Kalender sündmused, mis kaotasid pärast Galaxy märkuse 5 värskendamist Marshmallow'ile, muud küsimused

Nagu me GalaxyNote5 postitusi üles tõstame, on siin veel üks nimekiri probleemidest, mis on meile hiljuti esitatud. Siin on vähemalt kaks marshmallow värskenduse probleemi, nii et me loodame, et need, kes otsivad vastuseid oma värskendusprobleemidele, leiavad selle materjali kasulikuks.

  1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger ei tööta korralikult pärast Galaxy märkuse 5 värskendamist Marshmallow'ile
  2. Gmail Galaxy märkuses 5 lõpetab sünkroonimise
  3. Pärast Galaxy märkuse 5 värskendamise lõppu kaotatud kalendrisündmused
  4. Galaxy märkus 5 külmutab sissetulevad kõned, seejärel katkestab
  5. Facebooki ja kalendri rakendused Galaxy märkuses 5 ei salvesta postitusi ega sündmusi Galaxy märkus 5 Virtuaalse pildi jagamise valikud

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger ei tööta korralikult pärast Galaxy märkuse 5 värskendamist Marshmallow'ile

Tere, minu nimi on Shawnna ja tahaksin juhtida tähelepanu sellele, et probleem, mis mul on, on minu 3 rakendusega. Pandora, Facebook ja Facebook messenger. (SN: palun vabandage pikk sõnum eelnevalt).

Pandoraga mängitakse enne Marshmallowi värskendamist isegi siis, kui mul ei oleks vaja appi avada. See mängiks iseseisvalt, kui ma sain oma telefoni muud asju teha. Nüüd on probleem, mis mul Pandoraga on, et see mängib ainult siis, kui hoian rakendust nii avatud kui ka telefoni lähedal. Kui ma telefoni sulgen, lõpetab rakenduse esitamine. Mõnikord pean rakenduse desinstallima ja uuesti tööle asuma, et see töötaks.

Facebook Messengeri ja Facebooki rakendusega töötasid nad töötades Wi-Fi või mitte. Kui värskendan seda lehekülge, värskendaks see automaatselt. Nüüd, kui olen värskendamisega Marshmallow'iga teinud, siis iga kord, kui ma värskendan, ütlen, et „ei ole võrku saadaval” või midagi sellist. Sama on juhtunud minu Gmailiga. Nad kõik töötasid Wi-Fi-ga, kuid nüüd töötavad nad vaevalt.

Nii et kui on midagi, mida ma teha saan, palun andke mulle teada. Tänan teid ette ja vabandage pika sõnumi eest :). - Shawnna

Lahendus: Tere Shawnna. Suured või väikesed uuendused võivad mõnikord põhjustada probleeme olemasolevate kinnitamise asemel. Teised võivad isegi tuua rohkem küsimusi. Kui need kolm rakendust pärast süsteemi värskenduse installimist lakkavad töötamast, kaaluge kõigepealt nende vahemälu ja andmete pühkimist, et näha, kas see aitab. Kui vead on ainult nende kolme rakenduse jaoks spetsiifilised, peaksid need lahendused nende eest hoolitsema. Siin on, mida soovite teha:

  • Avage Seaded.
  • Jätkake rakendustega.
  • Valige Halda rakendusi.
  • Koputage vahekaarti Kõik.
  • Puudutage probleemset rakendust.
  • Puuduta nuppu Salvestamine.
  • Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
  • Puudutage valikut Clear data ja seejärel OK.

Nupu Clear Data (andmete kustutamine) puudutamine on rakenduse desinstallimise ja uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. Kui viga on nimetatud rakendusele eraldatud, tuleb probleem fikseerida. Kui probleem jääb siiski kaaluma tehase lähtestamist.

Tehase lähtestamine taastab kõik tarkvarasätted vaikimisi nagu tehasest lahkudes. See tähendab, et süsteemist eemaldatakse vead, mis võivad tekkida pärast telefoni ja installitud rakenduste ja värskenduste kasutamist. Erinevuse nägemiseks proovige installida kolm rakendust kõigepealt teistele, et saaksite neid kasutada, kui püsivara olek on uus. Tehase tehase nullimise teostamiseks toimige järgmiselt.

