Viivitus SMS-i saatmisel ja vastuvõtmisel Galaxy S7 Edge'il, muud probleemid

Tere meie kolleegidele Android kasutajatele! Tere tulemast teise GalaxyS7 seeria postitusse. Täna arutame mõningate kasutajate poolt viimase paari päeva jooksul teatatud 6 küsimust. Loodame, et see materjal aitab ka identseid või sarnaseid küsimusi põdevatele inimestele.

Allpool on käesolevas artiklis käsitletud konkreetsed teemad:

  1. Galaxy S7 serva klaviatuuriparandus Viivitus SMS-i saatmisel ja vastuvõtmisel Galaxy S7 Edge'il
  2. Kuidas avada Galaxy S7 Saudi Araabiast
  3. Galaxy S7 ei ole enam kiire laadimine
  4. Galaxy S7 on täiesti surnud
  5. Galaxy S7 jätkab võrguühenduse langemist
  6. Galaxy S7 langeb Wi-Fi ühenduseta Galaxy S7 taaskäivitub iseseisvalt

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 serva klaviatuuri lagunemine | Viivitus SMS-i saatmisel ja vastuvõtmisel Galaxy S7 Edge'il

Tere. Mu naine ja mina oleme alustanud Samsung Galaxy S7 Edge mobiiltelefonide kasutamist alates 3 nädalat tagasi. Peame ütlema, et alates esimesest päevast on tekstisõnumid tõeline valu, olenemata sellest, kas me oleme saatja või saaja. On palju suuri probleeme:

  1. Klaviatuur on iga kord, kui me kirjutame, väga kleepuv. Seega ei saa me kiiresti kirjutada, nagu me peaksime suutma. Ja peame ootama, kuni meie sõnum edukalt süsteemile saadetakse enne, kui saame alustada järgmise teksti kirjutamist. Vestlus tekstisõnumite vahendusel on lihtsalt võimatu.
  2. Vähemalt 15 sekundit või kauem pärast nupu „saatmine” vajutamist enne, kui meie sõnumit saab saata meie Interneti-teenuse pakkuja serverisse. Meie puhul on see Telus Mobility's.
  3. Siis on teate kättesaamiseks alati olemas viivitus. 4-5-minutiline viivitus ei ole ebatavaline. Sageli saatsin oma naisele teksti ja see oli alles 41 minutit hiljem, kui ta sai teate ja tekstisõnumi ise! Signaal oli, nagu näidatud telefoni ekraanil, hea. Me olime Toronto keskel, kuid mitte ükskõik millises kaugemas piirkonnas. Viivitus on nii vastuvõetamatu. Me peame kiireloomuliste sõnumite saatmiseks kasutama tekstisõnumeid, kuid sellele ei saa enam tugineda. Olen võtnud ühendust Telusega. Nad ütlesid, et peaksime telefonid Samsungi juurde tagasi pöörduma, et näha, kas probleem on häire. Kuid huvitavalt ei ole meil ülalnimetatud kolme probleemi üldse, kui me kasutame Whatsappi sõnumite saatmiseks! Palun andke mulle kuulda. Aitäh. - Sai

Lahendus: Tere Sai. Whatsapp kasutab teie sõnumite käsitlemiseks kolmanda osapoole serverit, nii et kui ülaltoodud probleemid tekivad ainult konkreetse rakenduse, näiteks kohaliku sõnumside rakenduse kasutamisel, võib probleem olla selles rakenduses või võrgus, mis haldab teie tekstsõnumeid. Esimene asi, mida soovite teha, on telefoni vahemälu partitsiooni pühkimine, et süsteemi vahemälu värskendada. Siin on, kuidas:

  • Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  • Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  • Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui süsteemi vahemälu värskendamine ei lahenda probleeme, veenduge, et kustutate kõnealuste rakenduste vahemälu ja andmed. Palun järgige alltoodud samme:

  • Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  • Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  • Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  • Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  • Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui pärast nende kahe protseduuri teostamist ei muutu, tooge telefon oma operaatorisse, et nad saaksid kontrollida, kas see on üksuse probleem või midagi, mis on seotud teie võrguteenustega teie piirkonnas.

Probleem # 2: kuidas avada Saudi Araabia Galaxy S7

Head päeva. Ostsin Saudi Araabias Samsung Galaxy umbes kuu aega tagasi. Ma ei märganud, et seda telefoni saab kasutada ainult siin Lähis-Idas ja Põhja-Aafrikas. See on SIM-kaart, mis põhineb ainult karbil oleval kleebisel. Ma sirvisin veebis, kuidas selle telefoni avada ilma sellesse telefoni salvestatud faile kustutamata. Kas sa kuulsid veebis olevast ettevõtte blokeerimisest? Kas see on legitiimne? Või mida ma peaksin tegema selle telefoni avamiseks.

