Facebook Messenger hoiab Samsung Galaxy märkuse 5 pärast Android Nougat'i värskenduse jooksvat krahhimist

Viga „Kahjuks Messenger on peatunud“ teie Samsung Galaxy märkuses 5 tähendab, et rakendus kukkus tundmatu põhjuse tõttu. Kuigi Facebook on teie telefoniga eelnevalt installitud, ei ole selle sõnumitooja ja seda peetakse kolmandaks osapooleks, kuna peate selle Play Store'ist alla laadima ja selle installima.

Selles postituses tegelen veaga „Kahjuks on Messenger peatunud”, mis võib tekkida vahetult pärast Nougati installimist. Facebooki, mis on eelinstallitud, tuleks värskendada käsitsi erinevalt Google'i poolt volitatud rakendustest, et olla kohal nii Android-seadmetes kui ka Samsungi eelinstallitud rakendustes ja teenustes. Ütlematagi selge, et ka värskendusi on võimalik värskendada ka käsitsi.

Arvestades, et telefon on hiljuti värskendatud kasutajale Nougat, on tõenäoline, et see probleem tekkis, sest rakendus tuleb uuendada versiooniga, mis on täielikult ühilduv püsivara. Vähemalt on see esimene võimalus, mida me peame välistama, nii et loe edasi, kuidas seda teha, samuti teha muid vajalikke protseduure, mis võivad probleemi lahendada.

Kuid enne, kui me liigume otse oma tõrkeotsingusse, kui teil on telefoniga muid probleeme, veenduge, et langetate meie tõrkeotsingulehe, sest me oleme juba selle seadmega palju probleeme lahendanud. Püüdke leida probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks ja kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Galaxy märkuse 5 tõrkeotsing veaga „Kahjuks on Messenger peatunud”

Proovime teie telefoni tõrkeotsingut täpselt teada saada, mis see probleem on, mis selle põhjustas ja mida tuleb teha, et veast vabaneda ja probleemi hea lahendada. Siiski ei ole mingit garantiid, et me saame probleemi ise lahendada, sõltuvalt probleemi olemusest. On küsimusi, mis ei ole meie kontrolli all, eriti kui need on põhjustatud tõsisematest püsivara probleemidest, kuid ei lase tal tõrkeotsingut takistada. Nüüd, enne kui me läheme samme, on siin üks meie lugeja saadetud probleem, mis kirjeldab seda probleemi kõige paremini:

Probleem : mul on hädasti vaja teie abi, kuna ma ei saa enam oma sõpradega Facebookis vestelda, sest iga kord, kui avan sõnumitooja, ilmub veateade, mis ütleb: „Kahjuks on Messenger peatunud.” tegin midagi minu telefoniga, nii et see pole tõesti selge, miks see viga ilmneb, kuid ma loodan, et te saate seda probleemi valgustada. Palun aita mind, tänu.

Tõrkeotsing : alustame selle tõrkeotsingu sellele postitusele, millele ma mainisin, ja samas kui teised, kes on sattunud sama veaga, ei pruugi olla samad sümptomid, on alumine rida see, et see on sama viga ja tõenäolisem on sama probleem, veaotsingu protseduur võib siin toimida. See tähendab, et siin on see, mida ma soovitan teil teha:

1. samm: proovige näha, kas Messengerile on saadaval värskendus

Avage Play pood ja vaadake kõiki oma rakendusi, et näha, kas selle rakenduse jaoks on saadaval värskendus. Kui on, siis võib see olla ainus asi, mida peate probleemi lahendamiseks tegema ja see on nii lihtne. Kui aga pole saadaval värskendust või kui pärast selle värskendamist ja probleemi esineb ikka, liikuge edasi sammu juurde.

