Galaxy J7 ei saa e-posti saata wifi kaudu, ei saa rakendusi SD-kaardile teisaldada, teisi probleeme

Tere tulemast teise # GalaxyJ7 postituse juurde. Me toome teile veel 11 Galaxy J7-ga seotud probleemi ja lahendust, nii et me loodame, et see materjal on meie kogukonnale kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy J7 vilkuv ekraaniprobleem

Tere. Minu nimi on Atul Mishra. Ma kasutan Samsung Galaxy J7. enne paari kuu möödumist hakkas minu telefoni ekraan vilkuma, kuid pärast seda lõpetas see automaatselt vilkumise. See juhtus jälle pidevalt ühe kuu jooksul, seejärel lakkas ta uuesti vilkuma. Käisin teeninduskeskuses ja nad ütlesid mulle, et see toimub vee tõttu. kuidagi mu telefon on imanud niiskust. Nad ütlesid mulle, et tahan emaplaati muuta, kuid ma ei käinud selle eest. paar päeva pärast seda lõpetas ta uuesti vilkumise. Mõnikord märkasin, et see vilgub, sest ma installin mõned rakendused, nagu kik ja 4Chat, kuid pärast selle rakenduse eemaldamist see ei lakka vilkumist. Mõnikord juhtub see tarkvara uuendamise tõttu. Palun parandage minu probleem. Tänan. - Atul

Lahendus: Tere Atul. Kõigepealt võib vee või niiskuse olemasolu põhjustada püsiva riistvarakahjustuse. Kui teie telefon sai märjaks või veega kokku puutub enne vilkumise algust, lõpetage lahenduste otsimine. Peate kas jälgima, mida teeninduskeskus sulle asendas, või lihtsalt uue telefoni. Emaplaadi niiskus põhjustab peaaegu alati korrosiooni, nii et tulevikus jõuad endiselt vigase telefoniga.

Teiseks, kui olete 100% positiivne, et teie telefon ei olnud kunagi veega kokku puutunud, võib probleemi põhjus olla ikka veel halb riistvara. Kontrollimaks, kas see nii on, tehke tehase lähtestamine ja laske telefonil töötada ilma mõne päeva paigaldatud rakendusteta. Kui vilkuv ekraani probleem jätkub, näitab see riistvara probleemi. Te peate telefoni parandamiseks või vahetamiseks saatma.

Kui vilkumise probleem ei esine pärast tehase lähtestamist ja mõne päeva vaatlusperioodi jooksul võib see põhjustada selle rakenduse. Probleemse rakenduse kindlakstegemiseks veenduge, et installite rakendused, millest üks on üks, nii et saate jälgida, kas probleem on pärast iga installimist tagasi.

Siin on viited selle kohta, kuidas tehases J7 seadistada:

  1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
  5. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  6. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  7. Vajutage toitenuppu, et valida.
  8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  9. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  10. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem 2: Galaxy J7 ei saa rakendusi kasutades helistada, kui mobiilandmed on lubatud

Tere. Ma sain oma ID internetist. Ma olen silmitsi uue J7 mobiiliga.

olen võimeline kasutama internetti andmesideühenduse abil, kuid kõigi tarkvara vahel ei ole ma võimalik kasutada ühte helistajarakendust, mis on iteli valija ja ei saa seda helistada.

WiFi-ühenduses pole probleemi ja andmesideühendusel see ei tööta.

sama app ma installitud veel 6 või 7 android mobiiltelefonid ja see töötab väga hästi andmeside.

olen uuendanud oma seadme tarkvara, kuid seda ei ole.

ka minu tagasi-maapealse andmepiirangu keelamine. Palun nõu. Tervitab. - Joseph

Lahendus: Tere Joseph. See on rakenduskohane küsimus ja seda saab kontrollida ainult arendaja. Võib esineda ühilduvuse probleem, mis takistab rakendusel J7 seadmes töötamist. Kui olete juba tavalise rakenduse vahemälu ja andmete pühkimise tõrkeotsingut proovinud, pöörduge abi saamiseks sellise rakenduse arendaja poole.

Allpool on toodud rakenduse vahemälu ja andmete kustutamise juhised:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Probleem 3: Galaxy J7 mobiilandmed ei lülitu SIM-kaardi sisestamisel välja

Tere! Ostsin just Samsung Galaxy J7 ja see tekitab probleeme oma mobiilandmetega.

Vahetult pärast SIM-kaardi sisestamist lülituvad mobiilandmed automaatselt sisse, kuid ma ei saa seda kasutada. Ja kui lülitan andmete seadetest välja andmed, ei kustu teavituspaneeli ikoon, see jääb. See näitab sümbolit „H” ilma saatmis- või vastuvõtusignaalita. Taaskäivitasin selle, kuid sümbol teavituspaneelil jääb sisse, isegi kui valik on välja lülitatud. Isegi selle sisselülitamisel ei tööta, mul on umbes 100 MB andmeid. Lahendus on hinnatud. - Towhidur

Lahendus: Tere Towhidur. Selle probleemi taga võib olla probleem, nii et esimene asi, mida me sooviksime, on tehases lähtestamine.

