Galaxy märkus 4 hoiab iseenesest kinni, muud probleemid

Mõned meie # GalaxyNote4 omanikud ei pruugi veel olla tuttavad juhusliku taaskäivitamise probleemi tõrkeotsinguga, nii et see on üks postituses käsitletud probleeme. Kui soovite otsida muid märkuse 4 veaotsinguid, külastage palun seda lehte .

1. Galaxy märkus 4 hoiab iseenesest kinni
2. Galaxy märkus 4 külmutamine ja aeglane jõudlus
3. Galaxy märkus 4 Wi-Fi ei tööta korralikult
4. Probleemid pärast Galaxy märkuse 4 värskendamist Android 6.0.1

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 jääb iseenesest kinni

Olen omandanud oma eelmise märkuse 4 veidi üle 1 aasta. Kõik töötasid suurepäraselt, kuni paar nädalat tagasi, kui telefon lihtsalt sureks. Ma ei märganud kõigepealt, et aku ei olnud tühjaks jäänud. Kui see hakkas sagedamini toimuma, võtsin teadmiseks, et see ei olnud aku, kuna see oli telefoni väljalülitamisel alati üle 40% või rohkem. Ma püüaksin selle uuesti sisse lülitada, kuid see ei jää Sprint'i logole. Kui ma selle ühendan, lülitub see uuesti sisse ja näitab rohkem kui 40% akut. Kui ma ei proovinud seda uuesti sisse lülitada ilma, et see oleks kõigepealt sisse lülitatud, näeks see aku taset 40% pluss. Seejärel lülitan telefoni uuesti sisse. Kui see juhtub, ei oleks telefon kuum, see juhtub teistsuguste asjadega nagu rääkimine, texting, fotode / videote tegemine või surfamine, Facebook jne.

Kui ma võtsin selle Sprinti poe juurde, testisid nad akut ja teatasid, et see oli suurepärane. Nad ütlesid mulle, et telefoni vahemälu oli peaaegu täis, nii et nad kustutati ja teatasid, et see ei toimu veel kahe tunni jooksul, mis oli nende valduses. Ma ei tea, kas nad kasutasid telefoni või jätsid selle seal istuma ja ma ei tea, kas see on sisse lülitatud. Mida ma tean, kas see juhtus techsi käes 5 minuti jooksul pärast minu saabumist, kui ta mulle näitas, kuidas vahemälu kustutamiseks. Sel hetkel teatas ta, et telliks mulle uue telefoni. Nädalavahetus oli jube, kui ma jäin lõastama. Jällegi just seda, mida ma oma telefoniga viimase aasta jooksul teinud olen. Ma tulin märkusest 3, nii et N3-lt oli palju asju.

Esmaspäeva hiljapäeval sain uue märkuse 4 eelmise akuga. Ma saan koju ja hakkasin Gmaili tagasi telefoni lisama ja see lülitub välja. Ma ühendasin selle sisse ja pöördusin tagasi 28% -lise akuga ... ei ole kindel, mida arvata, et see on „UUS” telefon. Ok, jätkake telefoni seadistamist, lisades veel Google'i kõrvale rakendusi, kui telefon lülitub uuesti välja, seekord üle 50% aku. Nüüd ma ei ole õnnelik. Ma jätkan telefoni rakenduste lisamist, kui nad on ühendatud, lootes, et see on aku, mitte telefon. See toimub täna hommikul taas e-posti, tekstisõnumite ja Facebooki vaatamise ajal. Ma läksin pärastlõunal kauplusse, nad tellivad nüüd mulle aku, et kontrollida, et kuigi nad mulle ütlevad, kas see seda ei lahenda, siis võib-olla on mul midagi, mis seda põhjustab, ja nad peavad telefoni pühkima.

Kas kõik muud ettepanekud on OK? Ma kasutan oma telefoni äritegevuseks ja tõesti vajab seda kõige optimaalsemal funktsioneerimisel… veel lõastatuna. - MarZia

Lahendus: Tere MarZia. Juhusliku taaskäivitamise probleemi määramisel tuleb arvestada mitmete teguritega. Me teame, kui masendav on see probleem kogeda ja et tõelise põhjuse isoleerimiseks võib kuluda aega ja vaeva. Allpool on mõned asjad, mida peate probleemi põhjuse tuvastamiseks kontrollima.

