Kustutatud e-kirjad ilmuvad uuesti märkuses 5 e-posti rakenduses, muudes küsimustes

Siin on veel üks # GalaxyNote5 probleemide loend, mida oleme siiani kogunud. Esimene probleem on paljude kasutajate hound paljudes seadmetes, nii et me ütleme, et see ei ole 5. märkusega isoleeritud probleem. Loodame, et siin kirjeldatud lahendusi saavad kasutada teised kasutajad, kellel võib olla sarnane või sellega seotud probleem.

Järgmised on käesolevas materjalis käsitletud teemad:

1. Kustutatud e-kirjad ilmuvad uuesti 5. märkuse e-posti rakenduses
2. Kehv vastuvõtt põhjustab Galaxy Note 5 aku tühjenemise kiiresti
3. Galaxy märkus 5 Wi-Fi ja Bluetooth ei tööta
4. Galaxy märkus 5 ülekuumeneb ning Wi-Fi ja Bluetooth ei tööta
5. Galaxy märkus 5 kaotab järk-järgult aku võimsuse ja ei võta mõnikord tasu 79%

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: kustutatud kirjad ilmuvad uuesti märkuses 5 e-posti rakenduses

Tere. Kasutan praegu märkust 5. Mul on e-posti sünkroonimisega probleeme. Olen määranud e-posti seaded, et laadida minu serverist välja kogu meilide arv, kuid iga kord, kui ma uue e-kirja kustutan, ilmuvad minu eelmiste aastate vanad e-kirjad minu kaustas lugemata e-kirjadena.

Siin on näide:

Kujutage ette, et minu serveris on kokku 1000 e-kirja. Minu telefoni seaded suudavad hoida 500 e-kirja korraga. Kui uus postkast saabub, lükatakse 500. post salvestist välja. Kuid kuna see uusim kiri kustutatakse, ilmub selle uue sissetuleva kirja tulemusena varem välja saadetud kiri uuesti lugemata kirjana.

See juhtub iga kord, kui kustutan viimase e-kirja. Ja see on väga ärritav ja masendav.

Mul ei ole seda probleemi minu iPadiga või iPhone'iga.

Tõsiselt loodan, et saate mind aidata. Olen kaebanud Samsungi teenusele, kuid nad ei saa mind aidata.

Aitäh. Tervitab. - MK

Lahendus: Tere MK. Probleem on identne või veidi erinev kõigis platvormides (iOS, Android, Windows Phone), nii et me teame, et see ei ole üksikjuhtum. Samsungil ja Google'il ei ole sellele probleemile ametlikku lahendust ega ka meie. Teie parim lahendus on proovida-vea meetodit, et näha, millised alltoodud soovitused antud juhul toimivad.

Konfigureerige oma e-posti konto uuesti

On kaks allalaadimisprotokolli, mida e-posti klient saab kasutada - POP3 või IMAP. Kui olete nüüd oma konto IMAP-i seadistanud, kaaluge POP3-le üleminekut ja vastupidi.

Kasutage teist e-posti klienti

Mõned kasutajad teatasid teistest Android foorumitest, et sünkroonimise probleemid puuduvad, kui nad kasutavad kolmanda osapoole e-posti kliente. Kui kasutate Samsungi e-posti rakendust, proovige leida teisi e-posti kliente, nagu näiteks Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic. Mõned nendest e-posti klientidest ei ole vabad, nii et proovige esmalt kasutada tasuta.

Kasutage ametlikku e-posti rakendust

Kui teie e-posti teenusepakkujal on oma Android-rakendus, mis on kooskõlas märkusega 5, soovitame seda kasutada kohaliku Samsungi asemel. See minimeerib võimalikke vigu, mida Samsungi arendajad on jätnud tähelepanuta.

Sama kehtib ka siis, kui kasutate populaarseid e-posti teenuseid, nagu Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook jne. Neil e-posti teenustel on oma ametlik e-posti rakendus, mille abil saate proovida näha, kas see probleemi lahendab.

Logige oma e-posti kontole sisse ja kustutage e-kirjad käsitsi

Kui teie e-posti teenusepakkujal on olemas e-kirjade arvutis kontrollimiseks kasutatav veebimeil, proovige kontrollida seadeid, et näha, kas sünkroonimisseaded on valesti konfigureeritud. Webmaili seaded erinevad teenusepakkuja kohta, nii et me ei saa teile konkreetseid samme anda. Kui vajate seadete navigeerimisel abi, võtke ühendust oma e-posti teenusepakkujaga.

