Fix Samsung Galaxy S7, mis ei saa helistada ja vastu võtta telefonikõnesid ning muid kõnesid puudutavaid küsimusi

• Lugege, kuidas oma Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) tõrkeotsingut, mis ei saa väljuvaid ega saabuvaid kõnesid vastu võtta. Mõned juhtumid ilmnesid pärast püsivara värskendamist, teised aga ilmnesid ilma põhjuseta.
• Mida teha, kui teie S7-ekraanil kuvatakse teade „Ainult hädaabikõned”, kui kasutate mikro-SIM-kaardilt lõigatud nano-SIM-kaarti.
• Kas SIM-kaardi muutmine parandab langenud kõnede probleemid Galaxy S7-ga?
• Mida teha, kui teie telefoninumbrile helistamine läheb otse kõnepostile ilma teie seadet helistamata?
• Mis tundub olevat probleem, kui helistajad ei kuula teid kõnede ajal, kui saate neid hästi kuulda?

Telefonikõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks on telefoni kõige tavalisem eesmärk. Sellist teenust saab hõlpsasti teha põhiliste telefonidega, mille eesmärk on tekstsõnumite ja kõnede saatmine / vastuvõtmine. Nutitelefonid, nagu teie Samsung Galaxy S7, peaksid olema võimelised seda tegema ka ilma konksuta, kuid tundub, et paljud omanikud kaebavad, et paljud nende telefonikõnedest - olenemata sellest, kas nad on need, kes neid tegevad või saavad, jätkavad langemist ja on ka aegu, kui nad lihtsalt ei saa helistada.

Oleme saanud lugejatelt palju kaebusi, mistõttu peame selle probleemi lahendama, eriti et paljud ootavad meid, et aidata neil oma telefonide tõrkeotsingut aidata. Allpool on tõrkeotsingu juhised, mida peate selle parandamiseks tegema. Siiski ei ole mingit garantiid, et teie telefon fikseeritakse, eriti kui probleem on seotud vigase riistvara või komponendiga.

Selle postituse hilisemas osas tsiteerisin mõningaid küsimusi, mis me saime meie lugejatelt, ja käsitlesime neid ükshaaval. Lugege lisateavet nende kohta, kui teil võib tulevikus olla üks neist.

Neile, kellel on muid probleeme, võite külastada meie S7 tõrkeotsingu lehte ja leida sarnaseid või sinuga seotud probleeme. Kasutage pakutud lahendusi ja / või tõrkeotsingu juhendeid. Kui nad ei tööta või kui vajate rohkem abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-probleemide küsimustiku. Veenduge, et annate meile rohkem teavet, et saaksime teile täpsemaid lahendusi pakkuda.

Võimalikud põhjused

• Ajutine tõrge kas püsivara või riistvaraga
• Ajutine võrgu probleem nagu katkestus
• Signaal langes teie piirkonnas
• Mõned seaded muutusid teie telefonis
• Teatud vahemälu või andmed on teie telefonis rikutud
• Tõsisem püsivara või riistvara probleem

Galaxy S7 tõrkeotsing, mis ei saa helistada / kõnesid vastu võtta

Alati on väga kasulik, kui teadsite, mis probleemi põhjustas, sest sa võid alati leida viisi selle ümber töötamiseks, mitte kulutada suurema osa ajast tõrkeotsingust. Kuid sagedamini on sellised probleemid niivõrd väikesed, et selle asemel, et kohe seda kauplust kontrollida, soovitame kõigepealt teha tõrkeotsingu, sest see võib päästa teid mitme miili sõitmisest ja ootab tunde kaupluses. Seega, kui teie telefonil on telefonikõnede tegemisel ja vastuvõtmisel raskusi, on siin vaja teha järgmist.

1. samm: taaskäivitage telefon, kui te pole seda juba teinud

Tehke seda eriti siis, kui probleem esmakordselt tekkis. On aegu, kui püsivara ja / või riistvara tõrkub ja mõjutab seadme jõudlust mõnede kohalike teenuste krahhi ajal. Taaskäivitamine on alati olnud väiksemate probleemide kindlaksmääramisel tõhus.

See on lihtne teha, ei ohusta teie faile ja andmeid ning teil ei ole vaja täiustatud teadmisi. Pärast taaskäivitamist proovige helistada suvalisele numbrile ja vaadake, kas saate, kui pole veel, proovida helistada oma telefoninumbrilt teisest telefonist, et näha, kas see heliseb.

Kui telefon heliseb, kuid te ei saa helistada, on tõenäolisem konto probleem; helistage oma teenusepakkujalt ja otsige abi.