Kontrollige probleemide rakendusi

Ülaltoodud probleemi kirjelduse põhjal märkisime, et te ei ole tegelikult kaalunud selle aspekti aspekti, mida rakendus võib süüdistada. Tegelikult peaks selle probleemi tõrkeotsing algama kaaludes, kas halb rakendus põhjustab probleeme. Kui teil on palju kolmanda osapoole rakendusi, on esimene asi, mida peate tegema, telefoni käivitamine turvarežiimis. Selles keskkonnas takistab teie telefon kolmandate osapoolte rakendusi. Kui probleem ei õnnestu, näitab see, et üks teie rakendustest on tõesti probleem.

Palun järgige telefoni turvarežiimis käivitamise juhiseid.

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
• Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid jätka helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon taaskäivitub.
• Ohutu režiim kuvatakse vasakus alumises nurgas; saate nüüd helitugevuse klahvi vabastada.

Puudega teenused või süsteemirakendused

Kui soovid aeg-ajalt rakenduste häälestamist või väljalülitamist, siis on tõenäoline, et olete kriitiliste süsteemirakenduste või -teenuste tahtmatult blokeerinud. Veenduge, et kontrollite jaotist Seaded> Rakenduste haldur ja kontrollige, kas vahekaardil Keelatud on üksusi. Proovige selle vahekaardi all kõik uuesti sisse lülitada, seejärel taaskäivitage seade, et näha erinevust.

Kontrollige, kas operatsioonisüsteem on rikutud

Mõnikord võivad püsivara värskendused põhjustada OS-i ühildamatust või isegi korrumpeerumist. Kuigi korrumpeerunud operatsioonisüsteemi sagedamini juhtub võimalus pärast ROM-i või OS-i juurdumist või installimist, võib see mõnikord toimuda ka varude puhul. Kui muutsite oma telefoni tarkvara mingil moel, soovitame teil varude juurde tagasi pöörduda. Kui teie märkuses 4 on veel see operaatoriga pakutav Android-versioon, oleks parem, kui te teete tehase lähtestamise. See taastab kõik telefoni seaded vaikeseadeks. Enne jätkamist veenduge, et koostate varukoopia oma isiklikest andmetest, nagu fotod, videod, kontaktid jne. Kui te pole seda protseduuri teie 4. märkuses varem proovinud, järgige lihtsalt järgmisi samme:

• Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
• Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage helitugevuse klahv.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile 'Jah - kustutage kõik kasutajaandmed' helitugevuse vähendamise klahviga ja lähtestamise alustamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõpetatud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage Power nuppu.
• Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavalisest pikem. Kui see jõuab avakuvale, alustage seadistamist.

Juhul kui kolmanda osapoole rakendus põhjustab häireid, jälgige, et te teete telefoni 24 tundi pärast tehase lähtestamist ilma rakendust installimata.

Aku võib olla lõdvalt ühendatud või ei tööta korralikult

Kui märkasite, on kolm esimest protseduuri mõeldud selleks, et kontrollida, kas juhusliku taaskäivitamise probleemi põhjuseks on tarkvara olemus. Kui midagi ei näi pärast kõigi nende tegemist muutuvat, võite eeldada, et probleem on halb riistvara. Mõnikord võib probleemi põhjustada ka lahtine aku, nii et veenduge, et see pole nii, kui sisestate aku alumises osas paberi, et see oleks paremini paigutatud selle pesasse. Kui see ei muuda, kasutage lihtsalt teist tuntud tööakut.

Riistvara talitlushäired

Lõpuks, kui probleem jätkub, võib kindlalt eeldada, et osa / osad ei pruugi praegusel ajal oodata. Puudulik protsessor võib näiteks luua andmete töötlemisel ebatäieliku protsessi, mis viib infovoogu kitsaskohani. Mõned halvad riistvarad võivad kaasa tuua ka ülekuumenemise, mis võib omakorda põhjustada katkendliku katkestuse. Ülekuumenemine võib olla halva riistvara näitaja või mitte. Edasiste kahjustuste vältimiseks on enamik elektroonilisi seadmeid mõeldud selleks, et sulgeda oma süsteem automaatselt, kui sisetemperatuur saavutab teatud taseme.

