Apple iPhone SE võrguprobleemid: mingit teenust, otsimist, mobiilsidevõrku ühendamist ei ole, muid võrguga seotud vigu [Veaotsingu juhend]

Apple'i eriväljaanne iPhone, #iPhone SE võtab kasutusele suurema iPhone 6s variandi võimas omadused. See seletab, miks SE võtab endale väiksema, kuid võimsama iPhone'i, mida Apple on tänaseks välja andnud. Siiski ei ole kõigil iPhone SE omanikel oma seadmega sama positiivne kogemus. Tegelikult kaebavad mitmed SE kasutajad selle iPhone'i kasutamise alustamise tõttu palju erinevaid probleeme.

Kõige levinumate probleemide hulgas on mitmesugused võrguküsimused, nagu näiteks teenuseta teenus, otsing, mobiilsidevõrgu andmete või mobiilsidevõrgu ühendamine ja muud võrguga seotud küsimused. Sellepärast kogesid selle iPhone'i mitmed kasutajad sõnumite saatmise ja helistamise probleeme, nagu näiteks kõnede katkestamine, nurjunud viga ja muud asjakohased vead sõnumite ja kõnede saatmisel või vastuvõtmisel.

Kui olete nende seas, kes on mingi sellise probleemi pärast muretsenud ja et olete selle saidi otsimisel abi otsinud, siis võib see postitus teie probleemidele vastata. Lugege edasi võimalike põhjuste kohta, miks võrguprobleemid teie iPhone SE-s ilmnevad ja mida nende parandamiseks tuleb teha.

Neile, kellel on oma iPhone SE-ga muid probleeme, külastage meie veaotsingu lehte, sest me oleme juba käsitlenud paljusid meie lugejate teatatud küsimusi. Püüdke leida probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta või kui vajate rohkem abi, täitke meie iPhone'i küsimustiku küsimustik ja vajutage meile, et meiega ühendust võtta. Veenduge, et annate meile probleemi kohta piisavalt teavet, et me teaksime, kust alustada.

Võrguprobleemide võimalikud põhjused ja vead

Nagu iPhone'i operaatorisüsteemide inseneri poolt selgitati, kasutab iPhone SE tegelikult väiksemat ja vähem võimsat antenni kui iPhone 6 ja 6s. Tõepoolest, ükski kasutaja ei ole seda oodanud. Ja see on väidetavalt üks peamisi põhjusi, miks paljud iPhone SE kasutajad kogesid sagedamini kõnesid või muid ühenduvusprobleeme, eriti siis, kui kasutasid seadet mobiilsidetornist kaugemal. Kui see nii on, võib rakkude võimendaja aidata, kuid on veel mõningaid asju, mida võite proovida, et siin põhiküsimust lahendada.

Lisaks väidetavalt vähem võimsale antennile on ka teisi tegureid, mis võivad seadmes võrguprobleeme esile kutsuda. Need hõlmavad, kuid mitte ainult, SIM-kaardi küsimusi, mitteaktiivset kontot, katkestusi, tarkvaraviga, valesti seadistatud seadeid, vananenud tarkvara ja halvimal juhul riistvara kahjustusi.

Riistvarakahjustused tekivad tavaliselt pärast iPhone'i langemist või vedeliku kokkupuudet. Riistvarakahjustuste sümptomid, eriti vedeliku kahjustused, ei pruugi ilmuda kohe pärast teie iPhone'i märgumist. Tõenäolisemalt hakkavad mõned esimesed sümptomid ilmnema mõne päeva, nädala või isegi kuu jooksul alates tegelikust kuupäevast, mil toimus iPhone'i vedelik.

Riistvarakahjustuste põhjustatud võrguprobleemide korral oleks vaja iPhone'i volitatud teeninduskeskusesse riistvara diagnoosimiseks ja parandamiseks.

Samal ajal võite teiste tegurite tekitatud võrguprobleemide korral proovida probleemi lahendada, kasutades mõnda kohaldatavat lahendust, sealhulgas allpool välja toodud lahendusi.

Soovitatavad lahendused ja võimalikud lahendused

Sageli küsitakse kasutajatelt olekuribal teadet „Teenuseta või otsinguta” ning seetõttu ei saa nad iPhone'i kõnesid ega sõnumeid vastu võtta ega vastu võtta. Siin on mõned asjad, mida saate proovida, kui teil on iPhone'i SE-s probleeme võrguga.

Märkus: Järgmised meetodid on rakendatavad ainult tarkvara puudutavate võrguprobleemide lahendamisel.

1. samm. Kontrollige ja veenduge, et teie konto on heas seisus ja teie teenused on kõik aktiivsed.

Kui kahtlustate, et probleem on seotud teie konto olekuga, siis peate kohe oma teenusepakkuja / vedajaga ühendust võtma, et kontrollida ja veenduda, et kõik on teie kontol hea. Mõned teenusepakkujad seaksid likvideerimiskontole pehme katkestuse või ajutise katkestuse. Tavaliselt on „pehme katkestusega” kontod piiratud. See tähendab, et mõned teenused ei pruugi olla saadaval, välja arvatud juhul, kui konto probleem on juba lahendatud. Vajadusel lahendage kõik oma aruandekohustused teenuste taasaktiveerimiseks.