Kui seade ei vali numbrit ega saa sissetulevaid kõnesid, jätkake tõrkeotsingut.

2. samm: kontrollige signaali indikaatorit, et näha, kas telefon saab korraliku vastuvõtu

Selleks on erinevad võimalused, kuid kõige elementaarsem on vaadata olekuriba signaali indikaatorit. Te teate täpselt, kas teie telefon saab suurepärase, õiglase, halva või üldse mitte signaali. Kui teie telefonil on õiglane või suurepärane vastuvõtt ja te ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta, proovige teisi alltoodud samme.

Siiski, kui teie seadmel on halb või üldse mitte signaali, peaks see olema põhjus, miks ta ei saa helistada või vastu võtta kõnesid või võib see põhjustada juhuslikke kõnesid.

Halb signaal on sageli põhjustatud võrguprobleemist või võib-olla olete piirkonnas, kus on tõesti halb katvus. Teie teenusepakkuja võib teile selle kohta rohkem teavet anda, kuna neil on sageli kaart, mis avab halva levialaga alad. Aga kui see probleem hiljuti algas ja teil oli tegelikult hea teenindus, võib see olla püsivara või riistvara probleem.

Teisest küljest, kui teie telefon näitab, et see ei anna mingit signaali, siis siin on see, mida peate tegema:

• Veenduge, et Flight Mode on keelatud
• Kui see toimus esimest korda, taaskäivitage telefon
• Kui teie telefonil on vedel või füüsiline kahju, külastage kohe tehnikut
• Kui vastuvõtt kaob pärast värskendust, proovige teha järgmised sammud

4. samm: proovige puhverdada vahemälu partitsiooni, kui probleem ilmnes pärast püsivara värskendamist

Süsteemi vahemälu korrumpeerub sagedamini, eriti pärast suuri uuendusi ja kuigi Galaxy S7 ei ole veel ühtegi olulist värskendust kätte saanud, on juba mõned vabastused, mis on pärast selle vabastamist rullitud. Seega, kui teie seade hiljuti värskendati ja signaal kadus, peaksite kõigepealt proovima vahemälu partitsiooni pühkida.

Alltoodud protseduur võimaldab teil kustutada kõik süsteemi vahemälud, kuna me ei saa neid ükshaaval kustutada. Selleks ei pea te midagi tegema, sest ükski teie failidest, andmetest ja seadetest ei kustu. See on värskendamisega seotud probleemide puhul väga tõhus ja see võib lihtsalt päästa teid palju vaeva. Siin on, kuidas…

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon lõpetab vahemälu partitsiooni. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

5. samm: proovige oma telefoni võrguseadeid lähtestada

Niisiis pühkisite vahemälu partitsiooni ja probleem püsib. See on ohutu eeldada, et see ei ole probleemi põhjustav süsteemipuhver. Nüüd on aeg oma telefoni võrguseaded lähtestada, sest see võib olla mingil põhjusel segi aetud. Siin on, kuidas…

1. Lohistage ekraani ülaosast alla, et tõmmata teatise varju alla.
2. Puudutage ikooni Seaded, mis näeb välja nagu hammasratta.
3. Varundamise ja lähtestamise suvandi leidmiseks kerige veidi alla.
4. Nüüd puudutage Reset network settings, seejärel RESET SETTINGS.
5. Toimingu kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu RESET SETTINGS.

Teise võimalusena saate avada telefonirakenduse ja valida ## 72786 # ning puudutada YES seadeid võrgu seadete lähtestamiseks.

6. samm: proovige oma telefoni lähtestada, et näha, kas see teeb vahet

Siinkohal pole teil muud võimalust, kui teha põhi nullimine, et välistada võimalus, et see on lihtsalt püsivara probleem. See protseduur kustutab nii süsteemi vahemälu kui ka andmed, mis kustutab kõik telefoni sisemällu, rakendustesse, seadistustesse, eelistustesse jms salvestatud kolmanda osapoole failid. Ütlematagi selge, et see toob telefoni tehaseseaded tagasi, kuigi kui on hiljuti värskendatud, jääb uus püsivara.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.

MÄRKUS . Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.

3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

MÄRKUS . Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.

5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

7. samm: kui kõik muu ebaõnnestub, saatke telefon kontrollimiseks

Pärast nullimist ja probleemi püsimist on aeg, kui telefon oma ülevaatuseks saadeti. Teie teenusepakkuja võib teid aidata või võite minna Best Buy'i ja konsulteerida Samsungi tehnikuga. Lähtestamine on kõik, mida vaja teha, et välistada püsivara probleemi võimalus, kuid kui see jääb pärast seda, siis võib see olla riistvaraga seotud. Edasised testid on vajalikud probleemi kindlakstegemiseks.