Mõnikord võib rikutud süsteemi vahemälu põhjustada igasuguseid probleeme, nii et kui te ei soovi kohe tehase lähtestamist teha, võite kõigepealt proovida vahemälu partitsiooni. Siin on, kuidas:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
  4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu.
  8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Juhul, kui probleem on tingitud kolmanda osapoole rakendusest, võite proovida telefoni jälgida ka turvarežiimis töötamise ajal. Nagu vahemälu partitsiooni pühkimine, saate seda teha enne tehase lähtestamist. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu, mis asub seadme nime kõrval ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub 'SAMSUNG', vabastage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete 'Safe Mode'.

Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused. Kui mobiilandmed töötavad teie SIM-kaardiga tavapäraselt, näitab see, et see põhjustab kolmanda osapoole rakenduse. Desinstallige rakendus, kuni olete tuvastanud, milline neist on süüdlane.

4. probleem: Galaxy J7 ekraan vilgub erinevatel heledustasetel

Sir, mul on Samsung Galaxy J7. minu seadmel pole mingit probleemi, kuid mõne päeva pärast hakkab minu mobiiltelefoni ekraan vilkuma. ma ei tea, miks see juhtub. Ma olen selle pärast väga mures. pool ekraani hakkab vilkuma madalal heledusel. Kui ma heledust suurendan, ei kuvata ekraani vilkumist, kuid mõne tunni pärast hakkas see heleduse tase uuesti vilkuma. Palun aidake mind ja juhi mind, mida teha. - Rabail khan

Lahendus: Tere, Rabail khan. Oleme märganud, et mõnedel Samsungi seadmetel on ähmastav probleem, kuid neid võib seostada automaatse heleduse funktsiooniga. Teie näeb välja nagu riistvaraprobleem, nii et ainus veaotsing, mida me soovitame, on tehase lähtestamine (ülaltoodud sammud). Kui olete lähtestanud, laske telefonil töötada 24 tundi ilma rakendusteta, et saaksite jälgida, kuidas ekraan töötab. Kui vilkumise probleem jääb püsima, võib tekkida probleem ekraanil. Selle parandamiseks peate ekraani asendama.

5. probleem: Galaxy J7 riistvara nupud peatuvad, kui ekraan lülitub välja

Telefoni tüüp - Samsung Galaxy J7.

Minu telefoni toitenupp, helitugevuse nupp ja kodunupud ei tööta. kui võtan aku välja ja paigaldan selle uuesti, töötab ekraan ja isegi klaviatuurid töötavad. Siis, kui ekraani tuli kustub, ei tööta see ükski nuppudest. kuidas seda parandada?

Päev enne telefoni väljalülitamist olen ühendanud oma telefoni autoga bluetoothi ​​kaudu ja mänginud muusikat peaaegu kümme tundi, samal ajal kui olin reisil. Aga bluetooth on nüüd välja lülitatud. Palun anna mulle lahendus. Minu telefonide tarkvara on ajakohane. - Kezang Jamtsho

Lahendus: Tere Kezang Jamtsho. Nagu ülaltoodud Rabail, peate kõigepealt tehases lähtestama, et teada saada, kas see on tarkvara või riistvara probleem. Veenduge, et te jälgite telefoni üks päev pärast tehase lähtestamist (rakendusi pole installitud). Kui sa saad sama probleemi, peab teil olema riistvaraprobleem. Te olete telefoni parandanud või asendanud.

Probleem 6: Galaxy J7 vilkuv ekraan pärast remonti

Hea eelõhtu! Ostsin Samsung Galaxy J7 eelmise aasta jaanuaris ja 1 kuu pärast seda, kui ma selle ostsin, vilgub mu telefoniekraan ekraani valguse väljalülitamisel. Nii et ma otsustasin tuua telefoni Samsungi vidina hooldusse garantii tõttu. Nad kinnitasid oma telefoni ja ütlesid mulle, et nad muutsid LCD-d. Eelmisel kuul jätkab mu telefon uuesti vilkumist. Ma proovisin juba pehmet ja rasket lähtestamist, kuid siiski sama tulemust. Mis oleks minu telefoni probleem? Nad juba muudavad LCD-d, kuid ikka veel vilguvad .. Loodan, et sa mind aidata võiksid. Tänan teid ette…. Jumal õnnistagu. - Rogelyn

