Galaxy J3 ei saa teha väljuvaid kõnesid, muutes kõnede ajal muid probleeme

Tere Androidi kogukond! Tere tulemast teise # GalaxyJ3 tõrkeotsingu artiklisse. Täna toome Teile 4 J3 küsimust ja nende vastavad lahendused nii lugege.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy J3 ei saa väljuvaid kõnesid teha

Tere! Viimasel ajal märkasin ma midagi oma Samsungi J3 (2016) kohta. Ma ei saa helistada. Sõnum, mille saan, on „Teie kõnet ei saa ühendada. Palun kontrollige oma seadeid. ”Ma olen ettemakstud abonemendil ja lisan oma kontot harva ja ma harva harva. Aga ma sain enne seda teha. Olen ka võimeline kõnesid vastu võtma, tekstsõnumeid saatma ja vastu võtma. Ma ei ole lennukil. Ühtegi numbrit ei blokeerita. Telefon uuendatakse. Proovis helistada turvalises režiimis. Taaskäivitage telefon. Pehme reset. Ja ma saan ikka sama asja. Palun nõusta. Aitäh. - Alex

Lahendus: Tere Alex. Helistava probleemi põhjuse tuvastamine on keeruline ja võib vajada teie operaatori abi. Allpool on tõrkeotsingu juhised, mida saate proovida. Enamik neist on seadme tõrkeotsingumeetmed.

Võta tehtud muudatused tagasi

Kui teil õnnestus hiljuti (nagu päev või paar päeva tagasi) helistada, võib probleemi põhjustada midagi, mida muutsite. Kas tegite midagi muud nagu SIM-kaardi või telefoni seadete konfigureerimine? Kui mängisite mõnede seadetega ringi, tühistage kindlasti kõik tehtud muudatused ja vaadake, kas see aitab.

Näiteks, kui lubasite või keelasite rakenduse Telefonirakendused, võib see olla hea mõte need tagasi viia.

Taaskäivitage telefon

Mõnikord võib lihtne taaskäivitamine teha imet, eriti kui teil on probleeme võrguga. Seadme täielikuks taaskäivitamiseks lülitage see kõigepealt välja ja eemaldage aku. 10 sekundi pärast asetage aku uuesti ja lülitage telefon uuesti sisse.

Veenduge, et teil on kõne tegemiseks piisavalt krediiti

Ettemakstud abonendid ei saa tavaliselt väljaminevaid kõnesid teha, kui neil ei ole piisavalt tasakaalu. Proovige kontrollida, kas see on põhjus, miks te ei saa helistada.

Veenduge, et kõnepiirang ja / või fikseeritud valimine pole lubatud

Kui olete kindel, et teie kontol on piisavalt tasakaalu, on järgmine parim asi tagada, et nii kõnepiirang kui ka fikseeritud valimise funktsioonid ei ole seadmes või teie kontol lubatud. Kui te pole kindel, kuidas neid kontrollida, võtke abi saamiseks ühendust oma vedajaga.

Tea oma valimisprotseduuri

Te ei näidanud, kas teil on probleeme kohaliku või rahvusvahelise numbriga. Kui üritate ühendust võtta väljaspool teie riiki asuva numbriga või kui üritate helistada lauatelefonile, siis veenduge, et teate, milline on valimisprotseduur. Abi saamiseks võtke ühendust oma vedajaga.

Sisestage SIM-kaart teise seadmesse

Kui olete GSM-võrgus, proovige näha, kas see on SIM-kaardi või konto probleem, lisades SIM-kaardi teise ühilduvasse seadmesse. Kontrollige kindlasti, kas nii sissetulevad kui ka väljaminevad kõned toimivad.

Kui te ei saa ikka veel väljuvat kõnet teha, rääkige sellest oma operaatorilt.

Kui teil on võimalik nii sissetulevaid kui ka väljuvaid kõnesid teise seadmega tavaliselt teha, tähendab see, et teie J3-ga on probleem. Selle parandamiseks proovige kõigepealt telefonirakenduse vahemälu ja andmeid kustutada. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Teise võimalusena võite kogu telefoni pühkida, tagamaks, et tagastate kõik tarkvarasätted tagasi oma vaikesätetesse. Järgnevad sammud, mida peate telefoni tehases lähtestamiseks tegema:

1. Lülitage Galaxy J3 välja. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all, puudutage Power off ja seejärel kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise nuppu ning seejärel vajutage ja hoidke all kodu klahvi. Hoides mõlemat, hoidke toitenuppu all.
3. Kui Android-logo ilmub ekraanile, vabastage kõik kolm klahvi. Võib kuluda mõni minut, enne kui ilmub Androidi taastamise ekraan.
4. Androidi taastamise ekraanil kasutage valikute valimiseks helitugevuse vähendamise klahvi, tõstke sel juhul esile valik „pühkige andmed / tehase lähtestamine”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida esiletõstetud valik.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud.
7. Nulli kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, vajutage toitenuppu, et valida 'Reboot system now'.
9. Telefon taaskäivitub veidi tavalisest kauem ja lähtestamine on lõppenud.

Pidage meeles, et tehase lähtestamine kustutab kõike, sealhulgas fotosid, videoid, kontakte jne. Enne selle täitmist tagastage kindlasti kõik. Soovitame kasutada Smart Switchi, et failid tagasi tõmmata.