Seotud probleemid

K : “ Ma sain oma telefoni umbes nädala eest ja kui ma selle esimest korda sain, lõikas müügiettevõte minu mikro-sim nano sim-i käsitsi, et see sobiks SIM-kaardi pesaga. Ma märkasin siis, kui sim-kaardi salve seadmesse pani, võtab see palju rohkem vaeva kui tavaliselt.

Järgmisel päeval näitas telefon ainult hädaabikõnesid, nii et seade taaskäivitati ja see läks tagasi normaalseks. Sellel õhtul kontrollisin telefoni uuesti ja nagu varemgi, näitas see hädaabikõnesid veelkord, nii et ma püüdsin seda uuesti käivitada ja ta läks tagasi normaalseks.

See asi on kestnud juba umbes nädal ja see hakkab ärrituma, sest mul on vaja telefon peaaegu iga tund uuesti käivitada. "

V : Nano-SIM-kaardi jaoks on lihtne standard- või mikro-SIM-kaarti kergesti lõigata, kuid seda peab tegema ekspert või keegi, kes on seda juba mitu korda teinud. Nagu te ütlesite, ei saa SIM-kaardi salve tagasi oma pesasse tagasi panna, nii et see tõestab, et SIM-kaart kuidagi ei lõigatud, sest see peaks sobima salve ideaalselt.

Nüüd on selge, et telefonis kuvatakse “Ainult hädaabikõnede” viide, et mõnikord ei suuda see SIM-kaarti tuvastada. Me ei saa seda teha, kuid see oleks seda väärt, kui tõid telefoni tagasi kauplusesse, kus te selle ostsite ja tehnik seda eriti SIM-kaarti vaatama. Ma mõistan, kui masendav see on, et me tõesti ei saa sellega midagi ette võtta, sest ma usun, et see on tõesti SIM-kaart, millel on probleem.

K : „ Mul on olnud halvad ühendused telefonikõnede kaotamisega. Sellel ei ole mingit pistmist minu asukohaga ühelegi helistajale. Käisin Verizonis ja nad muutsid SIM-kaarti. Kas see hoolitseb selle probleemi eest? Mul on see telefon olnud ainult üks nädal. "

V : Ainult üks viis teada saada… proovige seda uut SIM-kaarti ja vaadake, kas probleem püsib. Kui jah, siis küsige asendust, kuna sa oled ikka veel ajapikenduse ajal, et saada uus asendaja.

K : „ Kui te saate hõivatud signaali, läheb üles riputamise ikoon ja te ei saa riputada. Väga masendav, kui sa üritad võistlust raadios. "

V : Hõivatud kõned katkestatakse automaatselt, kuid see võtab veidi aega. Selle ümber töötamiseks on telefonirakenduses seade, mis võimaldab teil kõnede lõpetamiseks kasutada toitenuppu. Kasuta, mis kiirendab kõnedele vastamist ja kõnede lõpetamist.

K : “ Tütar telefon. Kui tema ema teda kutsub, tuleb see kõneposti helina. Ema number, kuid nimi ütleb kõneposti. Kustutatud ema ja tegi uue kontakti, kuid teeb samas. "

V : Teil ei ole võimalik midagi teha, et see probleem lahendada. Te peate sellest teatama oma teenusepakkujalt. Selle probleemi ilmnemise korral on kõnealune telefoninumber deaktiveeritud ja selle parandamiseks kulub vaid üks klõps, kuid tehniline esindaja peab seda tegema oma otsa.

K : „ Kui ma helistan või keegi helistab mulle mõne sekundi pärast, on minu kõne ära lõigatud. Ma kuulen isikut, kuid nad ei kuule mind. Kui ma saan kõne teise poole kaudu, ütleb, et murdan. "

V : Kui kõnet ei katkestata, peab see olema teie seadme suu tükk või mikrofon. Teil peaks olema tehnik seda vaatama. Kui kõne katkestatakse, on see võrgu probleem või riistvaraga seotud probleem. Helista oma teenusepakkujalt ja kui nad ütlevad, et nende otsas pole mingit probleemi, viige telefon poodi ja kontrollige seda.

Kui probleem algas pärast värskendamist, proovige kõigepealt puhverdada vahemälu partitsiooni ja kui see ei toimi, tehke algseadistus.