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

See protseduur kustutab kõik teie telefoni salvestusseadmes, nii et veenduge, et teete kõigepealt oma isikuandmete varukoopia.

Nüüd on juhtumeid, kus vead võivad püsida ka pärast tehase lähtestamist. See võib olla tingitud mitmetest põhjustest, kuid üks levinumaid on halb rakendus ise. See tähendab, et nimetatud rakenduste arendajad võivad probleemi lahendada. Kui probleemid jätkuvad pärast lähtestamist, pöörduge otsetoetuste rakenduste arendajateni.

Probleem nr 2: Gmail Galaxy märkuses 5 lõpetab sünkroonimise

Ma ei saa Google'ilt värskeid e-kirju. Nad tulevad läbi minu kodus arvuti, saades teavitussignaali, kuid mu telefonis ei e-kirju.

Sünkroniseerimine - paremas ülanurgas - viimane 5/13, 12:29 pm (see on viimane kord, kui sain e-kirju, seadistus oli MF 8-5).

Olen proovinud sünkroonimist uuesti seadistada, miski ei tee seda. Nüüd saate selle automaatse vastuvõtmise korral.

Ma lülitasin telefoni tund aega tagasi, probleem, mis on ikka veel seal.

Olen kustutanud kõik ekstra kirjad, prügikast jne - ei aidanud.

Ainsad asjad, mida ma pole teinud, on sunnitud seiskamine või aku eemaldamine, ära naerda, aga ma ei suuda aru saada, kuhu see telefon on.

Ma logisin ka oma Google'i kontolt välja oma kodus arvutis, mis hiljem allkirjastati, ei aidanud.

Igasugune abi oleks teretulnud. Aitäh. - Donna

Lahendus: Tere, Donna. Esiteks on Galaxy Note 5 aku konstrueeritud nii, et see ei ole eemaldatav, mistõttu ei ole seda lihtne oma otsa välja võtta. Me näeme, et olete juba teinud mõned asjad, kuid kuna need ei näe probleemi lahendada, on siin teisi lahendusi, mida saate proovida.

Tühjendage e-posti rakenduse vahemälu

Kui kasutate varude e-posti rakendust, võib selle vahemälu pühkimine probleemi kergesti lahendada. Kui te pole seda sammu veel proovinud, järgige palun ülaltoodud samme.

Pühkige vahemälu partitsioon

Järgmine hea asi on süsteemi vahemälu kustutamine, et sundida telefoni uut looma. Mõnikord võivad uued värskendused rikkuda süsteemi vahemälu, mille tulemuseks on rakenduste ebaregulaarne käitumine. Siin on, kuidas see on tehtud:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kasuta POP-i asemel IMAP-i

Kui probleem jääb alles pärast rakenduse vahemälu ja süsteemi vahemälu kustutamist, siis järgmine asi, mida soovite teha, on oma e-posti konfigureerimine rakenduses. Kuna te kasutate Gmaili, on teil kaks võimalust - kas kasutada varude e-posti rakendust või tasuta Google'i e-posti rakendust. Kui soovite kasutada varude e-posti rakendust, siis veenduge, et muudate serveritüübi POP asemel IMAP. Samuti soovitame teil sama teha ka oma arvuti e-posti seadistuste puhul, nii et nii arvuti kui mobiil saavad e-kirju ilma probleemideta vastu võtta.

Probleem nr 3: Kalender sündmused kadusid pärast Galaxy märkuse 5 värskendamist

Kohe pärast Marshmallow värskendust kaotasin kõik oma eelmised kalendrisündmused. Olen alati kasutanud Google'i kalendrit, kuid allalaaditud rakendus alles pärast info kadumist ja Google'i tõrkeotsingu nõuanded sisaldasid rakenduse kontrollimist. Paljudel inimestel on olnud raskusi kasutatava kalendri kindlakstegemisega ja puuduva info taastamine, lülitades lüliti asenduskalendrile. Ma olen juba läinud "kustutatud" sündmustele ja suutnud taastada ainult kaks kuud. Tundub, et ma võin nüüd hoida ainult kaks kuud sündmuste päevani. Ma ei suuda uskuda, et ei ole võimalik kõiki oma kadunud sündmusi tagasi saada. See on suur asi, sest ma olen kindel, et ma ei ole ainus, kes kasutab Google'i kalendrit kui „päevikut”. Olen alati palju aastaid suutnud uuesti vaadata, kui toimusid vanad kohtumised, kohtumised, reservatsioonid jne. Siis tuli Marshmallow värskendus ... Palun aidake mind. - Debra