2. samm: lähtestage rakenduse Messenger

Lihtsalt kustutades rakenduse vahemälu ja andmed, lähtestate selle juba. See toob loomulikult rakenduse vaikesätetele, kuid kustutab kogutud andmed. Messengeri puhul salvestatakse teie sõnumid teie konto postkasti ja neid ei kustutata, kui te ei tee seda oma kontolt käsitsi. Seega, isegi kui tühjendate vahemälu ja andmed, saate endiselt oma kontole sisse logides neid alla laadida. Ütlematagi selge, et protseduur on teie andmete puhul ohutu. Messengeri lähtestamine ...

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
4. Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
5. Leidke ja koputage Messenger.
6. Vahemällu salvestatud failide kustutamiseks puudutage valikut Clear cache.
7. Allalaaditud sõnumite, sisselogimisteabe, seadete jms kustutamiseks puudutage valikut Clear data ja seejärel OK.

Seejärel proovige avada Messenger, et näha, kas viga ilmub ikka ja kui nii, siis võib järgmine samm aidata.

3. samm: eemaldage Messenger ja laadige see uuesti Play poest

Olles kolmanda osapoole rakendus, saate selle lihtsalt eemaldada ja uuesti alla laadida, et näha, kas probleem on fikseeritud. On aegu, kui mõned rakenduses kasutatavad failid rikutakse ja selle vahemälu ja andmete kustutamine ei pruugi toimida. Niisiis, et vabaneda korrumpeerunud failidest, peate lihtsalt rakenduse desinstallima ja selle uuesti alla laadima, et värskema installatsiooni saada.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
4. Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
5. Leidke ja puudutage rakendust, millel on probleeme.
6. Puudutage ikooni Uninstall, seejärel OK.

Rakenduse uuesti installimiseks avage Play Store ja otsige see seejärel alla ja installige.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja puudutage Play poe rakendust.
3. Kui olete Play poes sees, saate otsida rakendusest kategooriate kaupa või kui tead rakenduse nime, sellisel juhul Messenger, sisestage see lihtsalt otsinguväljale.
4. Kui olete soovitud rakenduse leidnud, puudutage seda.
5. Nüüd puudutage nuppu Install ja seejärel nõustuge.
6. Installimine toimub automaatselt ja teile teatatakse pärast lõpetamist, siis saate seda rakendust kasutada.

Kui viga ilmneb pärast seda, siis on aeg probleem eraldada.

4. samm: taaskäivitage märkus 5 turvalises režiimis

On hädavajalik, et me teame, mis põhjustab Messenger appi kokkupõrke või töö lõpetamise. On olnud juhtumeid, millega oleme kokku puutunud enne, kui kolmanda osapoole e-posti rakendused põhjustasid vaikimisi e-posti kliendi töötamise ja see on tingitud süsteemi ja rakenduste konfliktidest. Selleks peame oma seadme turvalises režiimis taaskäivitama ja nii teete seda…

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Kui viga ei ilmu, kui telefon on turvarežiimis, põhjustab probleemi kolmanda osapoole rakendus. Leidke see rakendus ja eemaldage see, kui võimalik. Siiski, kui viga ilmneb ikka veel selles režiimis, tehke järgmine samm.

5. samm: süsteemi vahemälu kustutamine

Mõned süsteemi vahemälu võib olla värskenduse tõttu rikutud, mistõttu on oluline, et me need asendasime. Selleks peate lihtsalt kustutama kõik oma vahemälud, nii et uus püsivara suudaks neid asendada.

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

6. samm: tehke algseaded, et tuua telefon tagasi algsesse seadistusse

Kui pärast vahemälu partitsiooni pühkimist ilmneb viga, ei ole teil muud valikut kui telefoni lähtestamine. Kuid kõik teie isiklikud failid ja andmed kustutatakse, nii et veenduge, et teete varukoopia enne allolevate sammude järgimist.

Veateade „Kahjuks Messenger on peatunud” on tegelikult vaid väike probleem ja seda saab selle protseduuriga hõlpsasti kindlaks määrata, kuid see on alati lõpptulemus tänu probleemile. Kuid praegu ei ole teil muid võimalusi, mistõttu soovitan teil seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Teise võimalusena saate telefoni uuesti seadete menüüst lähtestada:

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage ikooni Settings.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
6. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
7. Puudutage Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.