2. samm. Kontrollige võrgu katkestusi.

Võrgu vead, näiteks Teenus või otsing, võivad mõnikord tähendada ajutist teenuse katkestust, mis on põhjustatud teie võrku mõjutavatest plaanilistest hooldustest või ootamatutest teenuse katkestustest. Võtke ühendust oma teenusepakkujaga ja paluge neil kontrollida oma süsteemi mis tahes käimasolevate katkestuste korral, mis võivad teie piirkonna võrguteenuseid mõjutada. Seisuga seotud probleemide puhul ei pea te veaotsingut tegema, vaid pigem oodake, kuni see on tehtud. Teenuste taastamise ajaks võite küsida ETA-d või eeldatavat ajakava. Nii saate teada, millal võrku uuesti kasutada.

3. samm. Kontrollige oma iPhone'i võrguga seotud seadeid.

Nagu eespool mainitud, võivad võrgu probleemid olla tingitud ka mõnda iPhone'i seadistustest. Võimalik, et mõned võimalused on keelatud, kuid tegelikult peavad need olema sisse lülitatud või sisse lülitatud. Nende valikute hulgas, mida peate uurima, oleks hõlmatud lennukirežiim, ärge häirige (DND), kõnede edastamine ja blokeeritud nimekirjad.

• Lennukirežiim - see valik peab olema välja lülitatud või keelatud, et võrguga seotud teenused toimiksid nii nagu peaksid. Lennurežiimi sisse- ja väljalülitamine võib aidata ka määrata iPhone'i võrguvead.

Selleks valige menüükäsk Seadistused-> Lennurežiim-> lülitage lülitit funktsiooni sisse- ja väljalülitamiseks. Näiteks lülitage see viis sekundit sisse ja seejärel viie sekundi pärast lülitage lüliti ümber, et lennukirežiim uuesti välja lülitada.

• Ärge häirige (DND) - seda valikut kasutatakse teatud piirangute seadmiseks teie iPhone'i kõne- ja sõnumside funktsioonidele. Seda funktsiooni saate lubada või sisse lülitada, kui te ei soovi seadmesse sissetulevaid kõnesid ega sõnumeid vastu võtta ega vastu võtta.

Selle valiku konfigureerimiseks minge menüüsse Seadistused-> Ära häiri-> ja veenduge, et see on välja lülitatud või keelatud.

• Kõne suunamine - see valik on parim, kui te ei soovi vastata telefonikõnedele või sõnumitele ning suunata need kõned või sõnumid teistele telefoninumbritele või seadmetele. Et tagada, et see ei tekita probleeme kõnede tegemisel või sõnumite saatmisel, lülitage kindlasti oma iPhone'i kõnede edastamine välja.

Selleks pange üle menüükäsuga Seadistused-> Telefon-> Kõne suunamine-> ja veenduge, et see on välja lülitatud või keelatud.

• Blokeeritud loend - see valik on koht, kus saab seada telefoninumbrid või e-posti aadressid blokeerituks. Sul ei ole võimalik blokeeritud nimekirjas olevast kontaktinumbrist ühtegi sõnumit ega kõnet saada.

Blokeeritud nimekirja kontrollimiseks minge menüüsse Seadistused-> Telefon-> Kõne blokeerimine ja identifitseerimine-> ning leidke telefoninumber või e-posti aadress, millel on probleeme sõnumite ja kõnede saatmise või vastuvõtmisega.

3. samm. Uuenda iOS.

Tarkvarauuendused sisaldavad tavaliselt uusi funktsioone, süsteemi täiustusi ja veaparandusi. Mõned võrguvead käivituvad teatud olemasolevate süsteemide veadega. Kui kahtlustate, et võrguprobleem on käivitatud tarkvara vea tõttu, võib olla vajalik iOS-i värskenduse teostamine. Olemasolevatel vigadel on suurem tõenäosus hävitada spetsiaalse parandusploki abil.

• Et kontrollida, kas teie iPhone SE-l on värskendus, avage Seaded-> Üldine-> Teave -> Tarkvara värskendamine. Teile teatatakse, kas värskendus on saadaval.

Kui soovite jätkata iOS-i värskendamist, siis veenduge, et varundate oma iPhone'i enne värskenduse allalaadimist ja installimist. Võib-olla soovite jätkata traadita uuendust (OTA) või uuendada iOSi käsitsi iTunes'i kaudu. Viimase valimine (iTunes'i kaudu) eeldaks, et peate tagama arvuti (Windows või Mac), mis töötab iTunes'i uusima versiooni. Pärast kinnitamist ühendage mõlemad seadmed ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid tarkvara värskenduste allalaadimise ja paigaldamise lõpetamiseks.

Operaatori seadete uuendamine on vajalik ka siis, kui kasutate või sisestate oma iPhone'i uue SIM-kaardi ja saate pärast seda võrgu vead. Sel juhul peate alla laadima oma uue operaatori operaatori seaded. Mõned operaatori seadete uuendused on kohustuslikud, samas kui teised on valikulised. Kohustuslikud värskendused installitakse teie seadmesse automaatselt.