Muide, ma olen Filipiinidelt ja ma saadan selle telefoni oma kodumaale, mistõttu tahan selle avada enne, kui ma selle koju saadan. Tänan teid nii palju ette ... - Ecarpena79

Lahendus: Tere Ecarpena. Maailmas on kasutusel kaks ühist võrgutehnoloogiat - GSM ja CDMA. Esimene vajab SIM-kaarti, et salvestada abonenti ja mõnda võrguga seotud teavet, samas kui esimene salvestab sama tüüpi informatsiooni otse telefoni mällu. CDMA-telefonid on tänapäeval sportlikud ka SIM-kaardi pesa jaoks, et kasutada 4G ja / või LTE tehnoloogiat, kuid kõik abonendi andmed peavad olema programmeeritud telefoni enda ja mitte SIM-kaardile salvestatud. Teisisõnu, CDMA-telefonid kasutavad ainult SIM-kaarti, nii et see saab kasutada LTE-võrku, samal ajal kui GSM-telefonid kasutavad SIM-kaarti, et hoida kasutaja identiteeti ja muid olulisi võrgu üksikasju.

Kui teie Galaxy S7 on GSM-telefon, siis ainsad asjad, mida soovite neid kahte asja kontrollida:

  1. Selle sagedus ühildub Filipiinide võrkudega; \ t
  2. see on võrgu lukustamata

Esimene eeldab, et teie telefoni riistvara on varustatud Filipiinide raadiosageduste (või sagedusribade) võrkudega töötamiseks. Mitte kõik GSM-telefonid ei suuda tavaliste sagedusribadega töötada, nii et peate seda kõigepealt kontrollima. See tähendab, et isegi kui sa oled praegu Saudi Araabias GSM-võrgus, on ikka veel võimalus, et selle sagedus võib erineda Filipiinidel tegutsevatest operaatoritest. Te ei esitanud oma seadme mudeli numbrit, et me ei saaks oma töösagedusribasid kiiresti kontrollida. Sa pead tegema mõned kaevamise online teha seda ise. Võib-olla võib see Samsungi leht alustada. Veenduge, et kasutate oma seadme spetsifikatsioonide kohta teabe otsimisel õige seadme numbrit. Kui teil on telefoni õiged spetsifikatsioonid, kontrollige kindlasti, kas need on ühilduvad Filipiinidel olevate operaatorite sagedusribadega.

Sageduse ühilduvuse määrab teie telefoni olemasolev riistvara. See tähendab, et kui teie Filipiinide vedaja töötab ainult LTE-s sagedusribades 4 ja 6, kui teie telefon töötab ainult 3. ja 7. sagedusalas, ei saa te LTE-d seal kasutada. Kuna tegemist on riistvara kokkusobimatusega, pole midagi, mida saate teha, et seda parandada, ja seal ei ole tarkvara, mis võiks olukorda muuta. Ärge muretsege, kuna enamik Aasias ja Lähis-Idas asuvaid GSM-võrke töötab tavaliselt ühilduvates sagedusribades, seega on suur võimalus, et teie seade ei puutu teie koduriigis võrguprobleemidega kokku. Siiski soovitame tungivalt, et te teeksite põhiuuringud, enne kui plaanite oma pettumust vältida.

Nüüd on teine ​​punkt suhteliselt lihtne lahendada. Peaaegu kõigis riikides, kus saab GSM-telefoni avada, on palju kauplusi, rääkimata internetipoodidest. Soovitame siiski, et enne telefoni saatmist või saatmist Filipiinidele küsiksite ühelt oma sugulastelt või sõpradelt, kas teie asukohas on pood, mis suudab võrgu konkreetse mudeli avada. Jällegi tähendab see seda, et säästate end pettumuse eest.

