Sõnumi saatmise, teiste tekstisõnumite saatmise korral oli Galaxy märkuses 5 tõrge „ebaõnnestus”

Meie postitus vastab täna mõnele meie kogukonna ühisele küsimusele nende uue # GalaxyNote5 kohta. See artikkel pakub lahendusi ja juhiseid tekstiga seotud probleemide lahendamiseks. Need on käesolevas postituses käsitletud teemad:

Galaxy märkus 5 saab MMS-i saata, kuid vastuvõtja seda ei näe
Pildil ei kuvata tekstisõnumi saatmist Galaxy märkuses 5
SMS-i saatmisel ei õnnestunud Galaxy märkuses 5 viga saata
Galaxy märkus 5 ei näita SMS-teate ikooni
Arvuti ei tuvasta Galaxy märkust 5 ja see ei saada tekstisõnumeid
Klaviatuur, mis ei tööta Galaxy märkusega 5
Viivitus SMS ja MMS Galaxy märkuses 5

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 võib saata MMS-i, kuid vastuvõtja seda ei näe

Ma sain Samsungi märkuse 5 umbes nädal tagasi. Minu tekstisõnum on hea, välja arvatud see, et pilte klõpsates ei anna mulle võimalust midagi üldse kirjutada. Ma saan sellega hakkama, kuid minu peamine küsimus on see, et kui ma üritan oma sõprade pilte saata, näen neid läbi, kuid ta ei näe neid. Ta on iPhone 4. Tema vedaja on AT & T ja minu on T-Mobile. Mul ei ole olnud probleeme piltide saatmisega kellelegi teisele. Igaüks on neid näinud, välja arvatud tema. Kui te teate, mis seda põhjustaks, hindaksin seda väga. - Marie

Lahendus: Tere Marie. See probleem ei ole teie jaoks probleemiks, nii et peate oma sõbrale ütlema, et ta peaks selle asemel oma telefoni tõrkeotsingut tegema. Kõige tõenäolisem põhjus on telefonis vale MMS-i konfiguratsioon. Kui ta ei tea, millised on õiged seaded, võib ta helistada oma vedajale abi saamiseks. Ta peab ka tagama, et MMS on tema telefonis lubatud. Kui ta saab MMS-i saata, kuid ei saa neid vastu võtta, saate kõndida läbi järgmiste sammude järgimise oma iPhone 4-s:

Leidke ja koputage Sõnumid.
Koputage Seaded.
Puudutage valikut Messages.
Lülitage MMS sisse.

MMS võtab mäluruumi, nii et ta peab ka tagama, et funktsioon toimib. Kui tema iPhone on täis, ei edastata MMS tema telefonile. Kui tal on palju MMS-i salvestatud, paluge tal kustutada mõni neist, et teha rohkem sissetulevaid sõnumeid.

Pidage meeles, et MMS vajab töötamiseks andmeid. Veenduge, et tema iPhone 4-l on internetiühendus, et tema operaator saaks MMS-i edasi saata.

MMS-teenust võib mõjutada ka teisi tegureid. Ära unusta paluda tal helistada AT&T-le, et aidata tal kontrollida tema MMS-i võimalikku probleemi.

Probleem # 2: Galaxy märkuse 5 tekstisõnumi saatmisel ei kuvata pilti

Kui kasutate S-pen / Action memo / screen shot / share / text-sõnumit, ei ilmu pilt enam teksti tekstis. Ma saan selle tööle, kordades mitu korda tagasi.

Samuti näen ma selle ümber. Pärast pildi valimist / vali kirjutada / jagada / tekstisõnumit kuvatakse pilt.

Ma ei tunne, et peaksin tegema kõik need ülesanded, et see toimiks. Ma tahaksin ainult ekraani valimist ja seejärel jagada pilti tekstis, kuidas see toimis.

Ma hindan teie abi. - Steven

Lahendus: Tere Steven. Me ei ole teadlikud olulistest muudatustest Androidis, eriti märkustes 5, mis võivad mõjutada seda, kuidas SMS või MMS käitub, nii et probleem on tõenäoliselt tingitud kolmanda osapoole rakendusest või rikutud püsivara.

Proovige teha tehase lähtestamine ja kontrollida, kuidas SMS ja MMS töötab. Ärge installige pärast tehase algseadistamist kolmandate isikute rakendusi, kui te pole SMS- ja MMS-funktsioone testinud. Tehase lähtestamiseks tehke järgmist.

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

TÄHTIS: Tehase lähtestamine kustutab kõik teie telefoni sisemälust, et proovida luua oma isikuandmete varukoopia (fotod, videod, kontaktid jne) enne jätkamist.