Samuti võite proovida oma e-kirju käsitsi kustutada oma postkasti postkasti, nii et nad lähevad otse prügikasti või kustutuskataloogi. See samm kajastub automaatselt teie märkuses 5.

Probleem nr 2: halb vastuvõtt põhjustab Galaxy Note 5 aku tühjenemise kiiresti

Tere. Minu operaator Optus värskendas hiljuti oma torni ja on kontrollinud, kas probleem oli nende probleem. Nad väitsid, et kõik trahvid on lõppenud ja mu telefon ja Samsung ütlevad, et telefon on hea ka pärast püsivara värskendamist ja tehase lähtestamist. kuid sellest ajast alates ei kuvata signaali ribasid, aku tühjeneb liiga kiiresti, kõnede väljalülitamine ja ma arvasin, et mul ei olnud mingit teenust nädala jooksul torni uuendamise ajal, kuna telefonil ei ole ühtegi baari.

kuid ma leidsin, et saan teksti ja telefonikõnesid ning suutsin saata nii teksti- kui ka telefonikõnesid, kuigi tekst võtab aega, kuigi aeg-ajalt saata isegi siis, kui ei kuvata ühtegi riba.

Minu aku tühjeneb selle päeva jooksul täielikult laetud. Olen välja lülitanud rakendused, mida ma ei kasuta, seadete> Veel> Rakendushaldur, vajutades ikooni> ja seejärel vajutage> Jäta vahele. Olen eemaldanud kõik mängud, mida mu lapselapsed seal olid, ja lihtsalt paigaldasin paari, kuid see ei ole aku äravoolu peatanud.

Mul on telefon 1 minuti pärast uuesti välja lülitatud, siis proovisin ka SIM-i eemaldada. Ma tegin ka tehase lähtestamise.

Sõlmitud Samsungi tehnikaga kodusel telefonil, samasugune probleem - ühtegi signaali baari ja aku äravoolu päeva lõpus umbes kell 5-6 pärast laadimist ja lahti võtmist 6, 30 hommikul, kuna see võtab kaua aega. .

Nii minu vedaja kui ka Samsung väidavad, et nad on teinud kõik, mida saab teha. Mulle meeldib see telefon ja ma soovin selle võimaluse korral parandada. Aitäh. - Proua De Martin

Lahendus: Tere proua De Martin. Kui halb vastuvõtu / signaali ja aku äravoolu probleemid algasid pärast eeldatavat torni uuendamist, ei pruugi probleem olla teie seadmel. See tähendab, et aku äravool on tõenäoliselt teie seadme pidev otsimine teie operaatori signaali järele.

Kas teie piirkond asub halvasti kaetud asukohas või on võrguprobleem, mille tulemuseks on nõrgad signaalid, mis jõuavad teie asukohta praegu. Mõlemad need olukorrad ei ole teie kontrolli all ja neid saab fikseerida ainult teisele operaatorile üleminekuga (loodetavasti tugevama signaaliga) või otse vedaja enda abistamisega. Mõned operaatorid on valmis oma klienti maja paigaldama signaalitugevdajaid, nii et proovige neid küsida. Kui nad ei toeta signaali võimendusseadet, siis pole sul tõesti muud võimalust, kui minna edasi teisele operaatorile üleminekul.

Pidage meeles, et kui teie seade kaotab pidevalt mobiilsidevõrgu signaali, peaks see automaatselt otsima laineid, kuni see leiab jälle. See pidev otsimine, taasühendamine tsükkel on ressursikasutus, sest süsteem peab tegema palju ülesandeid taustal. See tähendab ka seda, et seade kulutab iga kord, kui tsükkel juhtub, väärtuslikku akut, mis põhjustab aku äravoolu probleemi.

Kuigi on ka teisi tegureid, mis võivad põhjustada aku äravoolu, nagu pahavara infektsioon, aku talitlushäire või igapäevane „kulumine”, problemaatilised rakendused, liiga palju ekraani heledust või muud riistvaravead, arvame, et peamine põhjus, miks teie võimsuse äravoolu probleem on, on halb signaali vastuvõtt. Püüdke kõigepealt tegeleda halva signaali probleemiga ja usume, et aku äravoolu probleem läheb ära.