Probleem 2: Galaxy J3 teeb müra kõnede ajal

Ostsin oma esimese Samsung Galaxy J3 selle aasta mais. Minu probleem on olnud selles, et kui ma helistan kellelegi, võivad nad oma lõppu kuulda krahhi müra ja nad ei saa mind kuulda, või sagedamini kuulen neid rääkides, kuid nad ei kuule mind. Mul on antud kaks asendajat J3, kuid sama probleem on olemas. Nüüd nad kavatsevad saata mulle teise asendus telefoni. Iga kord, kui see on teine ​​J3. Ma ei tea, miks see asendamine on parem. Kuigi ma olin täna telefoni teel klienditeenindusega kaks korda, ei saanud minu häält kuulda ja esindaja pidi helistama. Kas sa saad mind aidata? Aitäh. - Dee Hobrle

Lahendus: Tere Dee. Kui probleem püsib vähemalt kahes telefonis, võib see tähendada, et teil on probleem rakendusega, millega te helistate, või teie piirkonnas on võrguprobleem. Enne kolmanda asenduse vastuvõtmist tehke kindlasti tehases lähtestatav telefon ja vaadake, kuidas häälkõne toimib, kui süsteemis on ainult eelinstallitud rakendused. Teisisõnu, pärast seadme tehaseseadistamist te ei soovi oma rakendusi kohe uuesti installida. Te peate kõigepealt kontrollima, kuidas helistaja töötab ja kas see probleemi lahendab või mitte.

Kui häälkõne toimib hästi, kui pole installitud kolmanda osapoole rakendusi, on see selge näitaja, et üks allalaaditud rakendustest on problemaatiline.

Kui probleem jääb pärast tehase lähtestamist, kaaluge SIM-kaardi paigaldamist teise telefoni ja vaadake, kuidas häälkõne toimib. Kui probleem puudub, tähendab see, et probleem on ainult teie telefonis. Siiski, kui probleem on teises telefonis ikka veel olemas, võib see olla võrguprobleem, millest peate oma operaatorile aru andma. Sellisel juhul ei lahenda telefoni asendamine mingit probleemi.

Enne praeguse telefoni väljavahetamist kirjutage kindlasti ka selle seerianumber. Kui olete saanud oma operaatorilt asendustelefoni, kontrollige kindlasti, kas nad saadavad teile teise telefoni. Mõned teeninduskeskused võivad märgistada protsessi asendajaks, kui nad tegelikult tegid paranduse või üldse mitte.

Probleem 3: mobiilse andme sisselülitamisel kaob Galaxy J3 raku signaal

Tere. Ostsin hiljuti teise käe Samsung J3. Ma ei märganud, et mobiilse andmesideühendusega on probleeme. Kui ma üritasin mobiilandmeid lubada, kaotab minu mobiilsidevõrk / signaal järsku. See ütleb Ei mingit teenust, kuid kui ma mobiilandmeid välja lülitan ja otsin käsitsi võrku, on mu signaal hea. Mõnikord, kui ma proovisin käsitsi võrguotsingut teha, saan mobiilse andmesildi või ikooni, kuid see annab mulle ainult E-märgi isegi 3G, H + või 4G. Üritasin teha turvarežiimi, tehase lähtestamine ja minu apni uuendamine, kuid mul on ikka veel sama probleem. - Lamamonmark9

Lahendus: Tere Lamamonmark9. Pole normaalne, et mobiilse andme lubamisel kaotab Galaxy J3 mobiilsidevõrgu signaali. Kui tehase lähtestamine üldse ei muutunud, võib see tähendada, et telefoni raadio võib tekkida probleem. Proovige näha, kas seadmele on oodatud süsteemi värskendus, kuna mõnel neist võib aeg-ajalt olla telefoni modemi probleemide parandused. Kui sellel hetkel pole saadaval värskendust, võite kas lihtsalt võtta seda, mida teil on, või proovige näha, kas saate selle asendada.

Probleem 4: Galaxy J3 Angry Birds Sõbrad ei laadi, ütleb endiselt: „Internet timeout ERROR 7. Interneti-ühendust ei saa.”

Ma ostsin selle Samsung Galaxy J3 telefoni 4 päeva tagasi. Tarkvara uuendatakse ja telefon töötab suurepäraselt, välja arvatud minu Angry Birds Friends'i mäng. Ma ühendasin Facebookiga, et jätkata mängu edenemist ja mingeid probleeme kahe kolme päeva jooksul mänguga. Nüüd pole mingil põhjusel üldse öeldud, et „Internet timeout ERROR 7“ „Interneti-ühendust ei saa.” Mu teised 2 mängu töötavad lihtsalt. Selles telefonis ei ole minu internetiga probleeme. Tarkvara uuendatakse. Ma tegin pehme nullimise, kuid probleemid Angry Birds Friends'iga jätkuvad. Ma eemaldasin selle mängu kaks korda Play Store'ist kaks korda tagasi, kuid tulemusteta. Igasugune abi, mida sa mulle annad, on väga appereciated! - Greekmaria1961

Lahendus: Tere Greekmaria1961. Angry Birds Friends'i rakendus on kolmanda osapoole rakendus, nii et kõiki selliseid tehnilisi küsimusi nagu teie kogetav on ainult selle arendaja. Meie toetav tugimeeskond võib soovitada ainult üldisi samme, näiteks rakenduse vahemälu ja andmete või rakenduse uuesti installimist. Palun võtke Rovio Entertainment Ltd.ga ühendust, saates neile e-kirja.

Kui kirjeldate oma probleemi neile, esitage palun võimalikult palju üksikasju, kaasa arvatud täpne veateade / s. See aitab arendajal probleemi kergesti tuvastada.