Kui arvate, et probleemiks on riistvara rike, võib telefoni asendamine olla teie jaoks parim valik.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 4 külmutamine ja aeglane jõudlus

Tere. Kuna umbes reede, 22. aprill, 4 päeva tagasi, ei ole mu telefon töötanud nii nagu peaks; see on väga aeglane reageerida rakenduste avamisel, klaviatuuril kirjutades ja külmutab sageli vaid umbes 20 sekundit, kui olen rakendustes, mis teevad asju, näiteks sõnumit WhatsApp või SnapChat laadib klikke ja kirjutades sõpradele. Mõnikord isegi lülitub see välja ja seejärel uuesti sisse. Olen püüdnud kustutada viimaseid rakendusi, et näha, kas see on muutunud, ja see pole. Siis olen tühjendanud vahemälu partitsiooni, mis ei ole ka palju muutnud, kuigi see tundub olevat vähendanud telefoni juhuslikult väljalülitatavat ja uuesti sisse lülitatavat korda.

Ma ei mäleta täpselt kuupäeva, kuid viimase nädala jooksul on minu telefonil olnud värskendus 5.1.1, mis minu mälestusest tulenevalt ei olnud minu telefoniga kohe pärast seda värskendust probleem, selle ainult nüüd, kus mul on probleeme . Lõppkokkuvõttes tundub, et võrgus vaadates on järgmine parim valik tehasest lähtestamine. Parimal juhul püüan seda vältida, sest ma ei taha kaotada isikuandmeid. Kas te saaksite mulle öelda, mis tegelikult tehasest kustutatakse, kui te tehases lähtestate? Kas ma kaotan kõik oma kontaktandmed, rakendused, fotod (sealhulgas välise SD-kaardi andmed)? Mida ma pean nüüd tegema, et neid asju pärast nullimist tagasi saada? - Charlotte

Lahendus: Tere Charlotte. Soovitame teil teha tehase lähtestamine. See protseduur taastab kõik telefoni ja operatsioonisüsteemi seaded vaikeseadeks. Kui probleemi põhjuseks on rikutud püsivara tõrge, peaks tehase lähtestamine selle parandama.

See protseduur kustutab kõik telefoni sisemällu salvestatud andmed, nii et veenduge, et olete oma fotode, videote, oluliste dokumentide, kontaktide jms. Tehase lähtestamine ei mõjuta SD-kaarti, et saaksite sisu seal turvaliselt lahkuda.

Isiklike andmete taastamiseks telefonile lihtsalt ühendage telefon arvutiga ja kopeerige failid kausta või dokumentide kausta. Kontaktide varundamiseks soovitame kasutada Smart Switchi .

Ärge muretsege oma rakenduste pärast, kuna nende täielik nimekiri on teie Google'i kontol. Pärast tehase lähtestamist avage lihtsalt Google Play pood ja laadige need uuesti.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 Wi-Fi ei tööta korralikult

Ei jää Wi-Fi-ga ühendatud. Igal ajal, kui üritan Wi-Fi-l midagi teha, seab see lihtsalt ja keerutab. Ma ei saa teksti saata, kui ma helistan ja saan teksti ning proovin vastata, see annab mulle veateate ja ebaõnnestub. Kõik muu maja juures ei ole probleeme Wi-Fi-ga. Püüan teha Wi-Fi-ga ühendamisel mõnikord aega ja see ütleb mulle, et ta üritab võrku leida.