Pidage meeles, et halva signaali probleemi ei saa teie lõpuni kinnitada. See ei ole seadme probleem, nii et veenduge, et te töötate oma operaatoriga, kuidas leida selle lahendamise viise.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 Wi-Fi ja Bluetooth ei tööta

Äkki minu Wi-Fi ja Bluetooth ei tööta. See on AT&T telefon, kuid mul pole sellel teenust. Olen digitaalne fotograaf / kunstnik ja kasutan seda Galaxy märkust fotode ja digitaalse kunsti teoste redigeerimiseks ja loomiseks. (Pliiatsi täpsus on see, miks) Olen selle telefoniga teinud mitu kuud ulatuslikke projekte. Ma ühendan Wi-Fi-ga oma koduvõrgu kaudu ja teeme palju Bluetooth-vahetusi selle märkuse 5 ja minu mobiiltelefoni vahel, millel mul on teenus.

Äkki ühel päeval, wi-fi ei jää sisse ega bluetooth. Ma tegin kõike - pühkis vahemälu partitsiooni, alustas turvarežiimis, võttis selle välja ja kontrollis antenni ja emaplaati jne. Kas pehme nullimine, raske nullimine, siis kahjuks isegi tehase lähtestamine, STILL NOTHING. Nüüd on mul see täiesti kasutu märkus Kuna tehases lähtestatakse, kaotasin rakendused, mida ma juba kasutasin, fotode redigeerimiseks ja vektoripiltide tegemiseks, mida ma ei vaja wi-fi või bluetoothi, et neid rakendusi töötada . see oli lihtsalt valu, mis edastas failid SD-kaardile, selle asemel, et saata oma valmis töö bluetoothi ​​või wifi kaudu ... nii et nüüd olen täiesti kadunud. Mingit nõu? - Lisa

Lahendus: Tere Lisa. Selle probleemi lahendamiseks saate teha ainult nii palju. Kõige rohkem, mida keskmine kasutaja saab teha, on lähtestada kõik seaded vaikeseadeteks tehase lähtestamise teel. Kui Wi-Fi ja Bluetooth-ühendused jäävad täpiks või ei tööta isegi pärast tehase lähtestamist (ja ilma installitud rakendusteta), näitab see, et teil on käepärast riistvaraprobleeme. Võimalik, et Wi-Fi ja Bluetooth IC on kahjustatud või on mõnel põhjusel katkenud. Kui teie märkus 5 on endiselt garantiiga kaetud, helistage Samsungile või oma operaatorile, et see oleks fikseeritud.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ülekuumeneb ning Wi-Fi ja Bluetooth ei tööta

Pehme, kõva ja tehase lähtestamine lõpetab kõik, kuid Wi-Fi ja Bluetooth ei ühendu. Nende nuppude logode all olev rida süttib, kuid mitte logo, nagu peaks, ja nad ei ühenda ega sisse lülita. Mitte isegi uues seadistusprotsessis pärast rasket lähtestamist.

Samuti tühjeneb aku tunni või 2 tunni jooksul, kui telefon on sisse lülitatud ja kasutamata. Täielikult laetud akuga välja lülitamisel tühjeneb ka umbes 6 tunni pärast täielikult.

Ärge vaadake seda mitu nädalat, kuid nüüd, kui ma proovin laadimist proovida, muutub see äärmiselt kuumaks, kui puudutada telefoni esimest kolmandikku, ees ja taga (mitte akut või selle ala, vaid selle kohal).

Samsung Austraalia ei aita mind, sest see ei ole Austraalia mudel ja mul on umbes kuu aega, enne kui ta suri, nii et kui sa mulle öelda, kuidas seda parandada, oleks see väga teretulnud. Ma olen üsna võimeline muutma sisemisi osi videote jne järel, kuid ei tea, mida muuta. Tervitab. - Michael

Lahendus: Tere Michael. Täpselt nagu see, mida me ütleme Lisa'le eespool, kui täielik tehase pühkimine ei aita, võite eeldada, et riistvara viga põhjustab teie probleeme. Siin mainitud sümptomid on tavalised pärast seda, kui seade on avatud äärmuslikule temperatuurile, veele või vedelikule või kui see on maha kukkunud. Kui mõni neist asjadest teie telefonis juhtub, võib öelda, et komponent / osad võivad olla kahjustatud.