Lahendus: Tere Rogelyn. Palun vaadake meie soovitusi teistele, kellel on sarnane probleem. Kui pärast tehaseseadistuse algseadistamist ei muutu midagi, tooge see Samsungile teise remondi jaoks tagasi. LCD-rike on haruldane ja see on tavaliselt põhjustatud väärkasutuse tagajärjel - telefoni kukutamisest, veele sattumisest, seadme soojuse allika paigaldamisest jms. Tarkvara probleemi või vea tõttu harva esinevad ekraanid harva, kui telefon füüsiline kahju on varem tekkinud, võib olla emaplaadi probleem, mis põhjustab ekraani vilkumise. Võimaluse korral paluge Samsungil anda teile teavet probleemi parandamise ja põhjuse kohta, et saaksite probleemi uuesti juhtuda.

Probleem 7: Galaxy J7 võtab SMS-i kirjutamiseks ühe kontaktiga kaua aega

Ainult ühe kontakti saatmisel võtab kõike laadimiseks väga kaua aega. Mõnikord kirjutan isegi kogu sõnumi ilma ekraanile ilmumata. Ma tunnen vibratsiooni nuppude vajutamisel, kuid midagi ei tule. Mõnikord paneb see paar sõna teisel ajal, kui see tagasi saab. Ma ei saa aru, miks see juhtub ainult ühe kontakti puhul. - Jsmittle90

Lahendus: Tere Jsmittle90. Veenduge, et kustutate sõnumi - sõnumirakenduse, klaviatuurirakenduse ja rakenduse Kontaktide kirjutamisel kõigi kaasatud rakenduste vahemälu ja andmed (sellises järjekorras).

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Kui nende rakenduste vahemälu ja andmete pühkimine ei lahenda probleemi, tehke tehasest lähtestamine.

8. probleem: Galaxy J7 wifi langeb

WiFi-ühendusega ühendamine katkeb ja ma pean uuesti skannima ja ühendama. mitu korda. Mu abikaasal on sama telefon ja tema telefon on ühendatud.

Ka Google Play pood avaneb ise ja ma ei leidnud ühtegi reklaamvara. Mul on olnud telefon 6 päeva - probleem algusest peale, kuid minu teenusepakkuja ütleb, et ei leia sellega midagi valesti. - Nelmari

Lahendus: Tere Nelmari. Kõigepealt ei ole tavaline, et Android avab Google Play Store'i rakenduse ise. Seal peab olema midagi, mis seda põhjustab. See võib olla viga või pahavara.

Teiseks, mida sa tahad praegu teha, on tagada, et alustate nullist, et saaksite seejärel jälgida, kas wifi töötab normaalselt, kui rakendusi ei ole installitud, ja kui mängupood tõmbab end ilma kasutaja sekkumiseta. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, mis juhtub. Kui olukord ei muutu, kas telefon on asendatud.

Teise probleemi põhjuseks võib olla viga ise rakendusega, nii et soovite veenduda, et Google Play Store'i rakendus värskendatakse pärast tehases lähtestamist. Kindlasti lubage tal installida värskendusi automaatselt, et ka ülejäänud teie rakendused värskendataks.

Probleem 9: Galaxy J7 ei saa sissetulevaid kõnesid

Tere. Mul on täiesti uus Galaxy J7 2016. Ma ei saa sissetulevaid telefonikõnesid. Olen võtnud telefoni AT&T poodi, mis ei puuduta seda, sest see on rahvusvaheline lukustamata telefon. Ma helistasin klienditeenindusele, mis katkestas mind ja ühendas mind võrguga. Olen SIM-kaardi välja võtnud, aku välja võtnud, pehme nullimise ja APN-i seaded värskendanud. Kas ma saan midagi muud teha? Täname teid teie aja eest. - Victoria

Lahendus: Tere Victoria. Probleemi põhjuse kindlakstegemiseks on vaja mõningaid asju. Kuna te pole kunagi muret andnud meile selle kohta, mis juhtus enne probleemi märkamist, ei pruugi meie soovitused olla ulatuslikud.

Kas telefon ei saa sissetulevaid kõnesid ühelt kontaktilt või mitmelt kontaktilt? Kui teil on ainult ühe kontakti probleem, kontrollige kindlasti, kas olete numbri kogemata blokeerinud. Kui te pole kindel, kustutage kontakt ja lisage see uuesti.

Kui teil tekib probleeme mitme kontaktisiku või kõigi helistajatega, proovige kõigepealt oma telefoni rakenduse vahemälu ja andmeid kustutada (ülaltoodud juhised). Kui olete selle teinud, veenduge, et kustutate kõik oma kontaktid telefonist ja lisate need uuesti. Tõhus viis seda teha on luua kontaktide varukoopia kõigepealt rakenduse Samsung Smart Switch abil.