Olen võtnud oma telefoni Sprinti poodi mitu korda ja vähemalt 5 korda nimetanud Sprinti kliendikeskust ... nad ütlevad mulle, et see on Samsungi probleem, nii et ma siis rääkisin Samsungi kolm korda ja nad ütlevad mulle, et see on Sprint… nad on püüdnud tehase lähtestamine minu telefoni, nad on teinud ## 72786 #, mis päris palju jookseb läbi värskenduse uuesti ja omab samu probleeme. Iga päev tundub olevat rohkem probleeme ... Ma maksan teenuste eest, mida ma ei saa isegi kasutada rakenduste kaudu, mis üritavad ühendada Wi-Fi kaudu, see ühendab ja viibib ühenduses kõige rohkem 15 minuti pärast, seejärel kaotab ühenduse. - Angie

Lahendus: Tere Angie. Kuidas toimib Wi-Fi jõudlus pärast tehase lähtestamist? Kas te jälgisite, kuidas telefon pärast tehase lähtestamist töötab ilma rakendusi installimata? Kui te ei saa nendele küsimustele kohe vastata, tehke lihtsalt teine ​​tehase lähtestamine ja jälgige telefoni vähemalt 24 tundi. Kui Wi-Fi jääb endiselt täpiks isegi ilma installitud rakendusteta, näitab see, et probleem võib olla halb riistvara. Teie parim valik on sel juhul telefon vahetada.

Teisest küljest, kui Wi-Fi töötab pärast telefoni rakenduste puhastamist tehase lähtestamise abil hästi, eemaldage kindlasti rakendused, kuni olete probleemi kõrvaldanud.

Probleem # 4: Probleemid pärast Galaxy märkuse 4 värskendamist Android 6.0.1

Seal on 4 probleemi, mis algasid kohe pärast värskendamist Android 6.0.1 Marshmallow'i minu Galaxy märkuses 4.

1. on alati, kui ma telefoni taaskäivitan, selle ekraan lülitub välja 3 sekundi pärast isegi enne klaviatuuri ilmumist parooli sisestamiseks. Ma pean uuesti vajutama toitenuppu ja pärast vähemalt kolme katse saamist parooli sisestamiseks. Varem oli võimalik telefoni avamine sõrmejälgede skanneriga pärast taaskäivitamist. Nüüd on mul ainult salasõna avamiseks salasõna.

2. telefon külmub ja isegi kui ma vajutan toitenuppu, jääb ekraan mitu korda välja, kuid enamik tegevusi töötab taustal nagu muusika, Bluetooth, Wi-Fi / Mobile Data, SMS ja muud teated. Ainus lahendus on eemaldada aku ja taaskäivitada.

3. probleem on selle aku tühjenemine kiiremini kui Lollipopi versioonil.

4. probleem on, kui lülitan sisse energiasäästurežiimi, muutub teavituspiirkond halliks taustaks, mis paistab värvilise tapeedi kohal väga kole. - Sagar

Lahendus: Tere Sagar. Esimesed kolm probleemi võivad olla fikseeritud nende toimingute abil:

• Vahemälu partitsiooni pühkimine
• tehase lähtestamine
• kõigi rakenduste värskendamine

Vahemälu partitsioon on kataloog, kus Android salvestab rakenduste jaoks kasutatavad failid sujuvamaks ja kiiremaks. Kui olete märganud, laaditakse rakendused tavaliselt pärast installimist esimest korda aeglasemalt. Aga järgmine kord, kui seda avate, oleks see kiirem ja isegi sujuvam. Muidugi ei saa kõik seda tähele panna.

Vahemälu partitsiooni pühkimine on üks viis, kuidas telefon turvarežiimist välja lülitada või olla logoga logimise ajal kinni jäänud. See protseduur kustutab kõik vahemällu sektsiooni salvestatud failid. See on tehtud märkuses 4:

• Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
• Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage Vol Up klahv.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui vahemälu partitsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

Tehase lähtestamise toiminguid käsitletakse eespool.

Lõpuks, kui midagi ei muutu, veenduge, et installite ainult Android Marshmallow'iga ühilduvaid rakendusi. Kui te ei ole kindel, kas kolmanda osapoole rakendus pole Android 6.0-ga töötamiseks veel värskendatud, siis eemaldage see või võtke ühendust selle arendajaga.

Teie neljas probleem on disainiprobleem ja mitte probleem. Me ei saa midagi teha. Ärge kasutage energiasäästurežiimi, kui te ei soovi, kuidas ekraan välja näeb.