Meie blogi ei paku riistvara tõrkeotsingut ja diagnostikat, nii et kui te ei saa loota oma operaatorilt või Samsungilt väljavahetamiseks, proovige leida teisi võrguressursse, mis annavad teile täieliku ülevaate, kuidas kontrollida märkuse riistvarakomponente.

Hiljutise kättesaadavuse tõttu ei pruugi olla ühtegi veebisaiti, mis annaks teile seadme jaoks täiustatud riistvara tõrkeotsingu. Riistvara diagnostikat on raske leida ja tehnikud ei jaga tavaliselt oma teadmisi selle seadme kinnitamisel.

Soovitame endiselt professionaalil remonti teha, et vältida edasisi kahjustusi.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 kaotab järk-järgult aku võimsuse ja mõnikord ei võta tasu 79%

Tere. Mul on minu märkusega 5 seotud laadimisprobleem, mis sarnaneb ühe kasutaja kirjeldusega, aku ei lae täielikult. Näiteks, kui mu telefon ei võta rohkem kui 79% ja ma võtan aku välja ja panen selle tagasi, läheb näidatud protsent 93% -ni ja kui ma selle tagasi laadima, läheb see 100% -ni. Aga pärast iga päev lõpetab ta täielikult laadimise, muutub aeglaselt vähem energiat ja 98%, 95%, 93% .. minu madalaim oli umbes 74%.

See algas pärast seda, kui minu telefon oli umbes 15% suremas ja ma läksin mõningatesse kalibreerimisseadistustesse (oli mõned numbrid nagu * # 53243 #, mida ma ei mäleta) ja tegin aku kalibreerimise, mis töötas! Minu telefon peatus enneaegselt suremas, kuid see hakkas juhtuma.

Kas on midagi, mida ma saan teha, et seda parandada ilma minu telefoni lähtestamiseta?

Mul on kõik minu paroolid sellesse seadmesse salvestatud ja palju seadeid ja asju, mida ma ei taha kaotada. - Elvin

Lahendus: Tere Elvin. Kuigi võimsusküsimused, näiteks teie poolt tekkinud probleemid, on enamasti tingitud riistvaravigadest või aku talitlushäirest, soovitame kõigepealt teha mõned tarkvara tõrkeotsingud, et näha, kas saate probleemi teie tasandil parandada. Üldine rusikareegel, kui jõuülesandeid kinnitatakse, on minna tarkvarast riistvaralahendustele. Kui pärast tarkvaralahenduste ammendumist pole midagi muutunud, on see ilmne märk sellest, et riistvara on süüdi. Seda tehes soovitame teil tehases lähtestada, et kõrvaldada võimalikud püsivara vead või kõrvaldada võimalus, et kolmanda osapoole rakendused teie seadme toitehaldussüsteemiga segadust tekitavad. Nii et teie küsimuses muude võimalike lahenduste kohta peale tehase lähtestamise on vastus EI. Tehases lähtestamine on selles olukorras hädavajalik.

Tehase lähtestamine taastab kõik teie seadme sätted ja rakendused vaikimisi. Kui tarkvara viga on aja jooksul arenenud või kui probleemi põhjuseks on installitud rakendus, peaksite seda nägema. Siin on viited sellele, kuidas te märkuse 5 tehasest lähtestada.

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Pidage meeles, et ärge tehke seda protseduuri, kui te pole oma isikuandmete varukoopiat loonud!

Kui olete oma märkuse 5 tehase lähtestanud, ärge installige oma rakendusi kohe uuesti. Lase oma telefonil töötada vähemalt 48 tundi ilma midagi installimata, et näha, kas teil on ikka veel probleem. Kui probleem ei toimu vaatlusperioodi jooksul, näitab see, et teil on installitud mõned valed rakendused. Kasutage kõrvaldamismeetodit, et tuvastada, milline rakendus on süüdlane.

Kui küsimus kordub isegi 48-tunnise vaatlusperioodi jooksul, on see selge märk riistvaravigast. Helista Samsungile, et üksus asendada.