Tere avid lugejaid! Enamik teist on võinud koguda palju teie võrguga või teenusega seotud küsimusi. See artikkel kirjeldab kõige tavalisemaid probleeme, mis võivad tekkida Samsungi Galaxy S6 seadme kasutamisel. Hõlmatud on tekstisõnumite saatmise või kõnede tegemise ja vastuvõtmise probleemid. Võite iga probleemi läbi lugeda ja vastavat parandust leida vastusena, mida te otsite. Kui teie probleem on väga keeruline, ärge tehke midagi ilma tehnikuga konsulteerimata, kuna te võite seadet veelgi kahjustada, kui üritate seda ise lahendada.

Kui teil on selleks Samsung Galaxy S6 või mõni muu Android-seade, siis võtke meiega ühendust selle vormi abil või võite saata meile ka e-posti aadressil [email protected]. Veenduge, et vormi täidetaks usutavalt, sest see aitab meil probleemi teie saada ja pakkuda täpset lahendust. Teeme oma parima, et vastata igale meilile saadetud e-kirjale.

Probleem nr 1: tekstsõnumeid ei saa saata VPN-i kaudu Samsung Galaxy S6-s

Tervitused! Ma tulin üle uue galaktika S6 servaga textingiprobleemide kohta ja mõtlesin, kas teil on võimalik aidata kaasa uue Galaxy S6 aktiivse probleemiga. Ma sain selle eile ja olen kõik oma eelistused ja rakendused varundanud. Üks asi, mida ma märkasin, on see, et nüüd ei saa ma saata VPN-teenust kasutades eraviisilise Interneti-ühenduse kaudu tekstisõnumit (kuigi ma olen seda teinud S5-ga edukalt sama rakendusega). Sisuliselt töötan privaatsuse / puhverserveri eesmärgil VPN-i, millel on Interneti-tapmise lüliti, ja mul pole kunagi tekkinud probleeme tekstide saatmisel. Uue telefoniga ei õnnestu see alati VPN-i kasutamisel. Ma olen eemaldanud tapmislüliti ja proovinud mõnda muud seadet ilma õnne. Kuna uue telefoni kasutuselevõtt on ainus reaalne erinevus võrrandile, siis ma arvan, et see võib olla. Ma pöördun ka PIA poole, et küsida neilt oma mobiilirakendust uute telefonide jaoks. Ette tänades! - Derek

Lahendus: Tere Derek. See peab olema just selline põrgutaja, eriti kui tegemist on uue telefoniga. Ma tahan siiski kinnitada, kas saate endiselt tekstisõnumeid hästi vastu võtta? Kes on teie teenusepakkuja? Mis on teie sõnumside rakendus? Kas kasutate sama VPN-kontot? Kas teil on erinevusi, kui proovite saata tekstisõnumit Wi-Fi-ühenduse või mobiilandmete kaudu? Probleemi edasiseks eraldamiseks proovige saata väga lühike tekstisõnum (üks sõna) ja vaadake, kas see läbib. Kui see nii on, on tal midagi VPN-i või telefoni seadistusega seotud. Selle põhjuseks on see, et väga lühike tekstisõnum saadetakse 2G-ühenduse kaudu, seega VPN seda ei näe. Parim viis on PIAga ühendust võtta ja kontrollida, kas neil on teistsugune häälestamine hiljuti vabastatud telefonidele või proovige vahetada teist VPN-i. Olen kindel, et probleem on seal ja mitte sinu telefonis.

Probleem # 2: ei saa kuulda algset helistajat, kui Samsung Galaxy S6-sse saabub teine ​​kõne

Tere seal. Ostsin nädala või tagasi tagasi Galaxy S6. Kuigi ma armastan oma telefoni (minu S3 kestis mulle 3 head aastat), on mul üks probleem. Kui ma räägin telefoniga telefoni kõrvaklappide abil ja helistatakse (kõne ootel), ei saa ma äkki kuulda oma algset helistajat. Isegi kui ma ootan, et teine ​​kõne kõnepostile läheks, ei kuule ikka veel seda, kellega ma esimest korda rääkisin. Ma pean oma kõrvaklapid lahti ühendama ja telefoni kõlarisse panema. See on väga tüütu ja rääkimata sõidu ajal ohtlikust. Saad sa aidata? Kas kellelgi on sarnane probleem? Täname aja eest. - JL