Me ei tegutse telefonide avamisel, nii et me ei tunne neid ettevõtte ja nende teenuseid. Kiirotsing Google'is pakub mõningaid põhiteavet selle online-ettevõtte kohta, kuid soovitame siiski olla ettevaatlik, eriti krediitkaardiandmete või maksete esitamisel. Me ei soovita tavaliselt seda tööd teha, kuid kui sa ei leia Saudi Araabias ühtegi usaldusväärset kauplust, et seda tööd teha, siis võib võrgus olla teie ainus valik. Jällegi ei tea me ühtegi võrguteenust, mis suudaks teie telefoni konkreetse mudeli avada, nii et see on teie enda otsustada, kui soovite riske võtta.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ei ole enam kiire laadimine

Umbes 3 kuud tagasi ei taha minu S7 enam kiiret tasu. Alustas laadimist ilma kiire laadimiseta. Siis hakkas see aeglasemalt ja aeglasemalt laadima. Ma kasutan ainult Samsungi laadimisjuhtmeid. Ostsin uue laadija. Ta alustas uuesti kiiret laadimist, kuid samad sündmused toimusid uuesti. Kuna see maksab nii aeglaselt kui 8 pluss tundi, et jõuda 100% -ni, olen ma seda üleöö jätnud. Ma ärkasin ja see oli 0%. Ma alustasin seda uuesti ja kulus 9 tundi, et saada 75% -ni ja nüüd ka selle külmutamine ja aeglane töötamine. Olen püüdnud seda kolm korda järjest uuesti käivitada ja mitte midagi. Ma kardan, et ma võin oma telefoni surfamise teel nakatada. Ei ole kindel, kas mul on õigus, kuid mul on vaja abi, et see tagasi normaalseks saada. - Sonia

Lahendus: Tere Sonia. Esimene samm, mida soovite teha, on näha, kas üks teie rakendustest on süüdi. Käivitage telefon turvarežiimis ja vaadake, kas seal on erinevusi. Selles režiimis ei lubata kolmandatele isikutele rakendust käivitada. Kui põhjuseks on üks teie rakendustest, ei tohiks probleem tekkida. Telefoni käivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

  • Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
  • Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
  • Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
  • Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Kui midagi ei muutu, kui telefon on turvarežiimis, kaaluge kõike tehase nullimisel pühkides. Selleks toimige järgmiselt.

  • Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  • Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  • Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  • Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  • Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
  • Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.
  • Kui lähtestamine on lõpule viidud, jälgige telefoni ühe päeva jooksul ilma oma rakenduste installimata. Kui teie telefoni laadimiskäitumine vaatlusperioodi jooksul ei muutu, võite panustada, et riistvara rike põhjustab probleemi. Leidke viis selle asendamiseks.

4. probleem: Galaxy S7 on täiesti surnud

Ma ärkasin ja mu telefon on surnud. Üritasin seda tasuda neljast erinevast laadijast, kuid see ei kinnita laadijat. Nii et ma püüan selle sisse lülitada ja sellega kaasneb 50% aku juhuslikult ja siis hakkab aku surema, öeldes ka, et mu telefonid ülekuumenevad. Aga mu telefon on 10 tundi olnud ja oli külm.

Kuigi ma üritan helistada oma mobiilsideoperaatorile, et saaksin taaskäivitada või saada juhiseid selle probleemi lahendamiseks, mida aku sureb. Nüüd ei võta telefon lahti. See lülitub sisse, et öelda mulle 0%, seejärel lülitub see tagasi. See on olnud 24 tundi. proovinud seda täna, kuid see ei vasta ikka veel laadijale, nii et wtf. See on Samsungi küsimus nii palju kui soovite öelda, et tegemist on partii küsimusega. kui ma esimest korda telefoni sain, teeb see midagi sarnast. see ei lülitu sisse ega lae. Ma võtsin selle Samsungile ja Samsung ütles, et see oli nende süü seoses mõne tarkvara probleemiga, mis ettevõttel oli. Ta ütles, et selle installimise vältimiseks paigaldatakse veel üks tarkvarauuendus, kuid see ei ole selge. Mul on olnud mu telefon mõnda aega ja nüüd on see lihtsalt juhuslikult. Punasele laadijale ei tule aku sümbolit. Ma pean enne telefoni lähtestamist telefoni kohta teavet esitama, nii et kuidas me seda teeme? - Tantrumartist

Lahendus: Tere Tantrumartist. Kui teie telefon on täiesti reageerimata, pole midagi, mida saate oma lõpuni teha. Proovige kontrollida, kas saate selle teistesse režiimidesse alla laadida:

Käivitage taasterežiimis

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivita allalaadimisrežiimis

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  • Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  • Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  • Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Võite proovida käivitada ka turvarežiimis (ülaltoodud juhised). Kui kõik kolm klahvikombinatsiooni ei toimi, võtke telefoni asendamiseks ühendust Samsungi või oma operaatoriga.

