

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis :

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis :

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem 7: Galaxy märkus 4 lülitub välja

Head päeva. Ostsin Samsungi märkuse 4 sõbrale. Probleem, mis mul on selle telefoniga, on see, et see lülitub välja, kas siis, kui ma lähen FB-sse või tahan interneti sirvida. Isegi siis, kui tahan töötada fotostuudios ja kui tahan Play poest alla laadida. See ei lülitu uuesti sisse enne, kui võtan aku välja või ühendan laadija. Ma olen teinud järgmist ja miski tundub olevat töötanud:

  • Ostis uue aku
  • Tehaseseadete taastamine
  • Kustutatud FB ja laaditi see uuesti
  • Täna ma kustutasin kõik rakendused, mida ma laadisin, lootes, et see ei lülitu välja, vaid tegi seda.

Täna pärastlõunal, kui ma internetisse läksin, suri see. Kui ma proovisin Advanced App Killeri laadida, siis ta suri uuesti! Palun aita mind! - Diane

Lahendus: Tere Diane. On olemas sadu, kui mitte tuhandeid, võimalikke riistvaraküsimusi, mis võivad juhtuda ükskõik millises nutitelefonis tänu suurele hulgale komponentidele, mis koos töötavad. Kui üks riistvarakomponent nagu võimsus-IC ei tööta praegu korralikult, võib see põhjustada probleeme, mis teil praegu esineb. Kogu süsteem toimib nagu kett ja kui üks komponent ei tööta korralikult, ei tööta kett enam nii nagu peaks. See tehase nullimine ei lahendanud probleemi, on märk sellest, et see pole üldse tarkvaraprobleem. Tarkvaraprobleeme on suhteliselt lihtne parandada kui riistvara ja tavaliselt käsitletakse neid tavaliselt tehase lähtestamisega. Proovige näha, kas saate telefoni oma sõbrale tagasi saata, et saaksite tagasimakse. Vastasel juhul on teie ainus valik parandus või asendamine.

Probleem 8: Sprint Galaxy märkus 4 ei saa MMS-i saata AT&T võrgu kaudu

See on Sprint-telefon lukustamata ja üle läinud ATT-le. Kõik töötasid hästi kuni umbes kaks nädalat tagasi. Praegu ei saa MMS-sõnumeid saata (SMS-i või MMS-sõnumite vastuvõtmise korral probleeme. Proovisin sõnumirakendust, ATT-sõnumirakendust ja isegi Google Android-i rakenduste rakendust (see küsis minu telefoninumbrit, kuid ei edasta MMS-teksti) Teave seadme kohta> Olek, mille minu telefoninumber on 0. Kas see võib olla probleem, ja kui jah, siis kuidas õiget numbrit panna? Käis ATT-s ja nad panid uue SIM-kaardi, ei muutunud. uued APT-d, mis põhinevad ATT-l, ei ole ikka veel tööd. Armastan oma märkust, kuid uus pole veel abiks?

Lahendus: Tere Rich. Võimalik, et võrgusätteid on muudetud, mistõttu teie telefon ei saanud MMS-i saata. Uue ATT-SIM-kaardi kasutamine ei aita sellisel juhul, sest teil on CDMA-telefon, mis tähendab, et SIM-kaart on ainult 4G LTE jaoks. Peamised võrgufunktsioonidega tegelevad süsteemifailid tuleb siiski pärast selle algse Sprint-seadistuse taastamist või midagi muud uuesti muuta. Me ei tea midagi teie telefonist ega sellest, kuidas seda on muudetud GSM-võrgus nagu AT & T, nii et peate kellegi füüsiliselt kontrollima, nii et selles saab teha spetsiifilisi tarkvaramuutusi. Kui kauplus tegi enne selle tarkvara muutmist sellel telefonil, peate telefoni tagasi pöörduma, et kontrollida, kas seal on midagi, mida nad uuesti vajavad.