Galaxy S7 Edge grupis ei saa kontakte lisada, teisi küsimusi

See on meie viimane # GalaxyS7 postitus nädala jaoks. Selles me toome teile veel viis probleemi, mida mõned meie kogukonna liikmed sel nädalal esitasid. Järgmise nädala jooksul jätkame S7-ga seotud küsimuste avaldamist, nii et jälgige neid.

Allpool on teemad, millega me täna siin tegeleme:

Galaxy S7 Edge grupis ei saa kontakte lisada
„Live” e-posti kontot ei saa Galaxy S7 e-posti rakendusse lisada
Galaxy S7 ei suuda tuvastada kodu- ja töövõimalusi
Kaamera automaatne teravustamine ei toimi korralikult
AT&T Galaxy S7 ei paigalda värskendusi, kui need on ühendatud T-Mobile võrguga

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: Galaxy S7 Edge grupis ei saa kontakte lisada

Läksin 2 märkust ja olen nüüd S7 servas, kuna märkus on kaks korda tagasi kutsutud. Kui mu uus Edge kasutusele võeti, said mu kontaktid minu telefonis JA minu Gmaili kontol kõik kruvitud. Kaotasin enamiku oma e-posti kontaktidest ja ma ei ole kindel, miks. Kontaktid, mis mul on olnud aastaid, isegi kui ma töötan arvutist välja, on kadunud. Ma kasutan e-posti jaoks Gmaili.

Lisaks on minu telefoni kontaktidega midagi funky. Võin otsida “Mac” ja vaadata tema telefoninumbrit kontaktide all, aga kui ma lähen „Gruppidesse” ja üritan teda „Elite 2016“ gruppi lisada, siis ei ole teda kusagil. Niisiis, kui ma tema juurde tagasi pöörduda, siis ma valin “redigeeri” ja vajuta “grupid” ning leida grupp “Elite 2016” ja vaadake seda, seejärel klõpsa „Salvesta“. päeva ja see ei anna mulle kinnitust, et see on salvestatud. Kui ma vajutan „tagasi” nuppu, küsib ta, kas ma tahan „salvestada või ära visata” ja ma taban „salvestada“, aga mitte midagi.

Olen selle välja lülitanud ja taaskäivitanud. Olen tühjendanud partitsiooni vahemälu. Ma ei saa seda kontakti gruppi lisada, sest ta ei kuvata kontaktisikuna ja ma ei saa teda grupis viibimiseks redigeerida, sest "salvestada" ei päästa. Mul on teine inimene (mida ma tean), kellega mul on sama grupiprobleem. Ja jälle tundus, et olen kaotanud enamiku minu e-posti aadressidest. Saad sa aidata? - Dolly

Lahendus: Tere Dolly. Keskmine Android-kasutaja võib omada mitmeid erinevaid kontosid (sotsiaalne võrgustik, e-post, SMS / MMS-sõnumid) ja kõigi nende integreerimine ühes seadmes võib mõnikord olla segane. Galaxy S7-s on parim viis, kuidas kõik kontaktid on 1.) tagades, et lisate kõik kontod seadmesse, siis, 2.) veenduge, et valite menüüst Kontaktid> Veel> Seaded> Kuvatavad kontaktid. Kui olete pärast S7-i saamist kaotanud mõningaid kontakte, on see tõenäoliselt seetõttu, et neid ei seostatud ühegi teie praeguses telefonis olevate kontodega. Võib-olla olete need oma eelmistes telefonides kohapeal salvestanud, see tähendab, et neid kontakte hoiti seadmes, mitte SIM-kaardil või mõnes teie e-posti / sotsiaalse võrgu kontos. Meeldetuletusena saate kontaktisiku salvestada järgmiselt:

rakenduse Kontaktide avamine,
puudutades ringi, millel on plussmärk paremal paremal,
üksikasjade sisestamine
selle valimine, kuhu kontakt salvestada (SIM, seade, muud kontod)
Salvestamise puudutamine.

Kui salvestasite kontakti oma seadmesse, kuid ei sidunud seda kontoga või ei viinud seda SIM-kaardi käsitsi kopeerimisele (kui olete GSM-võrgus), siis on see kontakt kadunud. See tähendab, et kontaktide loend, mida te praegu näete, on see, mis sul on. Kui sa midagi kaotasid, on meil kahju, kuid me ei saa kuidagi aidata teil neid tagasi saada.