Kas teie kontol või seadmel on lubatud kõnepiirang?

Me ei tea palju teie konkreetse telefonimudeli kohta, nii et peate oma operaatoriga ühendust võtma, et veenduda, et teie kontol on lubatud kõne vastu võtta. Kuna olete AT&T-s, mis on GSM-võrk, proovige sisestada oma SIM-kaart teise seadmesse ja helistada. Kui teil on võimalik seda teise seadmega helistada, kuid mitte esimesel seadmel, tähendab see, et teie J7-ga on probleem. Proovige tehasest lähtestada, et taastada kõik tarkvarasätted vaikeväärtusteks.

Teisest küljest, kui te siiski ei suuda helistada oma numbrile, kui teie SIM-kaart on teise seadmesse sisestatud, peab probleem olema konto spetsiifiline. Olgu AT&T sellest teada, et nad saaksid edaspidi kontrollida või lihtsalt asendada SIM-kaardi.

Probleem 10: Galaxy J7 ei saa e-posti saata wifi kaudu

Tere. Minu Samsung J7 saab e-kirju ilma probleemideta. Kui ma tahan e-kirju saata, pean ma oma wifi välja lülitama ja oma mobiilandmetele minema. Kindlasti pole midagi õiget. Mul on olnud oma vodacomi poes mitu korda ja kui nad saadavad e-kirju, mis toimib, aga ma arvasin, et sellepärast olen mobiilandmetes. Kuidas seda teha? Ma olen väsinud maksma iga kord, kui nad ütlesid, et see on fikseeritud. Ette tänades. - Dorish

Lahendus: Tere Dorish. Enamikul juhtudel on sellist probleemi põhjustanud autentimisprobleem Interneti-teenuse pakkujaga, näiteks teie koduvõrgu pakkujaga. Interneti-teenuse pakkujad ei soovi, et nende SMTP-serverit kasutataks rämpsposti või rämpsposti saatmiseks, kui seade on väljaspool nende võrku. Niisiis nõuavad nad enne e-kirja saatmist iga seadme õiget autentimist ja see võib juhtuda teie probleemi lahendamisel. Kui te ei seadistamise ajal õigesti sisenenud serveri autentimisse, võib teie e-posti teenusepakkuja või Interneti-teenuse pakkuja (kui need on ühesugused) blokeerida teie e-kirju oma võrgust lahkumisel. Tavaliselt ei teki seda probleemi populaarsete e-posti teenustega nagu Gmail, Outlook, Yahoo jne, nii et me eeldame, et teil on teie operaatori pakutav e-posti konto. Sellisel juhul peate selle probleemi lahendamiseks nendega koostööd tegema. Veenduge, et te paluksite, et teie e-posti konto seadistamisel kasutataks õige pordi number. Sellisel juhul peate ka kasutama SSL-i, et olla kindel, et see ka katab.

E-posti konto serveriseadete käsitsi sisestamiseks peate valima suvandi Käsitsi häälestus. Kui kasutate sisseehitatud Samsungi e-posti rakendust, peaks pärast e-posti aadressi sisestamist olema alammenüüs saadaval käsitsi häälestus.

Kui teil on pärast e-posti konto konfigureerimist sama kogemus, jätkake lahenduse leidmiseks oma vedajaga töötamine.

Probleem 11: Galaxy J7 ei saa rakendusi SD-kaardile liigutada

Tere, Droidguy. Ostsin hiljuti Samsungi microSDHC-kaardi (mälukaart) / klass 10 / HD ühilduva, mis oli 32GB ja ma kasutan Samsung Galaxy J7. Minu probleemiks on see, et SD-kaarti ei kuvata piisavalt mälu, kui ma üritasin oma rakendusi välisseina paigutada. Säilitusseadete kasutamisel kasutati 170 MB 31, 24 GB. Puudub iga rakendus, mille edukalt SD-kaardile üle läksin. Ma pidin uuesti üles laadima ja uuesti installima. Palun aidake mul probleemi lahendada. Aitäh. - Nurul

Lahendus: Tere Nurul. Kõiki rakendusi ei saa välisse salvestada. Kui te ei leia ühtegi võimalust rakenduse SD-kaardile paigutamiseks rakendusehalduri all, siis tähendab NO. see on nii lihtne.

Kui rakendusehalduril on aga võimalus paigutada rakendus SD-kaardile, kuid telefon annab teile vea, et mälukaardil ei ole piisavalt mälu, võib see põhjustada vea. Selle parandamiseks veenduge, et proovite teist tuntud, töötavat SD-kaarti. Kui probleem püsib, tehke enne rakenduste uuesti teisaldamist tehase lähtestamine. Kui sama asi juhtub ka teises SD-kaardis, võib telefoniga tekkida probleem. Sellisel juhul võite olla parem asendades selle.