4. samm. Eemaldage SIM-kaart ja sisestage see uuesti.

Ärge jätke SIM-kaarti kontrollima ja veenduge, et see pole kahjustatud. Näete, kas see on kahjustatud selle välise fassaadi alusel. Kui te saate oma iPhone SE-s SIM-kaardiga seotud vigu, proovige SIM-kaart eemaldada ja uuesti sisestada. See välistab võimaluse lahti või valesti paigaldatud SIM-kaardile, mis põhjustab selle võrguprobleeme.

Enne SIM-kaardi eemaldamist lülitage iPhone täielikult välja. SIM-kaardi eemaldamisel tuleb SIM-kaardi salve avamiseks kasutada väikest paberiklambrit või SIM-kaardi väljastusseadet. Samuti ärge vigastuste või kriimustuste vältimiseks olema ettevaatlik SIM-kaardi eemaldamisel.

Pärast SIM-kaardi uuesti sisestamist lülitage seade sisse ja vaadake, kas on mingeid muudatusi.

5. samm. Lähtestage oma iPhone SE võrguseaded.

Kui probleem jätkub pärast kõigi ülalnimetatud toimingute sooritamist, siis on järgmine võimalik lahendus, et proovida seda aega, on võrgu seadete lähtestamine. Ehkki see meetod võib olla võimeline parandama võrguprobleeme, mis on põhjustatud ebakorrektsest konfiguratsioonist teatud iPhone'i seadetele või valikutele. Kuid peate kaaluma, et võrgu seaded lähtestataks viimase abinõuna, kuna kaotate protsessis võrgu volikirjad. Seega arvestage kindlasti oma võrgu üksikasjadega, sealhulgas võrgu parooliga.

• Võrguseadete lähtestamiseks koputage oma iPhone'i seaded-> Üldine-> Nulli-> Lähtesta võrgu seaded . Nii kustutatakse kõik praegused salvestatud seaded, sealhulgas eelistatud võrgud, VPN-seaded ja Wi-Fi paroolid.

Pärast lähtestamist taaskäivitage iPhone ja proovige seejärel helistada või vastu võtta teises kohas.

Võite proovida ka lülituda erinevate võrgulintide vahel.

• Selleks valige Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> LTE keelamine ja kasutage 4G või 3G asemel.

Märkus. Menüüvalikud võivad sõltuda operaatori ja seadme mudelist.

6. samm. Taastage oma iPhone uus (tehase lähtestamine).

Kui võrguprobleem jätkub pärast võrgusätete lähtestamist, pidage seda järgmiseks valikuks. IPhone'i taastamine uueks tähistab lihtsalt seda, et teie iPhone taastab tehase vaikeseaded, mis tähendab, et kogu teie kohandatud teave kustutatakse. Võite valida, kas kasutada iTunes'i või seadme seadeid kustutamiseks või tehaseseadete taastamiseks.

Olulised märkused:

Enne iPhone SE kustutamist iOS 10-ga tuleb kindlasti kindlasti iCloudist välja logida.

• IPhone SE SE seadete menüüst kustutamiseks avage Seadistused-> Üldine-> Nulli-> Kustuta kogu sisu ja seaded. Oodake, kuni kogu lähtestus on lõppenud.

Sõltuvalt teie seadmest võib protsessi lõpuleviimiseks kuluda mõni minut.

Lisateabe saamiseks võtke ühendust operaatori või Apple'i toega

Kui ükski nendest meetoditest ei suuda võrguprobleemi lahendada ja et teie iPhone SE kuvab olekuribal ikka veel teenust või otsingu, siis peaksite probleemi laiendamiseks ja küsimiseks siinkohal ühendust võtma operaatoriga või Apple'i toega täiendavat abi ja / või soovitusi. Või võite oma iPhone'i volitatud teeninduskeskusesse võtta ja iPhone'i tehnik diagnoosida võimalike riistvarakahjustuste eest.

Võtke meiega ühendust

Me oleme siin, et aidata! Kui vajate meie iPhone'i või muude iDevices'e muude probleemidega tegelemiseks vajalikku tuge, võite seda täita, täites selle iPhone'i tõrkeotsingu lehel oleva vormi. Lihtsalt täitke vorm kogu vajaliku teabega ja esitage see meile. Oleksime tänulikud, kui saaksite meile anda kõik olulised üksikasjad, sealhulgas veakoodid, hoiatussõnumid või mis tahes muud küsimused, mida võite saada, sest need aitavad meil kindlaks teha, mis on teie seadmega valesti läinud ja mida teha selleks, et paranda see ära. Mida rohkem teavet on meil lihtsam ja tõhusam lahendus ja soovitused pakkuda. Samuti võite sirvida rohkem lahendusi teistele iDevice'i probleemidele, mida oleme varem käsitlenud meie tõrkeotsingulehekülgedel avaldatud spetsiaalse sisu kaudu.