Teise probleemi lahendamiseks, mis puudutab telefoni võimetust kontaktidesse gruppi lisada, proovige kõigepealt pühkida rakenduse Kontaktid vahemälu ja andmeid. Pea meeles, et looge oma kontaktidest varukoopia, eriti need, mis on salvestatud kohapeal. Kui see on tehtud, tehke alltoodud samme:

Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
Kui olete seal leidnud, leidke rakenduse Kontaktid ja puudutage seda.
Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem nr 2: „Live” e-posti kontot ei saa Galaxy S7 e-posti rakendusse lisada

Ma lõpetasin juhuslikult e-kirjade saamise minu peamise e-posti aadressi e-posti rakenduses. Ma logisin oma arvutisse sisse ja leidsin, et sellel oli palju e-kirju, kuid minu telefon ei saanud neid. Ma logisin rakenduses oma e-posti kontolt välja ja kui proovin uuesti sisse logida, ilmub see üles laadimisikoonile ja ütleb: „Sissetuleva serveri seadete laadimine.” Ma lasin tal vähemalt kümme minutit mitu korda laadida ja see lihtsalt ei tee seda. Ma vajan tõesti minu e-posti rakendust. Mul on rakenduses sisse logitud kaks e-posti kontot ja nad töötavad täiesti hästi. Nad on e-kirjad kogukonna kolledži ja ülikooli kaudu. E-kiri, millega mul on probleeme, on konto „Live“ kaudu. Kuidas saada oma e-posti sisselogimine e-posti rakenduse kaudu? Aitäh! - Paige

Lahendus: Tere Paige. Kui lubasite mingi turvakihi, näiteks kaheastmelise kinnitamise või rakenduse paroole, ei saa te seadistada mõnda muud seadet, näiteks Galaxy S7, Microsofti e-posti (nt Hotmail, Outlook, Live). Veenduge, et lülitate kõik need täiendavad turvaseadmed kõigepealt välja enne, kui üritate oma konto S7 e-posti rakendusele lisada. Logige oma arvutisse oma Microsofti kontosse ja mine konto seadete alla, et vaadata praeguseid turva- ja privaatsusseadeid. Kui sama probleem juhtub pärast konto turvalisuse kaitsmise keelamist, pöörduge abi saamiseks Microsofti poole.

Ärge unustage pärast tõrkeotsingut tagasi kõik turvaseaded.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ei suuda tuvastada kodu- ja töötamisvõrke

Minu telefon ei ühendu enam minu wifi-ga. Mitte kodus ega tööl. Minu arvuti ühendab trahvi ja teised saavad oma telefoni ühendada. Olen lähtestanud oma telefoni tehase vaikeseadistused ja ikka veel midagi. Miski pole alla laaditud. Ma isegi vormindasin oma SD-kaardi telefoni taaskäivitamisel. Kui ma lähen seadistustesse ja otsin olemasolevat wifi, ei näita see isegi minu wifi nime. Mul on regulaarne ruuter, mis on ühendatud minu kontori ja teise, ning ka hotspotiga. Ma olen vaid 8 meetri kaugusel kõigist seadmetest, nii et see ei ole "väljaspool piire". Ainus asi, mis ilmub olemasolevatele võrkudele, on minu naaber ja minu traadita printer. Ideid? - Maarja

Lahendus: Tere Mary. Lihtsalt, et olla selge, eeldame, et teie Galaxy S7 ei tuvasta teie kodu ja töö wifi, erinevalt sellest, et ei saa ühendust kohaliku võrguga. Teisisõnu, S7 ei suuda oma wifi-võrku avastada, seetõttu pole teil üldse võimalust sellega ühendust luua. Me tahame need kaks üksteisest eristada, sest kõigil neist võib olla väga erinevad põhjused.

See tähendab, et kui telefon ei suuda wifi-võrke kohe pärast tehase lähtestamist tuvastada (enne rakenduste uuesti installimist), näitab see, et telefonil võib olla riistvara probleem. Kui aga telefon tuvastab teisi wifi-võrke (kuid mitte kodu- ega töö wifi), võib probleem ise langeda wifi-võrku. Kontrollimiseks peate tagama, et nimetatud wifi-võrkudes ei ole ühtegi filtreerimis- või blokeerimissüsteemi. Kui olete kodu wifi administraator, proovige taastada kõik ruuteri sätted vaikimisi. Kui te ei tea, kuidas seda teha, küsige oma Interneti-teenuse pakkujalt juhiseid. Kui kõik ruuteri seaded on vaikeseadistused ja aktiivne filtreerimissüsteem ei ole lubatud, proovige mõnda teist võrgukontrolli, et näha, kas teie telefon ei suuda teie wifi avastada. Sama probleemi ilmnemisel võtke ühendust Samsungi või mõne muu asjakohase osapoolega telefoni asendamiseks.

4. probleem: Galaxy S7 kaamera automaatne teravustamine ei tööta korralikult

Esimene probleem: kasutades Galaxy S7, on mul kõigi poolt kirjeldatud „in-out” -fookuse probleem. Olen proovinud kõiki pakutud lahendusi ja nad töötavad kõigepealt, seejärel tagasi fookusesse. Ma isegi proovin seda üles otsida, alustades väljapääsu. Olen proovinud ka ISO 800 kasutamist, eeldades kiiremat kiirust. "Info" näitab valge tasakaalu, kuid te ei saa seda muuta, siis miks? Ok, nii et nüüd ma kaeban ... vabandust!

Teine probleem: 2 Samsungi kaablid lihtsalt lagunesid, mille tulemuseks oli hoiatus kiirema laadimise kohta õigega. Ma võtsin telefoni Samsungi tehnikale Bestbuy'le, kes ütles, et on olemas parandamatu purunenud pin. Ma kaevasin ümber oma kraami ja ühendasin end tugeva kaabli abil vanast HTC-st ja laadisin nüüd kiiresti ilma sissetulekuteta sõnumeid.