Lahendus: Tere JL See on esimene kord, kui me oleme kuulnud sellistest probleemidest Galaxy S6-ga või mis tahes Galaxy-seeriaga selles küsimuses. On selge, et see on seotud telefonis olevate kõne seadetega . Kas olete proovinud kõne eelistusi kontrollida? Veenduge, et teine ​​kõne paigutatakse järjekorda ja et see ei kattuks oma algse kõnega. Avage Seaded> Veel seadeid> Koputus. Seadet saab ON / OFF-st sealt sisse lülitada. Kui see lahendus ei toimi, proovige muuta kõne seadeid, eriti neid, mis sisaldavad peakomplekti funktsionaalsust. Võite ka Bluetooth- funktsiooni välja lülitada, kui te seda ei kasuta. On teatatud, et see mõjutab sissetulevaid kõnesid kõne ajal sisselülitamisel. Mis on teie operaatori pakkuja? Miks te neid ei helista ja kontrollite, kas tal on oma võrguga midagi pistmist, et katta kõik nurgad. Kui see langeb defektse püsivara juurde, peaks probleemi lahendama raske lähtestamine. Andke meile teada, kui vajate täiendavat abi.

Probleem nr 3: Samsung Galaxy S6 annab välja ainult hädaabikõne

Tere. Ma ei ole isegi olnud S6-d kaks kuud (see on olnud vaevalt kuu) ja siiani on see okei, välja arvatud asjaolu, et mõnikord ei lase mul helistada ja lihtsalt ütlen ainult „hädaabikõne” ekraanil. Miks see juhtub ja mida ma saan teha, et seda parandada? - Jessica Gallardo

Lahendus: Tere Jessica. Kas on olemas konkreetne näide, kui hädaabikõne viga hakkab ilmuma? Või kas see juhtub juhuslikult? Sellise vea peamine põhjus on see, et telefon ei saa piisavalt võrku kõnet või mitte. Kui arvate, et olete kindla signaaliga asukohas, kuid te ei saa ühtegi baari, proovige oma võrguühenduse värskendamiseks telefoni taaskäivitada. See on osutunud efektiivseks probleemide hulga kinnitamisel. Võite proovida ühendust võtta oma võrguoperaatoriga ja kontrollida, kas teie piirkonnas on võrgu katkestus. Laske neil samuti kontrollida, kas signaal on piisavalt tugev, et teha väljaminevaid kõnesid nii teie läheduses kui ka väljaspool. Veenduge, et teie telefon on valitud parajasti võrgu valimiseks, nii et see ühenduks otse õige võrguga . Üks saladus, et hankida rohkem baare, on telefoninumbri valikul „#######” helistada. See pingutab võrku mingil moel ja saab vajaliku ühenduse. See toimib alati minu jaoks. Et otsustada, kas telefonil on midagi pistmist, proovige sisestada SIM-kaart teise mobiilseadmesse ja kontrollida, kas see on signaali saanud või mitte. Kui see on nii, on probleem telefoni püsivara või riistvara puhul. Proovige mõningaid vigu, mis võivad seda mõjutada, alla laadida uusima püsivara värskenduse (kui see on olemas). Kui olete proovinud kõiki tõrkeotsingu samme ja teil on ikka veel probleem, tehke oma telefonile raske lähtestus.

Probleem # 4: Samsung Galaxy S6-s ilmunud veateated ja „Vabandust, ei ole võrku ühendatud” viga

Tere. Mul on olnud palju küsimusi, mis mu telefoniga kõnede keskel kõnede tühistamisel on. Samuti olen proovinud kedagi mitu korda helistada ja ilmub viga, mis ei ole võrgus registreeritud. Olen lugenud mõningaid asju internetis, kuid ma ei usu, et see on minu operaator. Mul on olnud sama vedaja, T-Mobile, peaaegu viis aastat ja pole neid küsimusi kunagi olnud. Viimasel ajal on telefonil olnud mõned imelikud vigaotsingud, mis liiguvad üle teavitusriba, kus teenindusribad on. See ilmub ainult sekundi jooksul ja ei mõjuta telefoni ise, vaid on väga kummaline. - Britany Cope

Lahendus: Tere Britany. See tõrge on päris imelik. Kuigi need probleemid ei ole T-Mobile'i abonentidele Galaxy S6 kasutavad uued. Kas olete veendunud, et enne kõne tegemist on piisavalt võrgusignaali? Kas märkasite signaali muutuse muutust, kui kõned maha jäeti? See probleem võib olla seotud ka veaga, mis saadakse väljamineva kõne tegemisel. Selle vea peamine põhjus on registreerimata või tundmatu IMEI-number. Selle lahendamiseks peame tagama, et teie telefoni tarkvara on ajakohane. Enne selle toimingu tegemist veenduge, et olete täielikult laetud. Valige Seaded> Tarkvarauuendus ja oodake, kuni telefon taaskäivitub ja värskenduse lõpetab. Teine lahendus on kogu traadita ühenduse väljalülitamine ja telefoni seadistamine lennukirežiimi. Oodake paar minutit ja lülitage lennukirežiim välja. Seejärel tuleb seade välja lülitada ja SIM-kaart eemaldada (nano sim). Jätke see paar minutit lahti, seejärel sisestage see uuesti. Lülitage telefon uuesti sisse ja avage Seaded> Mobiilsidevõrgud . Nüüd vajutage nuppu Kodu ja toitenuppu 15 sekundit. Seade vilgub paar korda ja taaskäivitub. Kui ükski neist meetoditest ei töötanud, on viimane valik EFS-i varukoopia taastamine. Tehke seda ettevaatlikult ja saage abi, kui te pole selles protsessis kindel. Loodan, et see aitab.