Lahendus: Tere Debra. Me ei näe Android-värskenduse loogikat, mis kustutab Google Calendar'i sündmused, nii et see peab olema üksikjuhtum. Google'i kalendrisündmused salvestatakse pilvesse (Google'i serverid) eemalt, nii et seni, kuni neid andmeid pole käsitsi kustutatud, arvame, et need sündmused on veel võimalik. Probleemi lahendamiseks proovige mõnda neist lahendustest:

  1. Proovige ajutiselt oma Google'i kalendrirakenduse eemaldamine.

Seaded> Kontod> Google> Valige oma konto> Tühjenda kalender> Kontrolli kalendrit.

2. Eemaldage Gmaili konto ja seadistage uuesti

Telefoni seaded> Kontod> Google> Valige oma e-posti konto> „Eemalda konto”

Konto uuesti loomine: avage oma telefoni seaded> kontod> valige Google> paremas ülanurgas puudutage Menu> klõpsake nuppu Add account. (Järgige juhiseid, et lisada oma Google'i konto oma telefoni tagasi).

Pidage meeles, et ainult ülaltoodud meetodite abil saab taastada ainult oma Google Calendariga salvestatud sündmused. Kui puuduvad sündmused sisestati näiteks Google'i kalendri asemel Samsungi kalendrisse, proovige näha, kas teil on võimalus Samsungi kaudu helistada. Sama põhimõte kehtib ka siis, kui kasutate kolmanda osapoole kalendri rakendusi.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 külmutab sissetulevad kõned ja katkestab selle

Telefon peatab automaatselt sissetulevad kõned. Kõik nemad. Umbes 45 sekundi pärast teeb see heli ja katkestab selle. Lisaks saavad mobiiltelefonide sissetulevad helistajad sõnumite lõppu, et "kõne ebaõnnestus", kui üritate mind helistada, ilma et nad oleksid kunagi kuulnud helisemist. See juhtub siis, kui ma olen teises kõnes ja ma taban ikooni „tagasilükkamine”. Minu kõneposti suunamise asemel annab see neile sõnumi. See viib nad „korduvvalimisele” mulle mitu korda järjest, kuna nad ei saa VM-i, vaid kõne ebaõnnestus. Kõnede paigutamine ei ole probleem, lihtsalt ei saa sissetulevat kõnet vastu võtta ega säilitada rohkem kui 45 sekundit. Veateadet või „kõnet ei kadunud”, lihtsalt “boop”.

Lisaks ei tööta umbes 30% ajast, kui ma kirjutan ja saadan teksti. See ilmub minu lõpuni, kui see oleks saadetud, aga kui nad reageerivad (tavaliselt paari päeva pärast, pettumuses), ei ole nad minult tagasi kuulnud ja minu vastust ei saanud kunagi ja see on kadunud minu txt-kettist. - Jen

Lahendus: Tere Jen. On palju asju, mis võivad põhjustada kõne probleemi, nii et teie esimene ülesanne on teha tõrkeotsing ja tõrkeotsing, et tuvastada tegelik põhjus. Allpool on asjad, mida saate proovida:

  1. Te saate alustada oma helistaja või telefoni rakenduse vahemälu ja andmete kustutamisega. Kui kasutate kolmanda osapoole rakendust, saate seda teha.
  2. Kontrollige oma kõne seadeid topelt ja veenduge, et ei oleks ühtegi kõne plokki, mille olete unustanud.
  3. Kui kasutate kolmanda osapoole helistaja / telefoni rakendust, proovige seda kasutada ja vastupidi.
  4. Kui probleem esineb ainult ühe kontakti puhul, võib probleem olla helistaja poolel.
  5. Võtke ühendust oma traadita operaatoriga ja küsige otsest abi, sest probleemi põhjus võib olla võrguga seotud.
  6. Käivitage telefon turvarežiimis ja paluge sõbrale helistada. Kui kõne töötab turvalises režiimis normaalselt, näitab see, et üks teie rakendustest on süüdi.
  7. Lõpuks kaaluge tehase lähtestamist, et saaksite jälgida, kuidas kõne toimib, kui kõik tarkvaraseaded on vaikeseadeks.

Lahendus nr 7 võib samuti parandada tekkinud tekstiprobleemi. Jälgige kindlasti, kuidas helistamine ja tekstsõnumite saatmine toimib pärast tehase lähtestamist. Ärge installige ühtegi rakendust, et näha, kas see on süüdi.

Probleem nr 5: Facebooki ja kalendri rakendused Galaxy märkuses 5, mis ei salvesta postitusi ega sündmusi Galaxy märkus 5 Virtuaalse pildi jagamise valikud

Täname abi, armastuse eest, mida te seda pakute. Mul on mõned küsimused ja minu telefon on tegelikult täiesti uus, lihtsalt ostsin selle 2 päeva tagasi.

1). Kui avan oma teateid Facebooki avamiseks, avaneb loend, kuid kui klõpsan kindlatele, ei avane see enam, et viia mind otse tegelikule kommentaarile või sildile. See lihtsalt kustutab selle nimekirjast, kuid ei avane kunagi, et seda näha saaksin.

2). Samuti, mõnikord, kui üritan postitada või jagada, ei postita see tegelikult. See lubab mul teha kõike alates pildi kirjutamisest, sildistamisest ja üleslaadimisest, aga kui klõpsan postitusel, ei postita midagi. See viib mind tagasi oma esialgse uudisvoo juurde, kuid mitte midagi postitust.

3). Samuti armastan virtuaalse kaamera valikut. Töötaks imet minu äri jaoks. Üks paljudest põhjustest, mis ma telefoni sain. Siiski märkasin, et te ei saa seda virtuaalses olekus jagada. See annab teile kaks valikut: jaga video või pilt. Ühelgi neist ei ole jahedat virtuaalvaadet. Kas on veel üks rakendus, mida ma saan kasutada, mis sarnaneb sellele, millel on jagatavad valikud, või on selle jaoks lahendus?

4). Ma kasutan oma kalendrit paljude asjade jaoks. Aga jälle, uus telefon. See võimaldab mul kirjutada kõike alates kuupäevadest, asukohtadest, aegadest jne. Kui aga pärast salvestamist klõpsate peamise kalendri lehele tagasi, pole midagi olemas. Midagi ei salvestata. Üsna paaritu.

Ma arvan, et see on kõik praegu, lol. Tänan teid veel kord. - Zina

Lahendus: Tere Zina. Mure 1, 2 ja 4 võib olla tingitud halbast internetiühendusest iga kord, kui kasutate Facebooki või kalendri rakendusi. Veenduge, et teil on nende kasutamise ajal stabiilne internetiühendus (mobiilne või Wi-Fi), et need rakendused korralikult töötada. Kui olete juba ühendatud stabiilse internetivõrguga, kustutage nende vahemälu ja andmed (ülaltoodud sammud). Kui see ei toimi, võite proovida ka vahemälu partitsiooni. Lõpuks kaaluge tehase lähtestamist, et eemaldada võimalikud vead, mis võivad olla murede taga.

Teie kolmas mure, mis meie arvates viitab Virtual Shot kaamera funktsioonile, on disainiküsimus, mida me ei saa muuta. Saadavad valikud on ainsad, mida saate kasutada. Kui Samsung ei lisa enam jagamisvalikuid, siis pole midagi, mida me sellega teha saame. Virtuaalvaadet saab mängida ainult sellel seadmel, mis seda võtab ja praegu, kuidagi ei saa seda teistesse seadmetesse jagada, isegi teises märkuses 5.