Probleem nr 3: SMS-i saatmisel Galaxy märkuses 5 ilmnes viga „Ebaõnnestus”

Teksti ei saa saata (SMS, ma usun). Viga ütleb: „Ebaõnnestus” või kui see saadab, võtab see aega 30 sekundit või kauem. Täna alanud küsimused (10/29). Kuid ma saan MMS-teksti ilma probleemideta saata. Seda nimetatakse AT&T-ks ja nad märkisid, et paljud 5. märkuse kasutajad tekitavad tekstiga probleeme, kui need on versioonis 5.1. Kas sa tead, kas see on tõsi? Kas teil on ka võimalik aidata? - Yia

Lahendus: Tere Yia. Android 5.1 näib olevat hämmingus maine, kuid paljude probleemide seas, mida see toob kaasa, ei ole sinu üks neist. Siiski on võimalus, et paljud pole sellest probleemist teatanud, nii et see on olnud meie radari all seni. Mis puudutab meid, siis see on esimene meie omase CallACabi kogukonna teema, nii et me tõesti ei saa öelda, kas see on 5. märkuse kasutajate seas levinud.

Kuna probleem on seotud Android-värskendusega, on parimad sammud teha tarkvara põhitõrkeotsing. Esimene on süsteemi vahemälu tühjendamine. Siin on, kuidas seda teha:

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Vahemälu partitsiooni pühkimine võib nii palju teha, kui midagi ei muutu, proovige kustutada teie kasutatava sõnumirakenduse vahemälu ja andmeid. Sõnumirakenduse andmete kustutamine kustutab teie sõnumid. Veenduge enne jätkamist kindlasti. Vahemälu ja andmete pühkimiseks toimige järgmiselt.

Avage Seaded.
Jätkake rakendustega.
Valige Halda rakendusi.
Koputage vahekaarti Kõik.
Otsige sõnumirakendust ja puudutage seda.
Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed.

Related reading: Lahendused Android 5.1.1 probleemidele Samsung Galaxy telefonid

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei näita SMS-teate ikooni

Kui mu ekraan on välja lülitatud ja ma saan tekstisõnumi, vibreerib ja süttib seade lihtsalt, kuid kõik, mida näen ekraani ülaservas, on “ATT”. Sellel ei ole ülal vasakul asuvat tekstisõnumi ikooni, nagu minu eelmine telefon (Samsung Galaxy S3). Ma näen tekstisõnumi ikooni alles pärast telefoni lukustuse avamist.

Samuti ootan, et saan näha sõnumi eelvaadet kui Galaxy S3, mida kasutatakse ka siis, kui seade on lukustatud, kuid puudub. Kas on neid võimalusi võimalik kasutada? - Chris

Lahendus: Tere Chris. Enamik Samsung Galaxy S3s töötab Android Jelly Bean'il, samas kui mõnedel võib olla KitKat. Mõlema Android-versiooni teavitussüsteem toimib erinevalt uuemast Android Lollipopist, mis on teie 5. märkuse operatsioonisüsteem. Vedajad nagu AT & T võivad veelgi täiustada Android-operatsioonisüsteemi, lisades või eemaldades funktsioone.

Erinevalt Jelly Beani lihtsamast teavitussüsteemist pakub Android Lollipop rikkalikku viisi oma teatise kohandamiseks. Kuna teavitusvalikud operaatorite lõikes võivad erineda, soovitame teil oma telefoniga rohkem aega mängida, et saada seda, mida soovite. Alustamiseks peate üle seadistuste ja seejärel heli ja teate.

Probleem nr 5: arvuti ei tuvasta Galaxy märkust 5 ja ei saada tekstisõnumeid

Kaks probleemi.

1) Mul on olnud probleeme arvutiga ühendamisega Verizon tarkvara abil. Nüüd, kui ma lähen sõnumitele, saan ekraani, milles öeldakse, et seadme püsivara ei võimalda minu ühendust ... Best Buy'i Samsungi repi ei saanud mind aidata, sest nad ütlevad, et telefoni püsivara on rohkem kui nende sülearvutid. Seega on minu probleem sülearvuti ühendamisel.

2) Ma ei saa sõnumsideid töötada. Kui ma lähen sõnumite juurde, siis saan ekraani:

Sõnumid, sõnumirakenduse muutmine? Kas soovite muuta oma vaikimisi sõnumside rakendust Samsung Messaging'iks? Jah ei.

Ma klõpsan NO ja saadan tuttavale sõnumside rakendusele.

Nüüd probleem. Kui vajutan kellegi sõnumile, saan teksti sisestamise väljale "Ei saa saata sõnumeid". Miski ei aita. - Victor

Lahendus: Tere Victor. Need kaks Galaxy S6 jaoks kirjutatud ametikohta võivad aidata teil oma esimese probleemi lahendada:

Samsung Galaxy S6 ei saa arvutiga ühendada ja muid sellega seotud probleeme
Windows PC & Mac ei suuda tuvastada Samsung Galaxy S6 serva

Järgige kindlasti kõiki soovitatud tõrkeotsinguid. Kui probleem püsib, helistage Samsungile ja küsige asendustelefoni.