Probleem nr 5: Galaxy S7 langeb võrguühenduse all

Mul on Samsungi Galaxy S7 kaudu Sprint ja umbes kuu aega olen kaotanud võrguühenduse. Kolmnurk ülaosas, kus ta tavaliselt ütleb kas 3G või LTE ja siis kolmnurk on “täidetud”, et näidata, kui hea on teie ühendus, on täiesti tühi, ilma et selle kõrval oleks tähed. Keegi Sprintist ütles mulle, et see tähendas rändlust, kuid see ei tähenda seda. Rändluse ajal on kolmnurgal R ja “!”. See juhtub tavaliselt tööl, kuid on juhtunud kodus. Ma olen selles hoones töötanud juba poolteist aastat ja olen elanud oma majas kauem kui mul oli Sprint. Mul pole kunagi olnud probleeme enne kuu aega tagasi.

See hakkas toimuma enne süsteemi värskendamist (ja tegelikult on mul olnud kaks süsteemi värskendust selle algusest peale) ja see ei lahendanud probleemi. Taaskäivitamine EI lahenda probleemi, kuid ma olen haigestunud telefoni 4-5 korda päevas. Olen ka Sprintiga kolm korda selles küsimuses kokku puutunud. Probleem on aga selles, et teen seda, mida nad mulle ütlevad ja taaskäivitavad ning see on fikseeritud ja ma ei tea, kas probleem on veel alles järgmisel päeval, kui ma olen tööl tagasi.

Siin on mõned (kui mitte kõik, mida on raske meeles pidada) sellest, mida olen teinud selle probleemi lahendamiseks:

  • seadke võrgurežiimiks Automaatne, kui see ei töötanud, seadistades selle LTE / CDMA-le, mis ei tööta nii, et see oleks automaatne
  • Värskendasin profiili
  • Uuendasin PRL-i.
  • On olemas kaks eraldi tarkvarauuendust
  • Tühjendasin vahemälu partitsiooni. oli midagi, mida tehniline tugi andis mulle, kui helistasin klaviatuuril mõni kood, mis algab numbriga #, kuid ma ei mäleta koodi.
  • Ma tõesti ei taha teha tehases lähtestamist ... Palun ütle mulle midagi muud, mida ma proovin! - Chris

Lahendus: Tere Chris. Probleemi põhjus võib olla selles punktis midagi, nii et teil on vaja teha kõik tarkvara tõrkeotsingud, mis sisaldavad tehase lähtestamist, et seda isoleerida. Tehase lähtestamine võib sellisel juhul aidata, eriti kui see on lihtsalt püsivara viga. Kui pärast tehase algseadistamist ei toimu midagi, proovige küsida Sprintilt asendustelefoni, nii et te teate, kas praegusel on riistvara talitlushäire.

Probleem nr 6: Galaxy S7 langeb Wi-Fi-ühendust Galaxy S7 taaskäivitub iseseisvalt

Esiteks langeb mu telefonil olev Wi-Fi-signaal pidevalt ja ma pean tihti uuesti ühendust võtma. Proovinud modemi välja lülitada mõnda aega. Samuti peate unustama võrguühenduse ja parooli sisestamise.

Teiseks, minu telefon jätkab taaskäivitamist, kui võtan pildi või helistan või lihtsalt üldjuhul mitu korda päevas ilma põhjuseta.

Kolmandaks, ma laadin telefoni, kuid tundub, et aku laadimiseks kulub nüüd kauem aega ja ka aku kaotab võimsuse nii kiiresti, kuigi rakendused välja lülitada. Või võib see siiski olla umbes 20% ja siis lülitub välja. Ma ühendan seina laadijaga ja näitan 0%, kas saate aidata. Tänu - Sodedra

Lahendus: Tere Sodedra. Kõigepealt muretsege, kui probleem esineb telefonis või Wi-Fi võrgus. Hankige teine ​​nutitelefon või seade, ühendage see Wi-Fi-ga ja jälgige, kas sama probleem juhtub. Kui see on nii, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga, et nad saaksid teie WiFi-ühenduse parandada. Kui teine ​​seade ei näita teie S7-s ilmnenud probleemi, siis on probleem selgelt telefonile eraldatud. Probleemi lahendamiseks proovige puhverdada vahemälu partitsioon, käivitage telefon turvarežiimis või tehke tehasest lähtestamine.

Teise probleemi puhul on võimalik teha sama tarkvaraga seotud tõrkeotsing.

Lõpuks, kui kolmandat probleemi ei lahendata tarkvara tõrkeotsingu toimingute abil, proovige kasutada mõnda muud Samsungi laadijat. Kui probleem püsib, võib olla süüdi telefoni laadimisport või mõni riistvarakomponent, mis haldab energiatarbimist. Leidke viis, kuidas telefon asendada.