Probleem nr 5: viivitatud tekstisõnumid Samsung Galaxy S6-s

Tere. Ma loodan, et saate mind aidata, enne kui ma oma uue S6 oma müüja juurde viska panen! Mul on telefon olnud vähem kui kaks nädalat. Kaks korda viimase nädala jooksul olen märganud, et ühtegi teksti ei tulnud läbi (mis on kummaline, sest see on peamiselt see, kuidas ma suhtlen). Ma taaskäivitasin telefoni ja wham! Ma saan üleujutuse kõikidest tekstidest, mis pidid minu telefoni minevikus päevale tulema. Tekstid peatusid täna hommikul uuesti ja pärast telefoni taaskäivitamist sain sõnumite üle. Ma läksin sellele telefonile Samsung Galaxy S4-st ja pole kunagi iPhone'i saanud. Kõik probleemid, mida olen võrgus leidnud, on seotud vahetusega Android- ja Apple-seadmete vahel, nii et nad ei ole palju abi. Kuna ma ei saa akut telefoni eemaldada, ei saa ma kõvasti lähtestada. Ma ei ole kindel, mida muud teha, kui võtta telefoni tagasi poodi ja küsida asendust või remonti (ja tasuda koos sellega). Olen märganud, et minu aku ka tegelikult kiiresti voolab - palju kiiremini kui S4. Ülevaates räägiti sellest, kui suur on aku eluiga sellel telefonil ja ma olen olnud väga pettunud. Ei ole kindel, kui palju sellest saab küll aidata. Olen Sprint klient ja armastan igasugust abi, mida sa võiksid anda. Soovitusi? - Jennifer C

Lahendus: Tere Jennifer. See tundub olevat probleem telefoniga ühendatud SIM-kaardiga. See võib omada rasket ühendamist Sprint-võrguga, seega tekib tekstisõnumite hankimise viivitus. Kas see on uus SIM? Telefoni taaskäivitamine aitab värskendada teie ühendust võrguga, mistõttu olete pärast sõnumite saatmist piiritletud. Võrguühenduse lähtestamiseks võite ka SIM-kaardi mõne minuti jooksul välja võtta. Veenduge, et kasutate nano SIM-kaarti. Sisestage kaart uuesti ja oodake, kuni seade enne tekstisõnumi saatmist tuvastab. Veenduge ka, et teie telefon on valitud võrgu automaatselt valima, et see saaks õige ühenduse kohe. Samuti on soovitatav, et Sprint'i tugi oleks väga soovitav, sest neil võib olla mõningaid tweaks, mida nad saavad oma võrku rakendada ja mis kindlasti aitab teil seda segadust tõrkeotsingut teha. Kui teie võrguteenuse pakkuja peab vajalikuks oma telefoni tehaseseadistust lähtestada, võite järgida neid samme ettevaatlikult ja veenduge, et teete kõigepealt varukoopia. Nad võivad isegi teie telefoni asendada, pidades silmas, et teil on ka akuga seotud probleeme. Loodan, et see saab hästi välja.

Probleem nr 6: Samsung Galaxy S6 võrguteenus puudub

Tere droid poiss! Ausalt öeldes kuulsin sinust just täna, kui Google surfas. Ma elan Liibanonis ja minu Galaxy S6 ei saa mingit teenust, nii et ma ei saa helistada ega vastu võtta. Ma muutsin oma simi ja probleem püsib endiselt. Vastuvõtt saab ainult mõne minuti. Kui teil on lahendus, siis oleksin teie ülimalt tänulik. Ette tänades. - Alden

Lahendus: Tere Alden. Tänan teid, et meid kontrollisite ja usaldate meid oma murega. Mis on teie teenusepakkuja pakkuja? Võite helistada oma klienditeeninduse telefoniliinile ja teavitada neid oma probleemist. On võimalik, et teie asukoht on kaugel oma satelliidist, põhjustades nõrga signaali. Kas olete olnud ühendatud samasse võrku alates? Proovige oma Galaxy S6 taaskäivitada, kuna see värskendab ka võrguühendust. Parim marsruut just praegu on rääkida võrguoperaatori klienditoega, et nad saaksid teha vajalikke tõrkeotsinguid ja määravad, kas teie telefon vajab tehase lähtestamist või asendamist.

_______________________________________________________________________________________