Teise küsimuse puhul, kuna te ei maininud, millist sõnumside rakendust kasutate, eeldame, et see on sisseehitatud. Me teame, et teie mainitud vea tõttu on installitud rohkem kui üks sõnumside rakendus. Sõnumirakenduse probleemi lahendamiseks peate kõigepealt vahemälu ja andmed tühjendama, seejärel pühkige vahemälu partitsioon, kui midagi ei muutu.

SIM-kaardi paigaldamine teisele telefonile aitab teil kontrollida, kas SIM-kaart töötab või mitte. Ärge jätke seda sammu vahele.

Samuti peate helistama oma operaatorile ja teavitama neid sellest probleemist, sest on tõenäoline, et probleemi põhjustab nende võrk. Katkestused, hooldus, infrastruktuuri muutused võivad muu hulgas põhjustada SMS- ja MMS-probleeme. Võrguoperaatori abi küsimine on sageli tõhus viis selle probleemi lahendamiseks.

Probleem nr 6: klaviatuur ei tööta Galaxy märkusega 5

Lugupeetud härra, Minu telefon on Samsungi märkus 5. Mõne nädala pärast oleks klaviatuur külmunud ja ma peaksin telefoni värskendama nii palju kordi, et see kõikidele rakendustele kirjutaks. Aga kuna täna hommikul ei ilmunud klaviatuur ühtegi rakendust. Üritasin telefoni nii palju kordi käivitada, kui värskendav ei aidanud. Kuid tal ei olnud vahet. Ma olin nii igav ja kolisin SIM-kaarti teise tavalisse telefoni.

Kui ma muutsin oma SIM-kaardi oma uueks telefoniks, püüdsin ma oma Androidisse sisestada ja mõistsin, et probleem on lahendatud. Seejärel sisestasin uuesti SIM-kaardi ja leidsin selle probleemi uuesti klaviatuuriga. Palun aidake piisavalt. Parimate soovidega. - Lahiruka

Lahendus: Tere Lahiruka. Probleemi põhjuseks võib olla halb süsteemi vahemälu, seega veenduge, et kustutate vahemälu partitsiooni (ülaltoodud sammud). Pärast seda tühjendage vahemälu ja kasutatavate rakenduste ning klaviatuuri andmed. Need kaks lahendust peaksid probleemi lahendama.

Probleem nr 7: viivitatud SMS ja MMS Galaxy märkuses 5

Mul on Galaxy märkus 5 ja ei ole saanud regulaarseid tekstsõnumeid - ainult paar oli MMS, ülejäänud olid regulaarsed tekstid. Olen proovinud saada uut SIM-kaarti, T-Mobile saatis mulle uue telefoni ja mul on endiselt probleeme.

Olen seda kutsunud kaheksa korda. Keegi ei tea, kas see on telefoni probleem või võrgu probleem. Nad käskisid mul proovida oma SIM-kaarti vahetada teise telefoniga, mida ma ei tahaks teha, aga kas ma pean seda tegema. Ainus viis, kuidas ma sain aru saada, et ma neid ei saa, on, kui keegi küsib minult: „Kas sa ei saanud minu teksti?”, Mis juhtus minu ülemusega, või kui ma saan ainult osalise teksti ja siis mõista, et kogu asi ei tulnud läbi. Kas teil on mõtet, kas see on võrguküsimus või teema 6? Abi on väga teretulnud! - Laura

Lahendus: Tere Laura. Paistab, et probleem on olemuselt võrguga seotud. Me teame, et see on juba teie teine telefon, kuid ainult selleks, et kontrollida, kas meie hunch on õige, saate te teha tehases lähtestamise telefonis ja lasta tal seda mõneks päevaks käivitada ilma muid rakendusi installimata. Selle eesmärk on tagada, et ükski kolmas isik ei blokeeriks ega põhjustaks teie SMS-i või MMS-i viivitusi.

Viivitusega SMS või MMS võib olla põhjustatud mitmest tegurist, kuid kõige levinum põhjus on võrguga seotud. Praegune SMS- ja MMS-tehnoloogia sõltub sellest, kui tõhusalt teie võrgu sõnumikeskus edastab sõnumeid tellijate telefonidele. Võrgu seisakuid ja ummikuid võib juhtuda igal ajal ja teenusepakkujad ei ütle tavaliselt oma klientidele sellistest sündmustest, kui nad ei küsi ega teata probleemist. Püüdke rääkida oma vedaja tehnilise toe meeskonnaga, et nad saaksid teid veelgi aidata.

Kui võimalik, proovige SIM-kaart mõneks päevaks teisele telefonile sisestada, et saaksite jälgida, kuidas teie võrk sõnumeid edastab.