3.: Kasutades kaamerat, saadakse saadud pildi suurus pikslites, kuid mitte pikslite suurus ise. Tahaksin arvutada välja prindisuuruse ja kohandada seda rakenduses Studio. Kontroll on piiratud. Kas on ppi number? Pärast viimast süsteemi värskendust peatuvad paljud Google'i rakendused ja need tuleb uuesti käivitada. Ma pole installinud uusi rakendusi ja kõik on ajakohane. - Virginia

Lahendus: Tere Virginia. Fookustamis- või autofookuseprobleemid on olnud sellest ajast alates selle kaamera funktsiooni esmakordsel kasutamisel. Isegi kõrgekvaliteedilised iseseisvad DSLR-kaamerad võivad neid aeg-ajalt kasutada. Fookustamisprobleeme põhjustavad mitmed asjad, kuid Galaxy S7 telefoni kontekstis saab neid põhjuseid liigitada ainult tarkvara või riistvara alla. Kui teie S7 kaamera ei tundu olevat keskendunud objektile, tuleb kõigepealt tagada, et kaamera seaded oleksid õigesti häälestatud. Seda saate teha, lähtestades kaamera seaded.

Teine hea asi, mida teha, on sundida kaamera rakendust sulgema (eeldame, et kasutate Samsungi kaamerarakendust ja mitte mõnda muud kolmanda osapoole rakendust), seejärel pühkige kaamera rakenduse vahemälu ja andmeid (vaadake ülaltoodud samme) ).

Lõpuks, kui midagi ei toimi, kaaluge telefoni puhastamist tehase nullimise abil puhtaks, et saaksite võrrelda, kuidas kaamera töötab, kui operatsioonisüsteem on värske ja ei ole installitud teisi kolmanda osapoole rakendusi. Kui kõik AF-i (autofookus) kasutamisel tundub normaalne, siis võib olla, et kaamera rakendus toimis valesti. Pidage meeles, et teie S7 kaamera funktsioon tuleneb juhtide ja koodide komplekssest protsessist koos. Kui kasutati viga, mis häiris asjaomaste koodide harmoonilist toimimist, võib operatsioonisüsteemi seadete taastamine tehase resetiga teie jaoks trikk. Teisest küljest, kui probleem ei lahenda pärast tehase lähtestamist ja kaamera jätkab probleemi näitamist isegi ilma rakendusteta, võib riistvaraga probleeme tekkida. Sellisel juhul pole midagi, mida saate sellega teha. Telefon peab olema asendatud.

Teise probleemi puhul on meil kahju, kuid me ei saa aru, mida te mõtlete, kui sa seda ütlesid: “Ma kaevasin ümber oma asjad ja ühendasin tugeva kaabli abil vanast HTC-st ja nüüd laadisin kiiresti ilma tuludeta ... sinna sinna. "

Lõpuks ei. Galaxy S7 ei paku pärast pildistamist pikslitihedust. Samuti ei ole me teadlikud ühegi kolmanda osapoole rakendusest, mis annaks teile täpse ppi-i iga pildi kohta.

Probleem nr 5: AT&T Galaxy S7 ei installi T-Mobile võrku ühendatud värskendusi

Mul on Samsung S7 Active. See osteti AT&T-lt ja see on õiguslikult lukustamata ning seda kasutatakse nüüd T-Mobile'i võrgus. Ma pole suutnud võrgud teisaldada, sest ma ei saanud tarkvara uuendusi. OTA ja Kies ei tunne ära ega vaja värskendamist. Panin telefoni sisse AT&T SIM-i ning ta tuvastas ja laadis värskenduse alla, kuid see pole kunagi installitud. Ma helistasin ja rääkisin Samsungi toega Best Buy'is, kuid nad ütlesid, et ei suuda seda uuendada. Kas niikuinii saan tarkvara värskendada? Ma nägin mõningaid saite, mida soovitate värskendusi alla laadida ja käsitsi installida, kuid ei leia tegelikke faile. Ette tänades. - Laura

Lahendus: Tere Laura. Telefonid, mis on algselt ehitatud ühele operaatorile (nagu teie AT&T S7), ei saa enam teises võrgus kasutamisel installida OTA-uuendusi. Teie ainus lootuse värskendamine on käsitsi vilkuv või püsivara installeerimine Odini kaudu. Me ei tee juhiseid selle kohta, kuidas vilgutada isegi varude püsivara jaoks, nii et proovige Google'it kasutada juhiste leidmiseks. Proovige otsida firmware firmalt Sammobile. Lihtsalt veenduge, et komplikatsioonide vältimiseks valite oma telefoni mudeli jaoks õige püsivara. Püüdke lugeda võimalikult palju kirjandust kirjanduse kohta, et teada saada, et siin ja sealt saab teada, millist infot on.

Pidage meeles, et vilkumine võib põhjustada tõsiseid probleeme, kui seda ei tehta korralikult. Kui olete sellega kaasnevate riskidega korralik, see on teie kõne.